績效考核的工具和方法有哪些呢?包含以下七個方面的內(nèi)容:
1、MBO目標(biāo)管理,強(qiáng)調(diào)目標(biāo)完成的結(jié)果,不以完成的過程和完成的原因為重點。優(yōu)點是設(shè)置過程簡單,但難以分出目標(biāo)的重點排序。
2、KPI關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo),每個部門的KPI指標(biāo)不超過十個(一般情況下),崗位80%的價值由20%重要的事情決定,KPI指標(biāo)在于抓大放小,關(guān)注核心與量化。
3、KSF關(guān)鍵成功因子。每個崗位的成就只有少數(shù)的關(guān)鍵因素,而KSF提倡收入不是公司給的,而是員工創(chuàng)造的。
4、BSC平衡積分卡,最早的戰(zhàn)略工具,通過財務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)成長四個角度,將組織戰(zhàn)略落實為可操作的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
5、360度考核,由上級同事、客戶及自我的評價,對員工提升有很大的幫助,但評定上費(fèi)時費(fèi)力,不太好明確努力的方向,指標(biāo)比KPI還要復(fù)雜。
6、OKR目標(biāo)關(guān)鍵成果,它不是績效考核工具,而是管理工具,是讓員工主動挑戰(zhàn)有野心的目標(biāo),激發(fā)員工的斗志。
7、PBC個人事業(yè)承諾,績效考核不是激勵,更不是績效管理,想學(xué)好工具和方法的應(yīng)用。先學(xué)好績效管理的基礎(chǔ)知識,時髦和高大上,根治不了企業(yè)的毛病。
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