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公司是一家大型零售企業(yè)，近年投入大量資源進(jìn)行員工培訓(xùn)以提升服務(wù)質(zhì)量與銷售業(yè)績(jī)。但培訓(xùn)后實(shí)際改善效果不明顯，員工行為改變和顧客滿意度提升有限。優(yōu)化建議如下。 一、采用多層次評(píng)估體系，結(jié)合柯氏四級(jí)評(píng)估模型從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層四
很多老板都在苦惱一個(gè)事情，我們都知道一線的員工才是給我們拿結(jié)果回來的員工。所以我們希望我們所有一線的員工業(yè)務(wù)員都是銷冠，都是能夠?yàn)槲覀儎?chuàng)造更多的價(jià)值。所以我們會(huì)去從績(jī)效上面去激勵(lì)他們薪酬上面給到他們高額的提成，能夠讓他們甚至于低底薪高提成或
如何保證培訓(xùn)項(xiàng)目的順利開展？一個(gè)方法幫你提升培訓(xùn)組織效率，稱其為五要素法，就是要從五個(gè)方面去做培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施準(zhǔn)備。五個(gè)要素分別是人、財(cái)、物、時(shí)間、場(chǎng)地。 第一要素，人的方面。應(yīng)該考慮四個(gè)方面的內(nèi)容： 一、培訓(xùn)管理者。也就是負(fù)責(zé)本
忽略這個(gè)小細(xì)節(jié)，可能就會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)失敗，那就是培訓(xùn)目的和培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置，這兩個(gè)概念只有一字之差，但卻起到了不同的作用。培訓(xùn)目的就是為什么要進(jìn)行培訓(xùn)，比如業(yè)務(wù)培訓(xùn)的目的是幫助銷售員樹立正確的銷售意識(shí)，提升銷售技能，并且讓大家能夠掌握一些常用銷售
某創(chuàng)新科技跨國公司為推動(dòng)多元化、公平與包容啟動(dòng)全面培訓(xùn)計(jì)劃。包括在線學(xué)習(xí)、面對(duì)面研討會(huì)和定期多元化論壇，雖有初步成效但面臨挑戰(zhàn)。部分員工質(zhì)疑培訓(xùn)必要性，且培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)某些群體適用性不足。 一、增強(qiáng)培訓(xùn)吸引力與實(shí)用性。引入互動(dòng)性學(xué)習(xí)方法如
我認(rèn)為啊，作為企業(yè)教練要更加關(guān)注以下三類人。 1、是年輕的業(yè)務(wù)總監(jiān)們，就是新晉的管理者。企業(yè)教練可以幫助他們打開視角，看到如何在組織中游刃有余，伴隨著組織一起成長，同時(shí)成就自身價(jià)值。優(yōu)秀的年輕管理者在企業(yè)里呀不斷向上晉升時(shí)，是常常會(huì)感
銷售培訓(xùn)往大了，說是一個(gè)非常繁雜細(xì)致的系統(tǒng)工作。往小了說呢，他只占銷售管理中很小的一部分。但是我見過很多的銷售管理者都非常熱衷于自己包攬銷售培訓(xùn)，什么都要自己去教。當(dāng)然，這背后的原因我是知道的，但其實(shí)這真的沒必要，也不值得。作為銷售管理者，
做能體現(xiàn)專業(yè)價(jià)值的管理干部培訓(xùn)，不能盲目跟風(fēng)安排流行培訓(xùn)，而要用培訓(xùn)項(xiàng)目思維設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目提升領(lǐng)導(dǎo)能力，具體步驟如下： 一、測(cè)評(píng)：首先對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行測(cè)評(píng)，了解其差距與提升空間。 二、課堂培訓(xùn)：安排系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)。 三、
公司是一家制造型企業(yè)，因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇加大培訓(xùn)投入。但高額培訓(xùn)費(fèi)用給財(cái)務(wù)部門帶來壓力，管理層希望在保證培訓(xùn)質(zhì)量的同時(shí)控制成本，優(yōu)化建議如下。 一、優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃。梳理現(xiàn)有培訓(xùn)項(xiàng)目，合并相似課程，減少重復(fù)培訓(xùn)，合理安排培訓(xùn)頻次，避免短時(shí)間內(nèi)
入職培訓(xùn)，可以幫助新員工快速融入團(tuán)隊(duì)，也是形成戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵步驟，但很多企業(yè)卻常常忽視了它的作用，那么如何設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)？分三個(gè)維度。 一、從崗位培訓(xùn)做起。這包括了崗位的管理關(guān)系、工作內(nèi)容、職責(zé)和權(quán)限，以及行政福利、績(jī)效考核、晉升路
某企業(yè)在績(jī)效管理中發(fā)現(xiàn)員工技能短板影響整體績(jī)效，但培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃缺乏針對(duì)性與系統(tǒng)性，致使員工成長緩慢、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力受限。優(yōu)化建議如下。 一、個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃。依據(jù)員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果和個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，制定與員工需求緊密匹配的個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃。
生產(chǎn)操作人員培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容。 一、培訓(xùn)分類概述。從培訓(xùn)形式和內(nèi)容角度分為實(shí)操培訓(xùn)和理論培訓(xùn)；從培訓(xùn)整體安排上分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和技能傳承培訓(xùn)活動(dòng)。對(duì)于生產(chǎn)制造型企業(yè)，一線生產(chǎn)作業(yè)人員是關(guān)鍵核心崗位，其技能和穩(wěn)定性影響產(chǎn)品質(zhì)量與交付周
實(shí)施過移動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的HR伙伴，應(yīng)該有這樣的感受，叫酒香也怕巷子深。當(dāng)你們把精心挑選的課程放在學(xué)員面前，讓他們學(xué)的時(shí)候，學(xué)員會(huì)很自主的參與其中嗎？會(huì)的，是誰？身邊的學(xué)霸完全不用操心，他們不會(huì)放過任何一個(gè)任何一刻的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。那么其他人呢，尤其是
什么是訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合呢？很多的企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)中心都在使用這個(gè)詞兒。這個(gè)詞兒其實(shí)最早呢在華為開始用起來的理解起來非常容易。 1、就是一方面要進(jìn)行集中訓(xùn)練。那么仗怎么打兵就怎么練。 2、另外一方面要跟實(shí)際的工作結(jié)合起來，華為大學(xué)在進(jìn)行培訓(xùn)的
如何制定針對(duì)性的培訓(xùn)方式呢？好，那我們可能根據(jù)不同的一個(gè)學(xué)員情況的話，就要制定不同的一些培訓(xùn)的方案。這個(gè)是沒錯(cuò)的。在企業(yè)當(dāng)中的話，我們大多時(shí)候是在解決共性的問題。對(duì)于個(gè)別性問題都是給到了我們的銷售主管。作為銷售主管呢，你可能就要針對(duì)不同的人
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)花錢出力還不落好！說說如何做好內(nèi)訓(xùn)？如何讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)效率高效果好？對(duì)于企業(yè)來講，培訓(xùn)是一筆投資人力物力時(shí)間的事情，但很多時(shí)候出力不討好，大多數(shù)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成為業(yè)務(wù)部門眼中的額外負(fù)擔(dān)，成為企業(yè)員工內(nèi)耗的一種形式。有25%的直線經(jīng)理認(rèn)為培訓(xùn)
培訓(xùn)需求分析會(huì)決定起培訓(xùn)的成敗，以下是踩坑無數(shù)次之后總結(jié)的感悟。培訓(xùn)需求分析簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是確定企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容的過程，這么一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作，卻導(dǎo)致了一個(gè)很矛盾的現(xiàn)象，很多企業(yè)的HR，都把培訓(xùn)需求分析掛在嘴邊，一提到培訓(xùn)就嚷嚷著要做需求分析，
公司是一家快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為滿足業(yè)務(wù)擴(kuò)張需求加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)。選拔內(nèi)部講師時(shí)主要依據(jù)員工工作年限和職位等級(jí)，認(rèn)為老員工更適合，但培訓(xùn)后員工滿意度低、效果不佳。優(yōu)化建議如下。 一、多元化選拔標(biāo)準(zhǔn)。除專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)外，重視候選人表達(dá)
向跳槽的員工收培訓(xùn)費(fèi)會(huì)嗎？為什么要向跳槽的員工收取培訓(xùn)費(fèi)用？收取培訓(xùn)費(fèi)用，就能夠減少公司的損失了嗎？不就能夠防止員工跳槽了嗎？近期在網(wǎng)絡(luò)上，看到集團(tuán)董事長建議立法，對(duì)員工跳槽收取培訓(xùn)費(fèi)，搞不懂是怎么樣想，基于什么樣的一些事實(shí)和理由？
創(chuàng)業(yè)公司常面臨團(tuán)隊(duì)成員能力不足致效率低，想提供有效培訓(xùn)卻不知如何入手的問題。 一、首先要明確企業(yè)和員工是利益共同體，共同成長很重要，公司為員工提供有效培訓(xùn)是必須的 二、其次要注重員工內(nèi)在成長，不僅是技能提高，東方傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)內(nèi)在
新員工培訓(xùn)要有四個(gè)了解。 1、是了解公司。那根據(jù)新員工的性質(zhì)不一樣，比如說社招的或者校招的，或者說呢高層員工那么內(nèi)容有所區(qū)別，主要其實(shí)就是公司的介紹業(yè)務(wù)呀產(chǎn)品啊和客戶行業(yè)等等這樣的一些介紹。 2、是了解核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀呢是
新員工如何快速融入、勝任并做出業(yè)績(jī)。企業(yè)都希望新員工能快速融入團(tuán)隊(duì)、勝任崗位并做出業(yè)績(jī)，而新員工入職培訓(xùn)是其培養(yǎng)的核心舉措，也是彰顯雇主形象的重要方式。若沒有入職培訓(xùn)，讓新員工快速達(dá)成這些目標(biāo)就是空談。 一、職場(chǎng)熱點(diǎn)問題：為新員工講清
節(jié)后復(fù)工，新員工的培訓(xùn)不是走過場(chǎng)，做好這五件事是關(guān)鍵。過完春節(jié)，工廠一般都會(huì)大量招人，新員工一多，效率就容易起不來，品質(zhì)也沒有保障，所以管理者一定要提前做好新員工的培訓(xùn)計(jì)劃。 第一，做好入職集中培訓(xùn)。主要是通用性的知識(shí)培訓(xùn)，包括企業(yè)文
作為hr我們?cè)谶x擇學(xué)員給我們的員工上課的老師這個(gè)過程當(dāng)中，我們到底應(yīng)該選擇外訓(xùn)老師還是選擇內(nèi)訓(xùn)老師呢？這就在于這兩個(gè)老師之間的區(qū)別。外訓(xùn)老師新鮮度更高，員工會(huì)覺得說保持一定的新鮮感，也可能對(duì)這個(gè)課程的接受度會(huì)更高，更愿意去學(xué)習(xí)，他更會(huì)覺得這
企業(yè)培訓(xùn)存在效果差、員工積極性不高的問題，給出了一些解決方法。 一、場(chǎng)景化小主題，培訓(xùn)要緊貼業(yè)務(wù)，通過運(yùn)營數(shù)據(jù)分析制定真正的培訓(xùn)需求，從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去。這樣工作和學(xué)習(xí)的矛盾就不存在，培訓(xùn)有價(jià)值，學(xué)員有動(dòng)力。 二、人人為師，
2023年到底怎么樣做培訓(xùn)？培訓(xùn)的目的是什么呢？ 1、就是戰(zhàn)略落地。就是你公司有了戰(zhàn)略，也就對(duì)這樣的戰(zhàn)略進(jìn)了分解，你怎么樣讓每一個(gè)人都明白這個(gè)戰(zhàn)略及相關(guān)聯(lián)的意義在哪里？ 2、就是為了讓員工的能力得到提升。其實(shí)員工的能力提升，你會(huì)
怎么樣讓這個(gè)培訓(xùn)部門在公司里面有話語權(quán)？怎么能讓你們培訓(xùn)師能夠感覺到在這個(gè)部門里面干的有意思？怎么樣讓你這個(gè)HRD能夠這個(gè)培訓(xùn)總監(jiān)能夠往上再走，也就取決于這個(gè)我的關(guān)鍵詞是價(jià)值和經(jīng)營，就是要有經(jīng)營思維，要主動(dòng)出擊，而不是被動(dòng)的來做一些培訓(xùn)，那
如果我不說，可能永遠(yuǎn)不知道培訓(xùn)目的和培訓(xùn)目標(biāo)的區(qū)別，更不知道可能就因?yàn)樗麄儯瑢?dǎo)致了企業(yè)培訓(xùn)的失敗。 第一，什么是培訓(xùn)目的，就是為什么要進(jìn)行培訓(xùn)？舉個(gè)例子，本次管理技能提升培訓(xùn)的目的，是幫助基層管理人員樹立正確的管理意識(shí)，提升他們的管理
如何從戰(zhàn)略層面上制定培訓(xùn)課程呢？好，這個(gè)問題非常好啊，我們很多時(shí)候培訓(xùn)都是常規(guī)型的培訓(xùn)，只會(huì)分階段，還有分他的內(nèi)控條線，或者是銷售條線，或者是分為他的一個(gè)不同的職能崗位提供這些培訓(xùn)。那么我們企業(yè)的培訓(xùn)師的話，他重要的一個(gè)職能就是把我們企業(yè)的
如何從 0 - 1 做好培訓(xùn)工作。如果不想讓培訓(xùn)工作變成 “認(rèn)認(rèn)真真走形式、熱熱鬧鬧瞎折騰、辛辛苦苦挨批評(píng)”，建議重點(diǎn)做好三方面工作，后續(xù)再深入系統(tǒng)開展。 一、培訓(xùn)體系的規(guī)劃與基礎(chǔ)搭建。 1、要弄清楚培訓(xùn)