商業(yè)的本質(zhì)是一門理性客觀、不斷尋求最優(yōu)解的科學(xué)。
擁抱變化,自我革新,共同探索企業(yè)智能型管理新范式。
績(jī)效飛輪®,讓戰(zhàn)略成為每個(gè)人的日常工作,讓每一位企業(yè)家都成為科學(xué)家,讓每一家企業(yè)都能科學(xué)經(jīng)營(yíng)、智慧管理!
一、企業(yè)管理現(xiàn)代化對(duì)標(biāo)提升專家:
未來(lái)已來(lái)的智能型管理
(一)科學(xué)經(jīng)營(yíng)
管理既是科學(xué),又是藝術(shù),講究“陰陽(yáng)平衡”。好的管理是“牛頓式管理”與“量子式管理”的完美融合。
人工智能時(shí)代,理想的企業(yè)是自轉(zhuǎn)、自驅(qū)、自發(fā)的“自組織”。
1. 簡(jiǎn)單規(guī)則運(yùn)行;
2. 信息充分流動(dòng);
3. 有共識(shí)的中心法則。
以前企業(yè)賺錢主要靠紅利,而現(xiàn)在得憑真本事。企業(yè)必須從“野蠻生長(zhǎng)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;科學(xué)經(jīng)營(yíng)”。
什么才是真正的“科學(xué)經(jīng)營(yíng)”呢?老子《道德經(jīng)》講“天、地、人”,三生萬(wàn)物;企業(yè)科學(xué)經(jīng)營(yíng)則有“道、法、術(shù)、器、勢(shì)”,五位一體。
- 道以明向,大道至簡(jiǎn)。科學(xué)經(jīng)營(yíng)的“道”就是“持續(xù)增長(zhǎng),成為第一”。
- 法以立本,法是模型、框架與范式。科學(xué)經(jīng)營(yíng)的“法”就是“BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型”。
- 術(shù)以立策,術(shù)提供的是路徑、策略和操作方法??茖W(xué)經(jīng)營(yíng)的“術(shù)”就是“BSC平衡計(jì)分卡”,它是連接戰(zhàn)略與執(zhí)行的橋梁。
- 器以成事,工欲善其事,必先利其器。科學(xué)經(jīng)營(yíng)的“器”是“績(jī)效飛輪®”。
- 勢(shì)以立人,做企業(yè)一定要順勢(shì)而為。勢(shì)是大勢(shì)、形勢(shì),是商業(yè)的生態(tài)與環(huán)境??茖W(xué)經(jīng)營(yíng)的“勢(shì)”就是“Business業(yè)務(wù)視角”。
(二) 3B企業(yè)模型
企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須死磕“新三高”:
1.高標(biāo)準(zhǔn)體系;
2.高水平管理;
3.高質(zhì)量發(fā)展。
企業(yè)的持續(xù)升級(jí)與系統(tǒng)增長(zhǎng),離不開“3B企業(yè)”*:
1.最重要的管理視角:Business業(yè)務(wù)視角;
2.最領(lǐng)先的管理模型:BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型;
3.最偉大的管理工具:BSC平衡計(jì)分卡。
Business業(yè)務(wù)視角,可謂是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“上帝視角”。一切以客戶為中心,以業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)為旨?xì)w。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理,是基于個(gè)人喜惡的“經(jīng)驗(yàn)型管理”。而未來(lái)的企業(yè)管理,必將是模型驅(qū)動(dòng)的“智能型管理”。
BLM(Business Leadership Model)是當(dāng)前企業(yè)管理領(lǐng)域*影響力、*代表性,也是最權(quán)威的MaaS(Model as a Service模型即服務(wù))體系。
BLM的“內(nèi)功”:
- 創(chuàng)業(yè)要從“感性”出發(fā),從差距分析開始。找不滿,找差距,找原因。成功的企業(yè)家總是雄心壯志。
(1)戰(zhàn)略制定:
- 戰(zhàn)略意圖是企業(yè)的“終局”,即你要做一家什么樣的企業(yè)。
- 市場(chǎng)洞察是分析“變量”,通過(guò)五看,找到機(jī)會(huì)點(diǎn)、增長(zhǎng)點(diǎn)和破局點(diǎn)。
- 創(chuàng)新焦點(diǎn)的核心是“路徑”,分析未來(lái)業(yè)務(wù)組合,并進(jìn)行模式創(chuàng)新、資源利用。
- 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是“取舍”,戰(zhàn)略最重要的不是做什么,而是決定不做什么。
(2)戰(zhàn)略執(zhí)行:
- 通過(guò)戰(zhàn)略解碼,到關(guān)鍵任務(wù),就是“打仗”。以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn),提高組織執(zhí)行力。
- 正式組織是“體系”,打勝仗得有組織和制度保障。
- 人才的關(guān)鍵詞是“篩選”。中小企業(yè)不要試圖“培養(yǎng)”人。最好的管理是“只篩選,不改變”。
- 氛圍與文化的目的是“共識(shí)”,企業(yè)要上下齊心、同頻共振,統(tǒng)一管理語(yǔ)言
(3)戰(zhàn)略的“鑰匙環(huán)”:
- 價(jià)值觀是“土壤”,是做事的原則、秉持的精神。
- 領(lǐng)導(dǎo)力是“格局”,格局就是“小道理服從大道理”。
從戰(zhàn)略到執(zhí)行,從感性到理性。最終,要拿到市場(chǎng)結(jié)果,用數(shù)據(jù)說(shuō)話,用“事實(shí)”說(shuō)話。
(三)率先成為下一代企業(yè)
企業(yè)*的內(nèi)耗不是組織內(nèi)耗,而是結(jié)構(gòu)性內(nèi)耗。
光華BLM“人才三度”理論”:
- 人才敬業(yè)度
- 人才梯度
- 人才密度
光華賦能開創(chuàng)性地提出了BSC平衡計(jì)分卡(Balanced Score Card)落地實(shí)踐的“12345”:1張表,2條線,3條邊,4個(gè)角度,5個(gè)內(nèi)容。
- 1張表指BSC大表,將戰(zhàn)略地圖、平衡計(jì)分卡和行動(dòng)計(jì)劃表三合一,一張大表通到底。
- 2條線:業(yè)務(wù)線BSC、非業(yè)務(wù)線BSC。
- 3條邊:“BSC老方三條邊”,特別是目標(biāo)的分解、拆解和對(duì)齊。
- 4個(gè)角度指BSC的四個(gè)維度:財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
- 5個(gè)內(nèi)容指的是定好目標(biāo)的五個(gè)方面:目標(biāo)項(xiàng)描述、權(quán)重、低中高區(qū)位值、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、行動(dòng)方案。
奇點(diǎn)臨近,當(dāng)計(jì)算機(jī)智能全面超越人類,企業(yè)要如何應(yīng)對(duì)呢?
答案只有與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)進(jìn)化,率先成為“下一代企業(yè)”!
光華賦能自主研發(fā)了一套企業(yè)數(shù)字化績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效飛輪®。以BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型為底層框架,并將BSC等科學(xué)管理理念成功融入軟件。大模型驅(qū)動(dòng)、AI決策,幫助企業(yè)全員職業(yè)化成長(zhǎng),促進(jìn)績(jī)效的持續(xù)改善。
績(jī)效飛輪®就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的“儀表盤”,從人推著系統(tǒng)走,到系統(tǒng)推著人走。由經(jīng)驗(yàn)型管理轉(zhuǎn)向智能型管理,讓戰(zhàn)略成為每個(gè)人的日常工作。
二、管理者如是說(shuō):
輕輕松松的團(tuán)隊(duì)管理新范式
從事管理崗位十余年來(lái),曾深陷“保姆式管理”不能自拔。由“帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)”變成“代替團(tuán)隊(duì)”,天天掉頭發(fā),疲于四處“救火”。
使用績(jī)效飛輪®后,我終于領(lǐng)悟到,管理者要從“問(wèn)題導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;結(jié)果導(dǎo)向”。
- 之前定目標(biāo),都是公司由上到下強(qiáng)壓下來(lái)的指標(biāo)。
有了績(jī)效飛輪®后,完全按照“BSC平衡計(jì)分卡”來(lái)制定目標(biāo)。“分、拆、對(duì)”,將企業(yè)戰(zhàn)略翻譯、傳達(dá)給每個(gè)員工。
- 之前,員工手寫或發(fā)消息給上級(jí),匯報(bào)一天的工作。
- 現(xiàn)在,管理者只需查閱員工的工作日志,工作過(guò)程和進(jìn)度實(shí)時(shí)掌握。更有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)看板,團(tuán)隊(duì)績(jī)效一目了然。目標(biāo)驅(qū)動(dòng),有效激活員工,再也不用“人盯人”了。
- 之前,員工情緒難以管理。
- 而績(jī)效飛輪®的“情緒打卡”功能,如同員工心靈的“晴雨表”,大大改善了管理者與下屬之間的溝通互動(dòng)。
- 之前,績(jī)效考核往往拍腦袋、憑感覺(jué),只重結(jié)果、不問(wèn)過(guò)程。
使用績(jī)效飛輪®后,用數(shù)據(jù)說(shuō)話,既有目標(biāo)數(shù)據(jù),又有過(guò)程數(shù)據(jù),各個(gè)維度均衡發(fā)展。由單純的“績(jī)效考核”上升為“績(jī)效管理”,從“績(jī)效評(píng)分”到“科學(xué)考核與輔導(dǎo)改善”,幫助員工成長(zhǎng)。
得益于BSC的強(qiáng)大功能和充分應(yīng)用,我的管理過(guò)程和管理結(jié)果有了顛覆式的改變。使用績(jī)效飛輪®十年,個(gè)人績(jī)效指數(shù)已提升33%!
三、員工如是說(shuō):
之前,我最怕工作無(wú)意義、生活沒(méi)目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)管理水平低,還經(jīng)常開會(huì)、長(zhǎng)篇洗腦。
來(lái)到光華后,卻被績(jī)效飛輪®的“無(wú)人管理”狠狠拿捏。
從此,自己工作目標(biāo)明確,任務(wù)分明,工作過(guò)程井井有條。領(lǐng)導(dǎo)再也不會(huì)來(lái)煩我,而是軟件系統(tǒng)自動(dòng)跟進(jìn),像個(gè)智能機(jī)器人,不斷在我耳邊提醒。
每日考勤、周年紀(jì)念、銷售戰(zhàn)報(bào)、學(xué)習(xí)提升、勛章兌換……績(jī)效飛輪®簡(jiǎn)直就是哆啦A夢(mèng)的百寶袋,我也在它的陪伴下,完成了自己的職業(yè)化蛻變。
四、數(shù)字化部署專家:
科學(xué)經(jīng)營(yíng)的神器績(jī)效飛輪®
績(jī)效飛輪®是以績(jī)效為主線,以目標(biāo)管理為內(nèi)核,驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略到執(zhí)行的全流程數(shù)字化管理系統(tǒng)。
績(jī)效飛輪®的服務(wù)全景圖,包括管理對(duì)標(biāo)評(píng)估、目標(biāo)制定、過(guò)程管理、績(jī)效考核、結(jié)果應(yīng)用、數(shù)據(jù)看板等六大模塊。
- 上醫(yī)治“未病”。企業(yè)開展管理對(duì)標(biāo)評(píng)估后,徹底告別“救火式管理”,讓組織不斷提升。
- 目標(biāo)制定,基于BSC平衡計(jì)分卡,結(jié)果目標(biāo)+驅(qū)動(dòng)目標(biāo),有因果、有支撐。公司上下目標(biāo)對(duì)齊,打破了部門墻,避免企業(yè)內(nèi)耗。
- 績(jī)效飛輪®的過(guò)程管理,將企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)落實(shí)到每天的日常工作,讓員工更聚焦,顛覆了“過(guò)程忙成狗,結(jié)果不如狗”的低效。
- 傳統(tǒng)的績(jī)效考核,需要人工推動(dòng)。線下流程繁瑣,缺乏數(shù)據(jù)支撐,常出現(xiàn)“人治”的不公平現(xiàn)象。而績(jī)效飛輪®的考核簡(jiǎn)單高效,全部線上完成。評(píng)估采取CK模式+價(jià)值觀考核,實(shí)現(xiàn)柔性化管理。
- 考核結(jié)果應(yīng)用,生成效能紅黑榜,并自動(dòng)觸發(fā)員工績(jī)效改進(jìn)承諾(PIC)與績(jī)效面談任務(wù),幫助管理者更好地帶團(tuán)隊(duì)。
- 績(jī)效飛輪®是統(tǒng)一的數(shù)字化底座,打破數(shù)據(jù)孤島,一個(gè)應(yīng)用全部搞定。一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),精準(zhǔn)決策。數(shù)字化管理的價(jià)值,是將數(shù)據(jù)變成資產(chǎn)。績(jī)效飛輪®的個(gè)人主頁(yè),讓員工做的每件事都“永垂史冊(cè)”,打造屬于員工和組織的共同記憶。
績(jī)效飛輪®著眼于從戰(zhàn)略到執(zhí)行的根流程,上承戰(zhàn)略,下接執(zhí)行,對(duì)齊公司上下目標(biāo),讓戰(zhàn)略成為每個(gè)人的日常工作!
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