分享個(gè)觀點(diǎn),談判的本質(zhì)是讓對(duì)手獲勝,讓自己獲益。談判是由談和判這兩個(gè)字組成,談是雙方之間的溝通和交流,而判就是決定一件事情。所以談判應(yīng)該是由雙方通過(guò)溝通交流了解對(duì)方的需求以及利益,最終達(dá)到各自目的的過(guò)程。談判專家尼爾伯倫克曾經(jīng)講過(guò)一個(gè)故事,一位媽媽,她把一個(gè)橙子送給了鄰居家的兩個(gè)孩子。關(guān)于怎么分橙子,這兩個(gè)孩子吵來(lái)吵去一直沒(méi)有結(jié)果。然后A就問(wèn)B,你要這個(gè)橙子做什么呢?比如說(shuō)我想把橙子的皮磨碎了,混在面粉里面烤蛋糕吃,A就說(shuō)那好,我把橙子的皮給你,你把果肉留給我,我把果肉放到榨汁機(jī)里面榨汁。想要橙皮的B一聽(tīng),心想反正我不要果肉,那就把果肉給他唄。最后兩個(gè)孩子達(dá)成了一致,A得到了果肉,B得到了橙皮,他們就高高興興的回家了。
在這個(gè)故事里面,A的目的是拿到果肉,B的目的是拿到橙皮。通過(guò)談判,他們都拿到了各自想要的東西。他們的本質(zhì)是讓對(duì)手獲勝,讓自己獲益。想辦法拿到果肉的同時(shí),讓對(duì)方感覺(jué)到他贏了。
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