一個團隊就得這么管。
1、明確的架構(gòu)，接手任何一個部門的最重要的事情是明確或者重新調(diào)整組織架構(gòu)。架構(gòu)的關(guān)鍵是誰在什么位置，負責什么內(nèi)容，一定要明確。所謂明確的意思是不允許兩個人交叉負責，不允許集體領(lǐng)導，不允許有模糊的領(lǐng)域出了問題大家都清楚，誰應(yīng)該出來承擔責任，取得了成績，誰的功勞也很清楚。
2、明確的目標。領(lǐng)導不是決定怎么爬梯子的人，他是決定把梯子搭在哪個墻上的人，所以他必須明確的指出這個方向，向全員傳達。如果這個沒有做好，在優(yōu)秀的團隊，也不會拿出好的結(jié)果。
3、沒有權(quán)利就沒有責任。天底下沒有讓馬兒跑，又不讓馬兒吃草的事情。你明確的委托了你的要求，就要明確的授權(quán)和投入資源給他，否則出了問題，責任不是他的，而是你的上司的一個重要職責，是為下屬解決他們解決不了的問題。而你能提供的其實就是權(quán)力和資源，用好他們。
4、可視化。團隊大了，*的問題就是你看不到問題。即使團隊還小，組建一個可視化的工具和流程的組合是必須的，這樣你的團隊才有足夠的可擴展性。你并不需要真的跟蹤團隊的每一個人每天在干嘛。但是你需要有看到這些的能力，這樣才能在出問題的時候掌握第一手的材料。而團隊成員知道他的東西可能會被看見，執(zhí)行的效率和質(zhì)量也會有提升?？梢暬€意味著信息的對稱上面所有的工具和流程可以保證團隊成員用*的成本了解項目中的新鮮事，保證快速準確的響應(yīng)。
5、扁平化。做事情上不要設(shè)置太多級別，確保任何一件事的負責人都可以直接找到可以拍板的那個人。
6、分割和適當?shù)闹虚g結(jié)果檢查，把一個大項目分割成多個時間點做檢查，可以有效的管理風險，確保你檢查的結(jié)果不是虛的，一定要求可見的最好是可觸摸的產(chǎn)品導入一些敏捷管理的方法，保證這一點。
7、提前要求承諾管理上常被忽視的一點是，沒有提前要求團隊成員的承諾，一個上面布置下來的任務(wù)往往不會很好的完成。而一個向上承諾會做好的項目則不一樣。雖然很可能是同樣的事情。
8、不要試圖改變一個人，人并非不可改變，但公司里往往成本上并不合適。如果一個人在他的崗位上做不好，即使是有能力，但總部發(fā)揮出來也是沒用的，還是讓合適的人去做合適的事吧。
9、要結(jié)果不要借口，工作上的事情只有兩個結(jié)果搞定或者沒搞定。如果沒搞定，我想聽的是損失如何，是否有彌補的辦法，需要什么幫助？至于你為什么搞砸了，中間有什么狗血。不要給我匯報這些事情，事后匯報沒有任何意義。
10、不斷改善。改善是豐田管理方法的核心之一，世界在飛速的變化，今天有效的方法明天可能就失效，觀察團隊發(fā)現(xiàn)問題不斷改善。
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