有人的地方就有江湖,有江湖就有恩怨糾紛。公司也是一樣,再好的公司也難免存在一些利益糾紛,如果不能及時(shí)的處理,團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)相互之間互生嫌隙,甚至互相的使絆子,最后反目成仇。那么作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,團(tuán)隊(duì)的管理者,我們?nèi)绾稳ソ鉀Q團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的利益糾紛呢?我有如下的建議,希望你能做到。
1、叫做堅(jiān)持兩個(gè)原則,一是制定制度,看制度,二是看價(jià)值觀。在日常的工作的過程當(dāng)中,就要去做好對(duì)應(yīng)可能發(fā)生的事件的價(jià)值觀的引導(dǎo)。
2、做好四個(gè)注意事項(xiàng),一是客戶第一,公司利益第二。二是利益糾紛雙方必須都要在場才能進(jìn)行處理。三是用法理情的順序來進(jìn)行思考,用情理法的順序來宣布結(jié)果。四是事后要做總結(jié)。
做好這幾點(diǎn),我相信會(huì)減少團(tuán)隊(duì)當(dāng)中人員利益的糾紛。當(dāng)然團(tuán)隊(duì)情況的不同,利益沖突點(diǎn)不同,解決的方案也是會(huì)有所差異的,希望這一點(diǎn)你能夠清楚。當(dāng)然當(dāng)團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)中出現(xiàn)利益糾紛的時(shí)候,你會(huì)如何進(jìn)行處理呢?
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