如果你和客戶談判中出現(xiàn)分歧，怎么破局，這是一個(gè)高情商的問題，也是一個(gè)高水平的談判問題。比如我們?cè)谡勁袃r(jià)格的時(shí)候，就經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，怎么談就是滿足不了雙方的需求。你們滿足不了客戶提出的要求，客戶又不接受你們的方案，雙方進(jìn)入僵局怎么破？接下來給你一個(gè)核心的要素，加上四個(gè)處理的方法，這可能是別人都不會(huì)告訴你的干貨。
還是拿這個(gè)談價(jià)格的那個(gè)事情來說，一個(gè)核心的要素就是你要在談判中事先確認(rèn)客戶的合作真實(shí)意向，別他只是玩你你還不知道，去確定今天是不是把價(jià)格都談妥了，就可以馬上合作。
四個(gè)方法，第一，交換利益，看客戶有沒有要什么，你能不能給看你的要求，客戶能不能答應(yīng)尋找滿足雙方的這個(gè)利益。第二，附加值，如果真的無法滿足客戶提出的要求，就用其他的增值服務(wù)去彌補(bǔ)它。第三，折中方案，就是和客戶在焦點(diǎn)處和解，去各讓了一步。第四，也就是沒有辦法的辦法叫做妥協(xié)，如果客戶的要求是你們可以滿足的情況下硬干下去也沒多大的意思，如果客戶是能合作的，就速戰(zhàn)速?zèng)Q讓步滿足他，這也是一種方法。
以上一個(gè)核心要素加上四個(gè)方法就可以幫你完美的去處理這個(gè)問題。
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