主觀績效指標如何評分,是困擾很多hr的難題,推薦兩種常用方法供參考:
一、直接扣分計分法:以指標的總分為基準,提前設定好差錯行為,或者現(xiàn)象的扣分標準,每發(fā)現(xiàn)一例,就按標準扣減一定的分值。例如,設備維護保養(yǎng)質(zhì)量是一個考核指標,總分是十分,公司規(guī)定保養(yǎng)滯后一次扣三分,檢查漏項一次扣兩分,保養(yǎng)記錄撰寫不完整一次扣兩分,保養(yǎng)記錄撰寫不準確一次扣兩分,保養(yǎng)記錄撰寫不及時一次扣一分,扣完為止。結(jié)果根據(jù)本月的檢查,出現(xiàn)了兩次保養(yǎng)記錄撰寫不及時的現(xiàn)象,那在這個指標上就要被扣兩分,最終只能得到八分,該方法適用于指標所包含的行為經(jīng)常出現(xiàn)、便于觀測,且公司要求較高的情況。
二、等級計分法:先將主觀指標的評價標準,由低到高,劃分為若干個等級,每一個等級描述的都是一些可以實際觀測到的行為,再把每個等級分別對應一定的分值,在考核時,根據(jù)被考核者日常的實際表現(xiàn),將其劃歸到最適合的等級當中,其最終得分就是該等級所對應的分值,該方法可以在很大程度上克服主觀指標評分的隨意性。
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