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你的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)如果遇到在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)中很多領(lǐng)導(dǎo)者總是以德服人，以情服人，就是不依法服人。那企業(yè)缺少公開(kāi)、公正、公平的氛圍及準(zhǔn)則，這個(gè)問(wèn)題你會(huì)怎么辦？在中國(guó)的企業(yè)當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)有很多企業(yè)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)以個(gè)人的魅力感情來(lái)去領(lǐng)導(dǎo)下屬，
世界因流程而偉大，企業(yè)因?yàn)榱鞒痰尿?qū)動(dòng)而優(yōu)秀。流程管理重點(diǎn)做好以下八個(gè)方面的工作。 1、什么叫流程？也就是我們說(shuō)的流程的定義，流程就是做事的先后順序。 2、流程當(dāng)中每個(gè)環(huán)節(jié)都有節(jié)點(diǎn)，這個(gè)節(jié)點(diǎn)就是崗位。 3、每個(gè)崗位賦予他相關(guān)
再小的企業(yè)也是需要規(guī)章制度的，沒(méi)有規(guī)章制度是不行的。 1、沒(méi)有規(guī)章制度會(huì)出現(xiàn)效率低下的情況。畢竟千人千思想，萬(wàn)人萬(wàn)物一樣，大家就不知道怎么來(lái)去做做事的方式方法何為正確？這就需要規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行保障，它是解決我們團(tuán)隊(duì)能夠清理的關(guān)鍵動(dòng)作。
流程制定的四部曲：調(diào)研、研討、制定、會(huì)簽。 第一，調(diào)研。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，只有調(diào)研了，才能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能針對(duì)問(wèn)題，去改變不合理的現(xiàn)狀。流程中所有的規(guī)定，都是針對(duì)問(wèn)題確定出來(lái)的，沒(méi)有問(wèn)題就不需要流程，因?yàn)楣芾硎切枰杀镜?，所以一?/p>
流程鏈接的是崗位，而不是部門(mén)，很多企業(yè)的流程文件是按組織結(jié)構(gòu)圖而設(shè)計(jì)，規(guī)定這個(gè)部門(mén)應(yīng)該干什么，那個(gè)部門(mén)應(yīng)該干什么，與其是一份流程文件，倒不如是一份崗位職能職責(zé)說(shuō)明書(shū)，就像ISO文件一樣，非常的全面和具體，但在企業(yè)卻難以落地，根源就在于流程設(shè)
很多質(zhì)量人員在工作的時(shí)候。針對(duì)業(yè)務(wù)員，就好像警察抓小偷，對(duì)吧？發(fā)現(xiàn)他們的問(wèn)題，然后就過(guò)去指責(zé)，你不應(yīng)該這樣做，你做錯(cuò)了什么？大家要注意這種工作方式是錯(cuò)誤的，為什么？從組織原則上來(lái)講，或者說(shuō)從整個(gè)組織的指揮系統(tǒng)來(lái)講，一個(gè)人他頂多只有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，
流程設(shè)計(jì)為什么要主干清晰，末端靈活。我們知道一家企業(yè)的人數(shù)達(dá)到一定規(guī)模后，要使得管理有序降低溝通成本，就必須有一套清晰的業(yè)務(wù)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)和流程。流程化就是標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、模板化。不管沒(méi)有流程還是流程混亂，都會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)缺乏協(xié)同，各自為戰(zhàn)，低水平重
我們首先給大家講一講關(guān)于流程方面的問(wèn)題，我們?yōu)榱颂嵘芾硇屎唾|(zhì)量，我們通常會(huì)制定一系列操作流程。但是我們執(zhí)行檢查時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，之前定的流程往往數(shù)字斑駁。有部分原因，或者說(shuō)很大一部分原因都是因?yàn)槲覀冊(cè)诹鞒淘O(shè)計(jì)的時(shí)候缺乏用戶思維，那我們應(yīng)該怎么做
制定的規(guī)章制度員工不執(zhí)行怎么辦？目前在企業(yè)管理上有兩個(gè)問(wèn)題，始終困擾著一些老板。一是雖然制度制定了，員工應(yīng)該做什么，但如果員工不做又該怎么辦？很多老板可能只是停留在這個(gè)層面，安排愿意做的員工去做。二是有些員工不愿意做的事。而另外的員工去做了
我們來(lái)分享一下企業(yè)流程那些事兒，我們先思考一個(gè)問(wèn)題，企業(yè)梳理流程梳理的到底是什么。一個(gè)企業(yè)，我們從大的方面來(lái)看，首先在組織當(dāng)中要有戰(zhàn)略流程。第二個(gè)你的人員流程，第三個(gè)運(yùn)營(yíng)的流程，戰(zhàn)略的流程，給企業(yè)解決方向性的問(wèn)題。這里面包括了戰(zhàn)略的規(guī)劃的流
初創(chuàng)企業(yè)，小型企業(yè)需要搞流程管理嗎？小企業(yè)當(dāng)然需要流程管理。但要傾向于和業(yè)務(wù)相關(guān)和客戶體驗(yàn)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，工作流程或者服務(wù)流程管理。因?yàn)槿松俟芾砹鞒痰共皇侵攸c(diǎn)，不要跟大企業(yè)照樣學(xué)樣，一定是依照我們自己的實(shí)際情況來(lái)做流程管理。公司就那么三兩個(gè)
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中常出現(xiàn)，表面上看起來(lái)都在按流程辦事，但真到出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，好像誰(shuí)都沒(méi)有責(zé)任，老板成了最后的責(zé)任人。比如生產(chǎn)部、PMC部、技術(shù)部、品質(zhì)部，每個(gè)部門(mén)都有自己的流程，但是相互不集成不共享，各個(gè)部門(mén)的流程，都像一個(gè)一個(gè)的信息孤島，流程
小公司的制度可以簡(jiǎn)單，但不能沒(méi)有，只要是公司都需要制度，需要管理，而管理就需要依靠系統(tǒng)。有的系統(tǒng)是讓每一個(gè)人各司其職，有的系統(tǒng)是讓每件事情都理順。理清崗位職責(zé)是解決誰(shuí)來(lái)干的問(wèn)題，職責(zé)系統(tǒng)是解決干什么的問(wèn)題，流程系統(tǒng)是解決怎么干的問(wèn)題，而目標(biāo)
為什么企業(yè)的流程制度越來(lái)越多，管理卻越來(lái)越亂？其實(shí)大部分企業(yè)并不缺乏流程制度，有的深入人心，有的卻形同虛設(shè)，說(shuō)到底是這兩個(gè)原因： 一、流程設(shè)計(jì)本身有問(wèn)題。 二、企業(yè)沒(méi)有執(zhí)行的文化，員工執(zhí)行力低。 流程制度是需要大家共同遵守
流程是質(zhì)量管理的核心基礎(chǔ)。而流程管理旨在消除組織中的無(wú)序和混亂，提升運(yùn)營(yíng)效率，減少浪費(fèi)促進(jìn)協(xié)同效應(yīng)，并借助自動(dòng)化和技術(shù)手段賦能數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，最終實(shí)現(xiàn)組織效能的最大化。華為基本法中明確提出流程的目的是更敏捷的響應(yīng)客戶需求，擴(kuò)大例行管理，減少例
制度應(yīng)依據(jù)企業(yè)所在行業(yè)、定位和發(fā)展階段來(lái)制定，盲目抄襲不可取。 一、制度需契合企業(yè)發(fā)展階段。 1. 不同發(fā)展階段的企業(yè)對(duì)管理側(cè)重要求不同。初創(chuàng)型小公司重點(diǎn)是建立基本規(guī)矩、規(guī)范規(guī)則和員工風(fēng)險(xiǎn)防控，可采用人性化管理，此階段
流程設(shè)計(jì)的四個(gè)頂尖思維。 一、從管控型向服務(wù)型流程的轉(zhuǎn)變。流程設(shè)計(jì)原來(lái)以權(quán)利為中心，管理者都試圖規(guī)范別人來(lái)滿足自己的工作需要，現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，從管控型流程到服務(wù)型流程的轉(zhuǎn)變，我自己要做好哪些方面，才能夠服務(wù)于別人。比如PMC部制定的
生產(chǎn)流程分析的主體分析，主體分析是針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的主要程序進(jìn)行的研究，接下來(lái)分享一下生產(chǎn)流程分析的輔助分析。輔助分析是可以幫助我們發(fā)現(xiàn)更多的隱藏問(wèn)題，更好的認(rèn)識(shí)流程中存在的缺陷，輔助分析主要有。 1、產(chǎn)品分析，以產(chǎn)品作為分析對(duì)象，對(duì)結(jié)構(gòu)
在小公司，什么樣的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程更高效？有家小型科技公司的總裁找我聊天，問(wèn)他們這種幾十人規(guī)模的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，有必要搞產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程嗎？據(jù)反饋，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)加班多，但產(chǎn)品中的問(wèn)題也多。我之前經(jīng)常說(shuō)中小公司不用過(guò)于聚焦在流程建設(shè)，避免影響靈活性，但從來(lái)
很多企業(yè)的流程制度，并未給提高組織效率帶來(lái)多大的幫助，反而因?yàn)榱鞒讨贫鹊挠纺[，犯上了大企業(yè)病，為什么會(huì)這樣？或許企業(yè)在制定流程制度的時(shí)候，犯了如下三個(gè)錯(cuò)誤。 第一個(gè)錯(cuò)誤，以個(gè)人權(quán)利、部門(mén)權(quán)利為中心。當(dāng)自己的權(quán)利和利益得不到滿足的時(shí)候，
其實(shí)梳理流程一個(gè)原則，三條主線。我們?cè)谑崂砥髽I(yè)管理流程過(guò)程當(dāng)中，主要考慮哪些因素，應(yīng)該如何去梳理，大家想知道嗎？第一個(gè)原則是什么呢？一定要遵從結(jié)果倒推的原則，也就是說(shuō)老虎尾巴往前梳，不要從老虎的腦袋往前梳。腦袋就是我們企業(yè)現(xiàn)在的起點(diǎn)，尾巴就
前兩天我跟一家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的創(chuàng)始人做一個(gè)溝通，他跟我分享最近公司突然發(fā)現(xiàn)比較亂，然后效率也很低。那我就問(wèn)他了，你覺(jué)得亂的意思是什么？他說(shuō)我們主要各個(gè)管理層之間職責(zé)不清晰。那我就問(wèn)了一個(gè)核心的問(wèn)題，你公司有多少個(gè)流程在做的嗎？比如說(shuō)你的招聘流程
制定流程制度體系的步驟。 第一步，制定流程文件管理辦法。明確公司各部門(mén)制度的編號(hào)、代碼、順序號(hào)，規(guī)定制度編寫(xiě)規(guī)則、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求，形成流程文件管理辦法。 第二步，培訓(xùn)和宣貫。針對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)，開(kāi)展如何編寫(xiě)本部門(mén)制度和流程的培訓(xùn)與宣貫
很多初創(chuàng)期的企業(yè)靠的是激情，這時(shí)企業(yè)規(guī)模還小，沒(méi)有太多部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的概念，有事大家一起上，團(tuán)隊(duì)成員之間直接溝通，能夠快速反應(yīng)協(xié)調(diào)好工作，這也是企業(yè)初創(chuàng)期必備的成功要素之一。而隨著企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，不同業(yè)務(wù)間，需要溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容以及頻次都會(huì)加大，
企業(yè)老板別以為有了規(guī)章制度就萬(wàn)事大吉，雖然規(guī)章制度好處一大堆，但他解決不了員工動(dòng)力問(wèn)題和能力問(wèn)題，那怎么辦呢？解決員工動(dòng)力的問(wèn)題，其實(shí)靠的是我們的理想和共同的事業(yè)。 1、首先就是靠錢(qián)，如果大家能夠把事情做好，就可以分到足夠的錢(qián)，過(guò)上體
前段時(shí)間我做了個(gè)決定，優(yōu)化整個(gè)公司的審批流程。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在一線上忙碌的員工，漸漸缺少了一些激情和敏銳度，因?yàn)楹芏嗟氖虑榈耐七M(jìn)都缺少了及時(shí)性。深究原因，發(fā)現(xiàn)我們?cè)诠芾磉^(guò)程中設(shè)置了很多的流程控制點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)阻礙了上傳下達(dá)的流暢性。就拿入職審批來(lái)
流程文件標(biāo)準(zhǔn)化。一張流程圖由一些圓形、橢圓形、六邊形、菱形組成，告知我們輸入、輸出是什么，主要活動(dòng)是什么等等。一個(gè)簡(jiǎn)單的流程就這么做是完全沒(méi)有問(wèn)題，但是一個(gè)重要或者是高級(jí)的流程就不能這么做了，必須有更完善的流程文件，以保證流程能夠真正落地。
對(duì)于咱們企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，一套科學(xué)完善的流程是企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)的支點(diǎn)。當(dāng)規(guī)模小的時(shí)候，我們對(duì)流程的依賴沒(méi)有那么大，訴求也比較低。而當(dāng)企業(yè)不斷壯大發(fā)展的時(shí)候，組織的分工越來(lái)越細(xì)，建立流程管理就可以起到四兩撥千斤的作用，避免效率低下以及內(nèi)耗等問(wèn)題。
從你想要的結(jié)果和尾巴開(kāi)始，梳理路徑之前，這個(gè)路徑是什么？是以我們做事的形式去梳理呢，還是以結(jié)果導(dǎo)向的形式去梳理呢？這個(gè)是至關(guān)重要的。所有一切有效的流程都是什么？從結(jié)果開(kāi)始梳理倒推，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)事實(shí)，就是你感覺(jué)你這個(gè)流程梳理的很好。但是結(jié)果不
就著剛才啊優(yōu)化審批流程的話題，我們繼續(xù)來(lái)說(shuō)啊，因?yàn)閯偛拍匚蚁肫鹆艘粋€(gè)高管朋友之前做的關(guān)于流程優(yōu)化的小故事。當(dāng)時(shí)啊我正在做GM的流程優(yōu)化,他聽(tīng)說(shuō)了呢，就來(lái)找我取經(jīng)，我就說(shuō)這個(gè)流程要根據(jù)業(yè)務(wù)工作的變化，實(shí)時(shí)做調(diào)整優(yōu)化。因?yàn)闃I(yè)務(wù)為先啊，提升效率為