當(dāng)你要考核一個部門或員工，而不知道該用什么績效指標的時候，你可以從以下六個方面來選擇或設(shè)置適當(dāng)?shù)腒PI。
1、戰(zhàn)略KPI是指由企業(yè)戰(zhàn)略目標分解而來的關(guān)鍵績效指標。
2、職能KPI或CPI是指根據(jù)部門職能或崗位職責(zé)而確定的關(guān)鍵績效指標。
3、關(guān)聯(lián)KPI是指根據(jù)內(nèi)部客戶需求或流程而確定的關(guān)鍵績效指標。
4、重點工作KPI是指根據(jù)重點工作計劃或重點項目工作而確定的關(guān)鍵績效指標。
5、短板改進KPI是指根據(jù)短板缺點或需要改進的工作而確定的關(guān)鍵績效指標。
6、其他KPI包括安全事故等方面的其他關(guān)鍵績效指標。
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