OKR四大利器之“責(zé)任追蹤”
“周例會”復(fù)盤技巧
OKR全稱Objectives and Key Results，中文意思是“目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果管理法”。OKR在提升管理領(lǐng)導(dǎo)能力、培養(yǎng)創(chuàng)新文化、激勵員工“自驅(qū)力”方面聞名世界，在硅谷一帶的公司使用以后，都有了“爆炸性”的業(yè)績增長。OKR是一種計(jì)劃管理工具，最著名的“四大利器”功效在打造高績效團(tuán)隊(duì)方面出神*：
1. 目標(biāo)聚焦：明確方向，讓團(tuán)隊(duì)所有的“能量”對著同一“方向O”發(fā)力；
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)同：通過公開透明的系統(tǒng)、定期的“復(fù)盤會”彼此支持；
3. 責(zé)任追蹤：定期檢查、目標(biāo)評分和持續(xù)的重新評估可以讓OKR充滿生機(jī)；
4.充分延展：通過挑戰(zhàn)極限和允許失敗，OKR能夠促使團(tuán)隊(duì)釋放出*創(chuàng)造力和雄心的自我超越，挑戰(zhàn)不可能
每次在教授OKR課程的時候，大家都會詢問“復(fù)盤”會議技巧，擔(dān)心主持不好就會變成互相扯皮和漫長無效的會議。
OKR起源于自律主動的“精英文化”，是不是在中國落地缺少這樣的土壤呢？為什么我們的國家可以在10天左右的時間建造出火神山、雷神山呢？雖然說有上級的命令，更激勵大家共同努力的是共同的使命、民族危機(jī)感、和團(tuán)隊(duì)互相支持配合的專業(yè)能力。世界衛(wèi)生組織總干事譚德賽驚訝地評論稱，“我一生中從未見過這種動員”?？梢娪迷妇?、使命感激蕩起員工的主動性多么的重要。
在《OKR工作法》這本書中，描繪了OKR如何召開“周列會復(fù)盤”的生動情景。
摘自《OKR工作法》
每周一：團(tuán)隊(duì)一起開會盤點(diǎn)OKR的執(zhí)行過程，明確本周具體負(fù)責(zé)完成哪些任務(wù)才會讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)更進(jìn)一步，把會議的基調(diào)定在大家為了共同的目標(biāo)相互支持與配合上，1/4用來講述進(jìn)展，其余時間一起討論下一步計(jì)劃；
每周五：準(zhǔn)備好啤酒、飲料和點(diǎn)心、或聚餐等，凡是能犒勞團(tuán)隊(duì)的都可以提供。各自分享這周成功的任務(wù)、完成的心得。（因?yàn)槎Y拜五大家通常比較輕松一點(diǎn)）
例會定在周一開始是有好處的，因?yàn)榇蠹仪宄酪恢艿闹攸c(diǎn)。這本書的主人公之一杰夫就是因?yàn)檫@樣的周例會“復(fù)盤”，改變了原本精力渙散，只做自己擅長事情的局面、開始關(guān)心團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)。但是本土很多小伙伴覺得禮拜一忙，我個人覺得調(diào)整一下例會起始和結(jié)束周期是沒有問題的。
我親身經(jīng)歷的是：團(tuán)隊(duì)在一個季度初的時候，OKR一定會公開透明的公布出來，在后期有任何修改，也都會及時向團(tuán)隊(duì)公布，便于團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一方向和清楚自己主導(dǎo)的KR-關(guān)鍵結(jié)果是什么。為了確保計(jì)劃能夠很好的貫徹執(zhí)行，我們利用兩周一次的遠(yuǎn)程管理例會復(fù)盤。雖然看不見彼此，但是會議的重點(diǎn)討論放在了進(jìn)展、困難和需要支持的方面。假如管理者的問題是：”為什么沒有做到?”，我想這個回答會帶來很多的KR負(fù)責(zé)人的解釋。但假如這個問題是“這個KR有哪些突破、困難和需要其他同事的支持”、“這周的工作重點(diǎn)是什么，要做哪些事才能讓我們OKR的達(dá)成更進(jìn)一步？”，彼此大多不會扯皮，而是給建議。周管理例會進(jìn)行很快，淡化分?jǐn)?shù)，在季度中會評分。免得計(jì)劃落入風(fēng)險。在這樣的會議上主持人（管理者）、自己的同事化作教練的角色，給到KR的主導(dǎo)者建議，她/他也提出自己需要的支持。會議每次都有人提醒時間管理，不會超時；會議后24小時內(nèi)一定有更新的OKR發(fā)布出來，大家清楚哪些部分調(diào)整了，自己應(yīng)該繼續(xù)做什么、不做什么。
周例會往往了解團(tuán)隊(duì)實(shí)踐OKR的自信度、激發(fā)敬業(yè)度，幫助大家知道這周的工作重點(diǎn)是什么，互相支持，推動計(jì)劃進(jìn)行。假如您的團(tuán)隊(duì)總在推諉扯皮，不如提出期望，大家一起討論一下新的會議流程，比如：每個人分享幾分鐘、哪位同事提醒時間、哪位同事愿意記錄會議紀(jì)要，大家可以輪流主動參與。
和諧、高效的團(tuán)隊(duì)有著默契，也有著自己的規(guī)則，他們清楚目的地雖然遙遠(yuǎn)，卻在清晰的前方！
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