店長全天在賣場,所有的精力始終都要圍繞門店銷售目標達成以及店鋪業(yè)績提升,去展開各項業(yè)務(wù)和管理動作。只有高業(yè)績才能夠拿到高工資。那么想要高業(yè)績,高工資,店長就需要重點在賣場看這四件事。
第一,看員工??磫T工的狀態(tài)和技能,哪里做的好,哪里做的不好。對于做的好的點,要及時進行當眾表揚。那對于做的不好的點,要找到適合的時機溝通調(diào)整。
第二,看顧客。顧客進店以后看什么、問什么、反饋什么。這些顧客看的、問的、反饋的,就是門店應(yīng)該滿足和改善的,也是門店業(yè)績提升的機會點。
第三,看賣場。站在顧客角度看賣場有哪些減法。哪些減法會影響顧客進店,會影響顧客體驗。當減法調(diào)整好就是加法。
第四,看數(shù)據(jù)??疵總€員工的接待和成交數(shù)據(jù),看貨品的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)背后的短板就是管理的重點。
通過以上的四看,提升門店的業(yè)績,最終拿到高工資。
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