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*關(guān)鍵時(shí)刻培訓(xùn)【課程背景】在客戶(hù)體驗(yàn)改善方面，在服務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)由于種種原因?qū)е玛P(guān)鍵時(shí)刻失控，引起顧客對(duì)服務(wù)的不滿(mǎn)甚至投訴，在服務(wù)接觸中，員工的授權(quán)不足可能導(dǎo)致關(guān)鍵時(shí)刻失控。實(shí)行走動(dòng)管理，讓部門(mén)經(jīng)理
北京高情商溝通課程【課程背景】在快節(jié)奏和復(fù)雜多變的現(xiàn)代職場(chǎng)環(huán)境中，溝通能力尤其是高情商溝通成為了每位職場(chǎng)精英必備的技能。為什么好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團(tuán)隊(duì)有隔閡？問(wèn)題往往不是出在水平上，而
結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)會(huì)議【課程背景】本課程以*·*(EdwardDeBono)的*創(chuàng)新思維方式作為基礎(chǔ)，旨在解決會(huì)議中思維不同步、難以聚焦，會(huì)議效率低下的問(wèn)題。課程首先闡述了結(jié)構(gòu)化會(huì)議的特點(diǎn)、本質(zhì)
結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)培訓(xùn)內(nèi)容【課程背景】在職場(chǎng)中，溝通和匯報(bào)是日常工作的重要組成部分。然而，許多員工和管理者在進(jìn)行工作匯報(bào)時(shí)面臨諸多挑戰(zhàn)：?jiǎn)T工在匯報(bào)工作時(shí)往往沒(méi)有清晰的思路，導(dǎo)致匯報(bào)內(nèi)容雜亂無(wú)章，缺乏邏輯性
精準(zhǔn)執(zhí)行力課程【課程背景】執(zhí)行力不僅是一種個(gè)人能力，也是組織文化的體現(xiàn)。它直接影響到企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效以及質(zhì)量、安全生產(chǎn)與員工士氣，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。許多企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃上做得很好，但在執(zhí)行時(shí)卻常常遇到障
任務(wù)和時(shí)間管理培訓(xùn)【課程背景】時(shí)間管理，聽(tīng)起來(lái)好像是個(gè)老生常談的話(huà)題，但你有沒(méi)有覺(jué)得，時(shí)間就像手里的沙子，越是想抓緊，它溜得越快？我們每天都在和時(shí)間賽跑，卻常常覺(jué)得時(shí)間不夠用，事情做不完。想象一下，你
問(wèn)題分析解決培訓(xùn)【課程背景】這是一個(gè)提高你在與他人一起解決問(wèn)題時(shí)的課程，幫助你從容應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題，同時(shí)訓(xùn)練和提高你的系統(tǒng)思維能力，最終幫你形成正確的職業(yè)化的工作習(xí)慣。幫你的團(tuán)隊(duì)看清問(wèn)題、鎖定重點(diǎn)；剝離現(xiàn)
向上管理培訓(xùn)課程【課程背景】本課程制定策略以便更好地了解上級(jí)的目標(biāo)及其偏好的工作方式，借助有效的溝通和協(xié)商技巧與上級(jí)建立更友好的工作關(guān)系。本課程融合了《哈佛商業(yè)評(píng)論》的前瞻思想和經(jīng)典方法?！菊n程收益】
陽(yáng)光心態(tài)職業(yè)化培訓(xùn)【課程背景】在這個(gè)快節(jié)奏的世界里，我們每個(gè)人都像是一臺(tái)不停運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，面對(duì)著工作的壓力、生活的瑣事、人際關(guān)系的復(fù)雜，有時(shí)候，我們會(huì)感到疲憊、焦慮，甚至迷失。我們的心靈，就像是一座被烏
復(fù)盤(pán)成效培訓(xùn)【課程背景】 所有事皆可復(fù)盤(pán)，所有人皆可學(xué)復(fù)盤(pán)。對(duì)于職場(chǎng)人，復(fù)盤(pán)助你達(dá)成績(jī)效目標(biāo)，快速學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，贏得職業(yè)發(fā)展。對(duì)于管理者，復(fù)盤(pán)助力梳理業(yè)務(wù)邏輯，提升團(tuán)隊(duì)實(shí)力，達(dá)成挑戰(zhàn)
創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力管理培訓(xùn)【課程背景】隨著全球化的深入和科技的快速發(fā)展，組織面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。領(lǐng)導(dǎo)者需要理解這些變化，并能夠引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)和利用這些變化。創(chuàng)新往往伴隨著組織文化的變革。領(lǐng)導(dǎo)者需要理解如
管理人員培訓(xùn)選育用留【課程收益】接深刻理解什么是教練式管理理解激勵(lì)的意義，并善用表?yè)P(yáng)去激勵(lì)如何快速準(zhǔn)確的甄別人才：掌握選人STAR提問(wèn)法，掌握善用事業(yè)和發(fā)展保留員工。員工管理的推動(dòng)器：掌握目標(biāo)績(jī)效面談
領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)培訓(xùn)【課程背景】由于成長(zhǎng)經(jīng)歷不同，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性差異可能導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的偏頗，例如剛硬和鐵腕型的領(lǐng)導(dǎo)可能不夠體恤下情、關(guān)注團(tuán)隊(duì)士氣。領(lǐng)導(dǎo)者可能因價(jià)值觀和思維模式導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)力特征的形成，如自私、本位
管理者授權(quán)培訓(xùn)【課程背景】當(dāng)人們提升到中層管理者時(shí)，如果不知道如何有效授權(quán)，他們或許會(huì)一直停留在這個(gè)層次上甚至可能被降級(jí)。所以本課程旨在幫助管理者們找到合理授權(quán)的*方法，通過(guò)以行為訓(xùn)練為主導(dǎo)的培訓(xùn)方式
有效招聘與面試技巧培訓(xùn)【課程收益】1、提升職業(yè)經(jīng)理人的招聘選才技巧，為企業(yè)挑選更優(yōu)秀的人才。2、統(tǒng)一面試的流程與語(yǔ)言，改變面試觀念與行為，利用實(shí)用的工具來(lái)有效選拔員工。3、掌握成功面試的流程與關(guān)鍵技巧
管理者決策培訓(xùn)【課程背景】包含了營(yíng)造良好環(huán)境、明確決策目標(biāo)、制定備選方案、評(píng)估備選方案、傳達(dá)貫徹實(shí)施五大模塊內(nèi)容，協(xié)助公司提升管理者的決策能力。課程綜合運(yùn)用案例、討論、演練、課堂練習(xí)等教學(xué)方式，深入淺
績(jī)效面談與輔導(dǎo)課程【課程背景】您的各級(jí)主管是否也有話(huà)說(shuō)：我自己的事情多得要命，哪有時(shí)間與員工面談？ 我不認(rèn)為花時(shí)間和員工面談?dòng)惺裁从茫?jī)效分低了他怎么也不會(huì)高興，還影響關(guān)系？怎么
激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能培訓(xùn)【課程背景】隨著新生代員工步入職場(chǎng)，傳統(tǒng)的管理方式已不再能有效推動(dòng)員工和企業(yè)績(jī)效提升，未來(lái)的管理者最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，身處VUCA世界，領(lǐng)導(dǎo)者面臨的不僅是領(lǐng)導(dǎo)力的挑