1.影響力的兩個(gè)核心
我們身邊最有影響力的人身上的特質(zhì)，都可以歸為兩類(lèi)。一類(lèi)使人喜愛(ài)，一類(lèi)讓人尊敬。而喜愛(ài)和尊敬，就是影響力的兩個(gè)核心。
你可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)喬？吉拉德，他是一名每天可以賣(mài)出6輛車(chē)的汽車(chē)零售員，被譽(yù)為世界上最偉大的推銷(xiāo)員。他曾經(jīng)分享過(guò)自己成功的秘訣，就是讓人們喜歡他。比如說(shuō)，他每個(gè)月都會(huì)給他的顧客送去一張問(wèn)候卡片，不管卡片中內(nèi)容有何變化，卡片的封面上寫(xiě)的永遠(yuǎn)都是同一句話，“我喜歡你”。在你表達(dá)出對(duì)他人的喜愛(ài)的同時(shí)，對(duì)方也會(huì)更加喜歡你。
因此，提升自己的影響力，就是提升自己受喜愛(ài)和受尊敬的程度。
2.影響力的四種類(lèi)型
影響力的強(qiáng)弱，受喜愛(ài)和尊敬程度這兩方面影響，因此影響力可以劃分為四種類(lèi)型。凱倫在《深度影響》中提出，影響力類(lèi)型可以分為：休眠型、權(quán)威型、親和型、信服型。
3.影響力“FREE”四步法
想成為信服型的人，我們先要明確自身需要提升的方向，那么之后應(yīng)該怎么做呢？凱倫根據(jù)多年來(lái)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在《深度影響》中提出影響力的“FREE四步法”，這個(gè)方法可以讓你的影響力在短時(shí)間內(nèi)有質(zhì)的飛躍。
具體步驟如下：
步驟一：創(chuàng)造良好的第一印象
你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)來(lái)留下第一印象。我們最重視的是最先得到的信息，并據(jù)此對(duì)他人作出判斷。換句話說(shuō)，“先入為主”的感覺(jué)往往影響著我們對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。
步驟二：快速建立起融洽關(guān)系
什么時(shí)候兩個(gè)人的關(guān)系會(huì)很融洽呢？當(dāng)雙方有很多相似之處的時(shí)候。因此，建立融洽關(guān)系的關(guān)鍵在于找出彼此的共同點(diǎn)。具體怎么操作呢？凱倫在書(shū)中提出“WTF法”，即工作（Work）、想法（Thoughts）、家庭（Family）三方面。如果你不知道說(shuō)什么，不妨從這三個(gè)角度入手，進(jìn)一步共享信息，發(fā)現(xiàn)雙方的共同點(diǎn)，從而拉近彼此距離。
步驟三：自然地加深情感連接
人是一種情緒動(dòng)物，當(dāng)你在談話中能調(diào)動(dòng)別人情緒時(shí)，他會(huì)對(duì)你印象很深刻。凱倫建議我們，在談話時(shí)圍繞這兩個(gè)話題：激情和恐懼。他最想得到的是什么？他遇到了什么阻礙？當(dāng)你了解到他真正關(guān)心和在乎的事之后，再問(wèn)那個(gè)神奇的問(wèn)題，“有什么我能幫到你的嗎？”這時(shí)，你在對(duì)方心中就是一個(gè)提供幫助的給予者角色，他會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任和感激之情，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)大幅提升你對(duì)他的影響力。
步驟四：輕松發(fā)揮你的影響力
影響對(duì)方，贏得對(duì)方的心，是我們?cè)诼殘?chǎng)中應(yīng)具備的能力。就好比比爾。蓋茨，很多人認(rèn)為比爾。蓋茨成為世界首富的原因是因?yàn)樗莆樟耸澜绲拇筅厔?shì)，以及他在電腦上的超凡的智慧等等，其實(shí)還有一個(gè)最關(guān)鍵的因素，就是比爾。蓋茨的人脈資源非常豐富。
培訓(xùn)師在面對(duì)世界各地的受訓(xùn)者時(shí)，需要深度了解文化差異性。
1.分析培訓(xùn)需求
在進(jìn)行需求分析時(shí)，要做到對(duì)可能出現(xiàn)的文化問(wèn)題的深入理解。要理解來(lái)自不同地區(qū)的學(xué)員是如何描述其培訓(xùn)需要的，并運(yùn)用多種分析方法來(lái)揭示他們的實(shí)際需求。
2.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程
要懂得不同地區(qū)的學(xué)員在學(xué)習(xí)期望上的不同點(diǎn)。學(xué)員是否習(xí)慣高度互動(dòng)的講課方式？他們是否將培訓(xùn)師看作老板、專(zhuān)家或大師，而非培訓(xùn)幫助者？這些問(wèn)題必須在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)加以考慮。
3.豐富培訓(xùn)材料
確保培訓(xùn)材料和視覺(jué)教具能將全球?qū)W員都考慮在內(nèi)。同時(shí)，大量運(yùn)用與學(xué)員相關(guān)的例子，避免陳詞濫調(diào)。
4.實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)師和學(xué)員間能否有效互動(dòng)，取決于培訓(xùn)師是否意識(shí)到這一特定地區(qū)的文化問(wèn)題。培訓(xùn)師要了解學(xué)員的溝通方式，從而使得每個(gè)人的心聲都能被聽(tīng)到。
5.評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目
文化差異在給培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)結(jié)果上也有所體現(xiàn)。要使用多種反饋工具，以確保有全球?qū)W員參與的培訓(xùn)能夠得到有效的評(píng)估。
無(wú)論我們培訓(xùn)師在哪個(gè)地區(qū)工作，我們都將被視作效法的范例，無(wú)論是好的榜樣還是壞的典型。所以我們?cè)跒閲?guó)內(nèi)或者國(guó)際學(xué)員設(shè)計(jì)、發(fā)展和實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，能夠嫻熟地展現(xiàn)良好的包容的精神，學(xué)員將會(huì)以我們?yōu)榘駱?，變成更加包容，更加?yōu)秀的職業(yè)講師。TTT講武堂課程，為講師解決沒(méi)有品牌課程支持，缺少平臺(tái)推廣的問(wèn)題，幫助講師快速步入職業(yè)發(fā)展道路！
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