團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力怎么辦?想打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì),其實(shí)就三點(diǎn),就是帶目標(biāo)、帶行為、帶狀態(tài)。
1、帶目標(biāo)。就是從年到季,從月到天,再到每個(gè)時(shí)段,必須讓每個(gè)員工清晰自己的目標(biāo),并且全員統(tǒng)一。因?yàn)榻y(tǒng)一才能聚焦,聚焦才能精準(zhǔn)發(fā)力。
2、帶行為。就是在銷(xiāo)售和各項(xiàng)操作當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)員工的問(wèn)題,然后像教練一樣讓員工意識(shí)到自己的問(wèn)題,并且?guī)椭鷨T工糾正這些有問(wèn)題的行為。比如員工剛剛接待的顧客沒(méi)有成交,那在顧客離開(kāi)店鋪之后,就要帶員工去做案例回放。復(fù)盤(pán)是什么原因造成的沒(méi)有成交,以及下次應(yīng)該怎么做,怎么說(shuō),問(wèn)題行為改善了,好的行為就會(huì)越來(lái)越多,業(yè)績(jī)自然就提升了。
3、帶狀態(tài)。就是要管理好員工的心態(tài),員工的心態(tài)出了問(wèn)題,那么員工的行為自然就會(huì)出問(wèn)題。比如員工最近狀態(tài)不好,他在接待顧客的時(shí)候,難免就會(huì)敷衍了事,配合意愿度也會(huì)比較差。那就要通過(guò)溝通來(lái)幫助員工調(diào)整這種狀態(tài)。再比如我們可以不定期的去組織員工搞一些團(tuán)建,這也是在帶狀態(tài)。
有目標(biāo)能力強(qiáng),狀態(tài)好,那這樣的團(tuán)隊(duì)怎么可能沒(méi)有凝聚力,沒(méi)有戰(zhàn)斗力呢?
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