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三套銷售高情商話術(shù)，當(dāng)別人跟你說辛苦了，你說沒事不辛苦，這否定了你的付出，也堵住了客戶的嘴，不利于提升客戶關(guān)系。分享你三套高情商話術(shù)，想簽單第一個(gè)就得會(huì)說話 第一，如果是那種普通客戶，就說：李總，我再辛苦，只要您滿意都值得，我唯一擔(dān)心...
讓客戶百分之百滿意的五句話，今后不管遇到什么客戶、什么樣的問題，都能夠通通拿下。 第一句，客戶說太貴了，我再去別人家看看，這時(shí)可以說：王總，你也知道開門做生意，怎么可能把價(jià)格報(bào)高把客戶往外推，以前生意好做報(bào)高價(jià)是為了等您砍價(jià)，現(xiàn)在生意...
陰險(xiǎn)的銷售成交客戶步步為營(yíng)，客戶說能不能便宜點(diǎn)，有些銷售小白就會(huì)說一分價(jià)錢一分貨嘛，又敷衍又沒什么效果，還特別打擊，三個(gè)銷冠都在用的萬能話術(shù)，就算是再挑剔的客戶都無話可說，主動(dòng)的動(dòng)心去買單。 第一句，王總，沒有人會(huì)傻到開高價(jià)把客戶趕跑...
別人夸你好看、漂亮、有氣質(zhì)，不自信的女人就會(huì)說哎呀?jīng)]有啦，瞬間臉憋得通紅，手腳都緊張不知道該往哪里放。面對(duì)別人夸獎(jiǎng)的時(shí)候，到底該如何回應(yīng)，才會(huì)顯得既大方又得體？五個(gè)萬能的回復(fù)金句，無論你以后是面對(duì)同事、客戶任何人，你都能用得上，無論對(duì)方是夸...
收完客戶錢之后，一定要發(fā)送這條消息，讓客戶的轉(zhuǎn)介紹和復(fù)購(gòu)至少翻三倍。要知道客戶交錢之后最怕什么，就是怕交了錢之后，沒有人管，銷售立馬就翻臉，一條消息讓客戶安心又理得，下面三句話聽好了： 第一，激發(fā)感情。你能在眾多品牌當(dāng)中選擇我，那這是...
客戶一上來就問價(jià)，如果你不報(bào)價(jià)，他就不跟你聊下去了，遇到這種情況怎么辦呢？通常的做法有兩步，第一步強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與需求的匹配度。比如說我們的產(chǎn)品比較多樣化，針對(duì)不同的客戶需求和情況。那作為讓我了解一下您的大概情況，我才知道什么樣的產(chǎn)品適合您到時(shí)候...
前兩天朋友問我一個(gè)問題，他是一家公司的老板，他們的業(yè)務(wù)呢最近遇到的幾個(gè)企業(yè)客戶都很難搞，把價(jià)格壓的非常低，都是虧本價(jià)，但是背后隱藏的長(zhǎng)期的合作機(jī)會(huì)又是非常誘人。如果他們現(xiàn)在不接受這個(gè)價(jià)格，所以以后的競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候正面交鋒的話，他會(huì)擔(dān)心客戶從一開...
現(xiàn)在很多的商家，很多的企業(yè)都在做這種買贈(zèng)的活動(dòng)，就是給一定的贈(zèng)品來促進(jìn)這個(gè)產(chǎn)品的銷售，增加它的銷售額，就是想要設(shè)計(jì)出讓客戶這種一見鐘情的超級(jí)贈(zèng)品，可以從三個(gè)核心點(diǎn)上去出發(fā)。 第一個(gè)，就是一定要讓客戶看到贈(zèng)品的時(shí)候要發(fā)出“哇...
什么叫銷售人員的逆向思維嗎？比如在跟客戶前期的交流談判過程當(dāng)中，進(jìn)展的非常順利，看似合作馬上就要旗開得勝了，但就在合作前的最后一段時(shí)間，客戶突然間反悔了，突然間改變主意了。這些現(xiàn)象為什么出現(xiàn)了一個(gè)180度的大轉(zhuǎn)彎？這個(gè)現(xiàn)象的背后是一定有原因...
ToB銷售中很多人以為搞定了對(duì)方的決策人，這是基本就成了。但有的時(shí)候半路殺出的程咬金，可能讓你馬上就要倒數(shù)的單子就這么不翼而飛了。講一個(gè)我朋友多年前的失敗案例，那時(shí)候他在一家人力資源管理咨詢公司做銷售經(jīng)理，自己談了一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的客戶，是一家...
我說把銷冠拔起來做銷售管理崗的一些風(fēng)險(xiǎn)，那很多人就說我不提拔業(yè)績(jī)做的好的，難道還提拔業(yè)績(jī)做的差嗎？其實(shí)咱們看待問題還不需要這么的兩極分化。我們當(dāng)然也不能提拔那些業(yè)績(jī)中下等的，哪怕他很有管理能力也不行。首先銷售團(tuán)隊(duì)特別難管，他是靠硬實(shí)力說話。...
很多大的客戶，其實(shí)往往不是好的客戶。那大客戶因?yàn)榇螅运麄兒馨缘?，也很?qiáng)勢(shì)，不僅要的賬期長(zhǎng)，還會(huì)提出一大堆的要求，會(huì)要你隨叫隨到，要安排專人的服務(wù)。有一家很有名的重型汽車大企業(yè)，要求供應(yīng)商把他要的東西都要事先在他的倉(cāng)庫放好，還要付給他倉(cāng)庫...
想要和客戶維持長(zhǎng)久的這種合作的關(guān)系，做好客戶的關(guān)系維護(hù)。研究表明，銷售給潛在客戶和目標(biāo)客戶的成功率只有6%，銷售給初次購(gòu)買的客戶，也就是過去的新客戶，這種成功率在15%，而銷售給重復(fù)購(gòu)買的客戶和忠誠(chéng)客戶，這種成功率在50%，這就是老客戶。所...
每一位接觸的客戶都有六個(gè)永恒不變的問題。作為么多年的咨詢師或者醫(yī)生，在銷售的時(shí)候，就是要了解消費(fèi)者心中的六大疑問，并運(yùn)用銷售的技巧，配合銷售的流程和步驟，去解決客戶心中的疑問。只有解決了客戶的疑問，才能順利的走向成交。客戶內(nèi)心當(dāng)中到底有哪六...
以客戶為導(dǎo)向，或者以客戶為中心這個(gè)概念。我們都知道一個(gè)企業(yè)需要以客戶為中心，所有的管理者都應(yīng)該深刻的檢討一下。公司或者這個(gè)部門是否真正的做到了以客戶為導(dǎo)向。以客戶為導(dǎo)向的本質(zhì)是為客戶創(chuàng)造價(jià)值。我們要識(shí)別客戶的價(jià)值需求，進(jìn)而兌現(xiàn)客戶的價(jià)值主張...
門店如何高情商管理大客戶，一家門店80%的業(yè)績(jī)來自于20%的大客戶，任何一家門店老板首先要篩選出大客戶，根據(jù)消費(fèi)金額和到店的次數(shù)來找到大客戶。同時(shí)還要學(xué)會(huì)針對(duì)20%的大客戶進(jìn)行高情商的管理方案，才能有效的提升門店的業(yè)績(jī)。大客戶的價(jià)值，首先我...
為了吸引客戶，滿足客戶的需求，很多門店會(huì)試著引進(jìn)很多新的項(xiàng)目。對(duì)于推廣新的品項(xiàng)這件事情，很多門店老板都有這樣的體會(huì)，在新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，客戶不愿意去嘗試，并不買單，新項(xiàng)目在推廣的過程當(dāng)中，難免會(huì)遇到各種難題。想要解決這些問題，提高客戶的購(gòu)買率...
如何給客戶提供無形的價(jià)值。我們經(jīng)常在建立與客戶信任的過程當(dāng)中，業(yè)務(wù)人員確實(shí)需要做一個(gè)善解人意的人。比如當(dāng)對(duì)方在說話的時(shí)候，你就要善于去傾聽，給對(duì)方一種自己被重視的感覺。另外讓客戶表現(xiàn)出優(yōu)越感，或者在某些專業(yè)問題的時(shí)候，可以發(fā)自內(nèi)心的給對(duì)方的...
大客戶要求每年必須降價(jià)，不降價(jià)就不合作。這個(gè)時(shí)候該如何應(yīng)對(duì)？能不能拒絕客戶呢？難。拒絕客戶有可能就丟失了客戶，但能不能承諾客戶降價(jià)呢？也難。因?yàn)楫?dāng)初為了拿下這個(gè)客戶，已經(jīng)付出了很大的犧牲。并且在最近這幾年的合作當(dāng)中，也不斷的給出了一些優(yōu)惠的...
<p>只需要掌握這十點(diǎn)，營(yíng)銷高手就是你，如何打造自己的新營(yíng)銷。<br /> 第一個(gè)，樹概念，你是誰，你和別人有什么不一樣。我為什么要買你的產(chǎn)品，給一個(gè)明確的理由。<br /> 第二個(gè)，定用戶。用戶是誰？用...