營銷培訓--江猛老師--如何掌控客戶管理需求 營銷培訓--江猛老師--13938407460 QQ 1847376686 掌控客戶:永遠不要說“不”,也不可無限滿足 有很多銷售人員為了刺激客戶的需求
以情感吸引客戶:產(chǎn)品背后的故事有時更能打動人 與客戶交流不能只是停留在產(chǎn)品介紹的層面上,而是要能深入到客戶的感情層面上。講故事就是一種最好的方式,每一家企業(yè),每一個產(chǎn)品都有自己的故事,比如,海爾、蒙牛,每當人們提起他都會想
給客戶留下更好的印象:演示遠比解說更有沖擊力 據(jù)一項心理研究發(fā)現(xiàn),視覺比聽覺往往更有沖擊力,能給人留下更深刻的影響。為此,銷售人員在向客戶介紹產(chǎn)品的時候,如果能以文字,圖片、模擬操作或親自體驗等方式演示一遍,比單純地介紹效
一切好的結(jié)果,都是可以通過人為的設計而得到,這其中包括促銷活動。 促銷,是一個組織者對參與者施加影響的過程。在促銷的每一個環(huán)節(jié)上,加入人為設計的因素,就能把原本看似偶然發(fā)生的購買行為,鎖定為必然發(fā)生的購買結(jié)果。
有些騙子偽裝成有錢人,最后騙得人家妻離子散,為什么至今還是有人上當?因為,我們這個社會大部分時候都是以貌取人,騙子深諳此道,自然就會對癥下藥。穿名牌、戴名表,租別墅、雇司機,脖子上的金鏈子比拴狗的鏈子還粗。在團伙內(nèi)還專挑那種肥頭大耳的家伙,
頂住對方的壓力:立場一定要堅定 在業(yè)務談判中,一個銷售人員一定要目標明確,立場堅定,尤其是當客戶提出不合理,或者對他人和公司不利的需求時,銷售人員由于害怕談判破常常會承受巨大的心理壓力。面對客戶施加的壓力,要表明態(tài)度,堅定立場,予以拒絕。
【綜述】品牌是把雙刃劍,即使在業(yè)務拜訪中,它既可以助力銷售人員在銷售談判中攻城拔寨、橫掃宇內(nèi),又容易讓銷售人員養(yǎng)成浮躁驕橫、口無遮攔的工作作風。更為可怕的是,在品牌強勢的依
經(jīng)銷商喜不喜歡自己掏錢做促銷?很多人說不喜歡。其實這里有個理解上的偏差,經(jīng)銷商不是不喜歡掏錢做促銷,而是怕促銷沒效果,掏了錢也白掏。如果促銷真的能夠?qū)崿F(xiàn)以量補利、以量增利的目的,沒有經(jīng)銷商不喜歡掏錢做促銷。 那為什么在現(xiàn)實
不是所有的客戶都是一樣的。你也許知道你的頂級客戶是誰——但是你知道你應該把哪些客戶放棄掉嗎? 很多領導都在強調(diào)客戶服務,應該在任何時候都滿足并超越客戶的期望——我已經(jīng)聽到很多了。
讓對客戶感到緊張:學會用局限性來刺激對方 很多時候,客戶都是被銷售人員催著、趕著去購買。久而久之,他們就會在心中形成一種固有的自我優(yōu)越感。在這樣的心理驅(qū)使下,不少客戶自認為“自己就是上帝”&ldquo
隨著人們生活水平的提高,人們在飲食方面更加注重營養(yǎng)和科學,更加講究品位和個性。在消費逐步走向理性化的今天,在文化方面不斷提升,從英雄文化到孤獨文化,從好客到饋贈,從福文化到運文化,作為婚喪嫁娶、佳節(jié)喜慶、朋友小聚、
閆治民 A在某啤酒企業(yè)營銷一線已經(jīng)8年時間了,雖然他不是營銷科班出身,但他勤奮好學,吃苦耐勞,積累了豐富了的實戰(zhàn)經(jīng)驗和能力,尤其是在客戶談判、空白市場的開發(fā)等方面卓有建樹,并拿下了許多硬骨頭市場,在公司有拼命三郎之稱,是公司里數(shù)一數(shù)二的業(yè)
讓客戶忠誠:用服務幫助客戶創(chuàng)造價值 產(chǎn)品銷售出去并不意味著銷售工作的結(jié)束,還有一個重要環(huán)節(jié)就是做好售后服務工作。售后服務是銷售工作中一個非常重要的環(huán)節(jié),有人說,服務是產(chǎn)品銷售的一種延續(xù),沒有相應的服務,單純地產(chǎn)品
勾起客戶的欲望:從滿足客戶需求,到制造客戶需求 在推銷過程中,大部分客戶都會以“不需要”為借口拒絕,這也說明,對于客戶的需求一味地滿足客戶并不總能獲得青睞。換個思路想一下,與其被動地滿足對方的需求不如主
找到真正的目標客戶:學一點觀人術 對于銷售人員來說,只有客戶購買了自己的產(chǎn)品或服務才能稱得上是完成了推銷任務。從這個角度來看,購買力是判斷一個潛在客戶能否成為目標客戶的唯一條件。也就是說,只有具備購買條件或者有購買力的人才是我
一瓶礦泉水、一套房子,二者風馬牛不相及,在價格上更是相差甚遠。普通的礦泉水幾塊錢一瓶,好點的也只是十幾或者幾十塊,而一套最普通的房子動輒七八十萬,更別說成百上千萬的豪宅和別墅了??墒?,在中國,賣幾塊錢的礦泉水要比賣幾十萬的房子難??抠u礦泉水
中國的經(jīng)銷商是個什么樣的群體? 簡單點說,從上個世紀八十年初的個體戶,到二十一世紀的貿(mào)易商,三教九流、五行八作、三姑六婆,崛起于草根、發(fā)跡于里巷。中國的經(jīng)銷商老板是過去被排斥在體制之外,沒人脈、沒背景、沒資源,靠著白手起家的一幫社會底
江猛老師--銷售溝通如何巧用第三者 江猛老師--13938407460 QQ 1847376686 多給客戶一點勇氣:第三者說的更有說服力 一個產(chǎn)品,如果銷售人員自己說好,客戶會認為你這是自說自話,不會十分相信;如果利用媒
對方真的拒絕就別死纏:學會多聽多看 每個客戶都有自己的立場,有自己的想法,而且通常他們不會把這種立場和想法直接告訴銷售人員。取而代之的是,他們借助一些借口或理由來搪塞、應付。這也為銷售人員的推銷增加
終端,作為直接面對消費者的觸點,有多少資源能為企業(yè)所用,很大程度上決定了廠家的最后銷量。大企業(yè)可以靠品牌、靠資金、靠人員將門店拉倒自己的軌道,那中小企業(yè)憑什么讓門店將資源向自己傾斜呢?今天,本文將做一些嘗試性的探討。 &n
2015年的半年財報出來不久,受制于整體經(jīng)濟環(huán)境的影響,各大科技公司的裁員新聞層出不窮。特斯拉裁員200人,聯(lián)想一次性裁員3200名非生產(chǎn)制造員工,雅虎就基本告別了中國市場,連阿里巴巴招募計劃都從3000人銳減至400人。公司裁
讓對方動起來:陌生變熟悉,客戶變朋友 通常來講,客戶之所以決定購買一個產(chǎn)品或享受一項服務,不僅僅單純地看中了產(chǎn)品或服務本身,很大程度上是有“人”的因素。很多時候,客戶的消費行為也是一種情感上的滿足,
2013年1月,維克托的《大數(shù)據(jù)時代》出版,由于正逢互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新概念的風起云涌,這件遠涉重洋來到中國的舶來品,一時引得洛陽紙貴。 從維克托界定的大數(shù)據(jù)使用的三個原則來看(要整體不要抽樣;要效率
銷量倍增的促銷方法 1、銷售技巧方法之反時令促銷法 一般而言,對于一些季節(jié)性商品,往往有銷售淡旺季之分。因為,大眾消費心理是“有錢不買半年閑”,即按時令需求,缺什么買什么。商家一般也是如此,基本按時令需求
一定要打動客戶:賣點不行換買點 站在顧客的立場,想客戶所想,做客戶所做,設身處地為客戶著想。其實,這也是推銷工作中一個重要的原則。然而,很多銷售人員卻無法做到這一點,或者自以為時刻在為客戶著想,實則不是。比如,總有不少推銷員對客戶說:&l
我還是堅持這個觀點,腳踏實地做銷售,銷售一定是個苦命的活兒,而且還是個細致的苦命活兒。有人銷售做得很輕松,也許只能說是時好、勢好、運好,也就是你這個時間點碰得對,不用怎么費勁,管轄的區(qū)域銷量蹭蹭地往上走。換個地方、換個時間、換個品牌,你再試
江猛老師--銷售溝通激發(fā)客戶訴說欲 在與客戶交流的過程中,很多銷售人員都有這樣的感覺:自己激情澎湃,客戶卻只是敷衍了事。類似這種“一頭熱”式的溝通方式是很難收到有效效果的,真正懂得溝通銷售人員,總是能夠充分調(diào)動客戶
我們探討了很多營銷會議的弊端,以及不足,如何才能開好營銷會議呢?江猛老師在一次營銷團隊培訓會議上,幫助一家企業(yè)完成了軍令狀的簽訂,在公眾場合完成每一個負責人的承諾。 一次北京
瘋狂營銷心得-2017年7月15日上午課程 第三組人員:高萬杰、馬洋、呂翔宇、裴琦、徐儀、馬蓓燕、匡娟萍 第一點是對待客戶應學會舍得。對于創(chuàng)造20%價值的80%客戶,我們只需花20%時間去服務,但是對于創(chuàng)造80%價值的2
經(jīng)常聽到很多銷售人員抱怨:我們那個區(qū)域的經(jīng)銷商都成精了,而且是中華鱉精那個型號的!不給促銷不進貨,給了促銷也不急不慢,捱到最后一刻還和你討價還價。結(jié)果訂單都摞在了一塊兒,這兩天可把老子累慘了! 區(qū)域出現(xiàn)“不促不