曾子曰：吾日三省吾身。很多公司沒有夕會(huì)，或者是夕會(huì)只是流于形式，走走過場(chǎng)而已。其實(shí)夕會(huì)是復(fù)盤會(huì)，真正的夕會(huì)是對(duì)一天的工作的總結(jié)和反思。管理者通過傾聽員工的總結(jié)和反思，給予肯定和指點(diǎn)，有結(jié)果的人，第二天表現(xiàn)的更好，幫助未取得結(jié)果的人找到阻礙他達(dá)成目標(biāo)的一個(gè)難點(diǎn)，形成一個(gè)良性的循環(huán)，防止員工在錯(cuò)誤的道路上面越走越遠(yuǎn)，影響目標(biāo)的一個(gè)實(shí)現(xiàn)。然后成功的就得必須得學(xué)會(huì)復(fù)盤，總結(jié)規(guī)律，才能從成功走向更大的一個(gè)成功。正確的方法就是每個(gè)員工用一分鐘的時(shí)間說出自己今天是否能達(dá)成目標(biāo)，自我剖析達(dá)成和未達(dá)成的一個(gè)原因，總結(jié)規(guī)律，以應(yīng)對(duì)今后的一個(gè)工作，總結(jié)了五句話。
第一個(gè)，我今天的目標(biāo)達(dá)成了多少。
第二個(gè)，今天我做對(duì)了什么，使用的方法步驟和關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。
第三個(gè)，今天我在工作中哪些地方可以做的更好。如果目標(biāo)達(dá)成，在這個(gè)過程中，是否可以去優(yōu)化這個(gè)流程，更快更好的去取得這個(gè)結(jié)果。如果目標(biāo)沒有達(dá)成，未達(dá)成的原因到底是什么，背后的原因又是什么？至少追問就是五個(gè)這樣的一個(gè)問題。
第四個(gè)，如果下次再遇到同樣的問題，我應(yīng)該如何去處理？
第五個(gè)，明天我要采取哪些行動(dòng)，才能確保實(shí)現(xiàn)我的一個(gè)目標(biāo)。
通過以上五個(gè)問題，可以總結(jié)出成功的規(guī)律就繼續(xù)去做，找出錯(cuò)誤的地方就停止去做，發(fā)現(xiàn)新的改善的機(jī)會(huì)就開始去做。管理者最重要的工作就是協(xié)助未達(dá)成目標(biāo)的員工找到原因，通過不斷的追問為什么，找出員工的障礙，只有幫助員工找到思考的盲點(diǎn)，才能防止員工陷入失敗的一個(gè)循環(huán)。五個(gè)為什么指的是面對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要通過連續(xù)的追問，或者是更多的為什么，找到背后的真正原因。舉個(gè)例子，豐田公司的這個(gè)生產(chǎn)線上的機(jī)器總是停止運(yùn)轉(zhuǎn)，雖然修過很多次，但是仍然是修不好。于是這個(gè)管理者就和工人進(jìn)行了以下的一個(gè)問答。
第一個(gè)問題，是管理者說機(jī)器為什么停止運(yùn)轉(zhuǎn)了。員工的回答是因?yàn)槌^了負(fù)荷，保險(xiǎn)絲就斷了。
第二個(gè)問題，是管理層問為什么超過負(fù)荷呢？員工說因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不夠。
第三個(gè)問題，管理層問為什么潤(rùn)滑不夠？員工回答是因?yàn)闈?rùn)滑泵吸不上來油。
第四個(gè)問題，管理層問為什么吸不上來油？員工的回答是，因?yàn)橛捅媚p了，松動(dòng)了。
第五個(gè)問題，管理層問為什么磨損了呢？員工回答是沒有安裝過過濾器，混進(jìn)了鐵皮屑等雜質(zhì)。
所謂這個(gè)連續(xù)追問，其實(shí)就是針對(duì)是員工做事情差不多就行，淺嘗輒止，糊弄一時(shí)的一種態(tài)度。只有真正逼近問題的根源，邏輯才會(huì)去清晰的浮現(xiàn)出來。這個(gè)世界上通往成功的道路目標(biāo)始終如一，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈，無論公司還是個(gè)人，每天都需要明確自己的目標(biāo)，并想盡一切辦法來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，不斷的優(yōu)化行動(dòng)方案，直至達(dá)成目標(biāo)。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/117791.html
