?。?）管理者要制定目標(biāo)。
管理者決定目標(biāo)應(yīng)該是什么，為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)應(yīng)該做些什么，這些目標(biāo)在每一個(gè)領(lǐng)域中的具體目標(biāo)又是什么。管理者把目標(biāo)明確告訴那些與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有關(guān)的人，以便可以有效地實(shí)現(xiàn)所制定的目標(biāo)。
（2）管理者要從事組織工作。
管理者對工作進(jìn)行分類，把工作劃分成可以進(jìn)行管理的各項(xiàng)活動(dòng)，然后近一步把這些活動(dòng)分成可以進(jìn)行管理的各項(xiàng)作業(yè)。管理者把這些作業(yè)組合成為一個(gè)組織結(jié)構(gòu)，并選擇合適的人員來管理和實(shí)施這些作業(yè)。
?。?）管理者要從事激勵(lì)和溝通工作。
管理者通過日常的工作實(shí)踐，通過與上級、下級和同級之間持續(xù)的雙向溝通，通過參與有關(guān)報(bào)酬、提升等人事決策，把擔(dān)任各項(xiàng)工作的人員團(tuán)結(jié)起來，組建成一個(gè)高效、健康的團(tuán)隊(duì)。
（4）管理者要建立各種衡量標(biāo)準(zhǔn)。
比如，管理者要對績效進(jìn)行分析、評價(jià)和解釋。正如工作在其他領(lǐng)域中一樣，管理者要把這些衡量標(biāo)準(zhǔn)的含義和結(jié)果及時(shí)通報(bào)給他的下級、上級和同級。
（5）管理者要培養(yǎng)人才，包括他自己。
這五個(gè)方面可以應(yīng)用于每一名管理者和他做的每一件事情。同時(shí)，每一名管理者也可以用它來評價(jià)自己的管理水平和績效。在每一個(gè)成功的組織中，總是有那么一些管理者，他們苛刻的要求自己和下級都要有高超的技巧，制定了較高的標(biāo)準(zhǔn)，并期望大家能夠達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在判斷是非時(shí)，對事不對人。一名管理者如果缺少了這些品質(zhì)，那么無論他是多么愛護(hù)人、多么喜歡幫助人、多么和藹可親，甚至多么能干和有才華，對組織來說也只是一種威脅，他是不適合做一名管理者的。
管理者必須能夠做些什么，是可以學(xué)會(huì)的。但是，有一項(xiàng)資格是管理者無法從別人那里獲得但卻必須具備的 --- 那不是天才，而是正直的品格。
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