開(kāi)會(huì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你有什么意見(jiàn)，怎么回復(fù)？我們大多數(shù)人就會(huì)想著多一事不如少一事，覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的都對(duì)我沒(méi)有什么意見(jiàn)，我要是這么能干，我就是領(lǐng)導(dǎo)了。要不就是有一些比較活躍的人，不知節(jié)制的拍了馬屁，說(shuō)了一堆廢話，同事們都特別恨，這樣的人拖延了會(huì)議時(shí)間，很多領(lǐng)導(dǎo)也覺(jué)得這樣的人廢話連篇，沒(méi)有重點(diǎn)。那到底要怎么做呢？有兩種情況。
1、如果會(huì)議差不多了，領(lǐng)導(dǎo)最后總結(jié)發(fā)言，然后問(wèn)大家有什么意見(jiàn)。那我們大家這個(gè)時(shí)候心里要清楚一點(diǎn)，他這種時(shí)候的問(wèn)話就是一種類似于見(jiàn)了面，問(wèn)你吃了嗎？一樣是一種程序性的問(wèn)題。所以如果確實(shí)沒(méi)有什么很深刻很牛氣的建議，就不要說(shuō)。如果是關(guān)于你自己的私人問(wèn)題，可以會(huì)后單獨(dú)問(wèn)。只要簡(jiǎn)單回答說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的這三點(diǎn)，我們都明白了。關(guān)鍵是以后落實(shí)，我們一定好好做，表個(gè)態(tài)，愉快的散會(huì)就好。
2、如果是會(huì)議開(kāi)始的時(shí)候，或者是會(huì)議期間領(lǐng)導(dǎo)這么問(wèn)，那么領(lǐng)導(dǎo)大概率是要詢問(wèn)一些意見(jiàn)。頭腦風(fēng)暴的意思也比較明顯，這個(gè)時(shí)候發(fā)言比較費(fèi)腦子。最后告訴大家，如果沒(méi)有建議的時(shí)候，應(yīng)對(duì)話術(shù)。我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)看，如果有建議是發(fā)言要注意的三點(diǎn)。第一點(diǎn)，我們要撿重點(diǎn)說(shuō)用12345這樣的方法，邏輯清晰的說(shuō)清楚。第二點(diǎn)，在表達(dá)的時(shí)候，用語(yǔ)要注意言簡(jiǎn)意賅，少用形容詞，多用陳述句，少說(shuō)自己的感受，多說(shuō)客戶的感受，少說(shuō)創(chuàng)意的來(lái)源，多說(shuō)做的步驟。第三點(diǎn)要有細(xì)節(jié)，只有粗的框架，沒(méi)有部分細(xì)節(jié)，自己也沒(méi)有想清楚，很容易被問(wèn)住。所以最后很可能你的創(chuàng)意很好，但是卻被那些可以補(bǔ)充細(xì)節(jié)的人撿走了。所以不成熟的小建議，不要說(shuō)那沒(méi)有建議是怎么應(yīng)對(duì)三個(gè)版本。第一個(gè)版本，平庸版，直接說(shuō)我沒(méi)有想好，我沒(méi)有意見(jiàn)。第二個(gè)版本，乖巧版我不會(huì)說(shuō)，但是我聽(tīng)話，所以我說(shuō)我沒(méi)有意見(jiàn)，我聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)，我怎么做。進(jìn)階版最后一個(gè)版本，我不僅聽(tīng)話，還記得以前領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話，關(guān)注的重點(diǎn)我也記得。所以我回復(fù)之前咱們做事的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)客戶的服務(wù)質(zhì)量和客戶的滿意度。所以這次在這個(gè)方向上咱們要多考慮考慮，多注意具體的工作步驟，咱們?cè)僖黄鹩懻摗?/p>
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/121127.html
