市場上對(duì)人力資源共享服務(wù)中心有一種偏見，認(rèn)為它是事務(wù)型的不重要的行政性的這些工作。實(shí)際上這是對(duì)共享服務(wù)中心價(jià)值的一種誤解，甚至是誤導(dǎo)。共享服務(wù)中心作為大后方，有了它把80%甚至更多的日常性的工作放在手上去處理。這樣的話可以大大緩解BP的壓力，這樣才可以有時(shí)間精力去做更加戰(zhàn)略的工作。作為COE也一樣，他才有精力去研究，去設(shè)計(jì)一些更好的方案，去制定更好的政策，來幫助我們的BP，幫助我們的業(yè)務(wù)管理者。所以離開了SSA，這個(gè)三支柱就很難成型，很難有效的落地，人力資源管理部門也很難成為真正意義上的業(yè)務(wù)性的人力資源部。所以對(duì)于人力資源共享服務(wù)中心它的職業(yè)發(fā)展來說，就變得特別的重要，也應(yīng)該引起我們充分的重視。目前市場上關(guān)于共享服務(wù)中心的職業(yè)發(fā)展，梳理成四個(gè)大的方向。
第一個(gè)，是走管理線。作為這個(gè)管理的路線是比較清楚的。就是從這個(gè)專員到主管經(jīng)理到總監(jiān)等等。一個(gè)很重要的一點(diǎn)，就是作為共享服務(wù)中心的一號(hào)位，建議把他的最高職位定在這個(gè)HRVP的這樣一個(gè)角色。這樣子人力資源共享服務(wù)中心才有更大的發(fā)展空間。
第二個(gè)，是走專家路線。從專家的視角來看，可以分兩層。
1、是可以作為SME。也就是這個(gè)主題的專家，在人力資源共享服務(wù)中心內(nèi)部成為內(nèi)部的專家。
2、同時(shí)隨著他的這個(gè)專業(yè)的能力，隨著他對(duì)業(yè)務(wù)的了解，可以慢慢往COE方向去走，成為整個(gè)公司和集團(tuán)的人力資源各個(gè)方向的專家。同時(shí)這個(gè)專家除了選用預(yù)留這些專業(yè)模塊的專家以外，也可以成為這個(gè)數(shù)字分析的專家。這個(gè)大數(shù)據(jù)的專家，還有數(shù)字化的人工智能等等這方面的專家。
第三個(gè)，是走項(xiàng)目管理的路線。也就是在共享服務(wù)中心內(nèi)部，它的不斷完善CIP的決策是特別的重要的。很多時(shí)候可以通過這個(gè)發(fā)現(xiàn)問題，成立項(xiàng)目組來解決很多非常重大的問題。所以成立項(xiàng)目組給共享服務(wù)中心提供項(xiàng)目管理的這些發(fā)展的通道也變得特別重要。
第四個(gè)，是走BP的路線。目前其實(shí)對(duì)共享服務(wù)中心里面也有一部分人，他們的執(zhí)行性非常好。但是他們也有很好的業(yè)務(wù)的視角，跟業(yè)務(wù)打交道的能力也特別強(qiáng)。對(duì)于這類員工，我們要開放他，給到他們更好的BP的發(fā)展的空間。甚至可以如果是企業(yè)內(nèi)部想成為BP的話，成立一個(gè)新的BP，建議最好是有一個(gè)兩年的時(shí)間，他可以在共享服務(wù)中心待過，或者是做過。這樣子他成為BP的時(shí)候，他的工作更加的扎實(shí)，更加的有利組織的發(fā)展。
因此作為共享服務(wù)中心，我們?nèi)リP(guān)注他把這個(gè)員工的職業(yè)發(fā)展放在第一位，是變得特別重要。這里很重要的一個(gè)點(diǎn)就是這個(gè)職業(yè)發(fā)展的設(shè)計(jì)，最好是在項(xiàng)目管理的時(shí)候，在三支柱設(shè)計(jì)和共享服務(wù)中心搭建開始的時(shí)候，就要把這個(gè)共享服務(wù)中心員工的職業(yè)發(fā)展放到了非常重要的這樣一個(gè)位置。這樣才能夠可以有條不紊的，可以扎扎實(shí)實(shí)的去把共享服務(wù)中心的職業(yè)發(fā)展能夠真正落地。這樣才可以確保共享服務(wù)中心的員工的這種歸屬感和職業(yè)發(fā)展的這種創(chuàng)新感。這樣才能夠確保共享服務(wù)中心員工的穩(wěn)定性。對(duì)整個(gè)人力資源管理的部門，對(duì)三支柱的落地都是非常重要的一項(xiàng)工作。
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