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銷售二次跟進(jìn)客戶如何做到正確問(wèn)話？很多銷售是這樣問(wèn)的，大哥你考慮的怎么樣？大哥你什么時(shí)候能定下來(lái)？大哥什么時(shí)候能再來(lái)一趟，這樣問(wèn)客戶你想得到什么結(jié)果？客戶要么不吱聲，要么是放鴿子，客戶真的有顧慮，結(jié)果連一個(gè)搶救的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。站在自己的立場(chǎng)去...
做銷售，千萬(wàn)別問(wèn)客戶的預(yù)算，問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的銷售，都是在自找麻煩。 一、問(wèn)客戶的預(yù)算，很多客戶對(duì)行業(yè)和產(chǎn)品不了解，怕說(shuō)出來(lái)被套路，是不敢直接說(shuō)的。這個(gè)問(wèn)題不僅是白問(wèn)，而且還會(huì)讓客戶心生戒備。 二、客戶說(shuō)的預(yù)算，大概率都是假的，只是客...
客戶說(shuō)要考慮一下，銷售如何問(wèn)出真話。銷售中很多的丟單，都是丟在客戶的考慮一下，因?yàn)楹芏噤N售會(huì)把考慮考慮處理成為杳無(wú)音訊，不管是順著客戶說(shuō)好的那你考慮好了再來(lái)，這樣做是直接放棄了客戶，還有的會(huì)直接問(wèn)客戶考慮什么，但是得到的結(jié)果是問(wèn)不出疑慮，逼...
客戶一直纏著降價(jià)，銷售如何成功勸說(shuō)？銷售中有一類客戶，不管再怎么好言相勸，但客戶壓根不買賬，反反復(fù)復(fù)就一句話，再便宜一點(diǎn)我就定，感覺價(jià)格是靠口水定的，如果遇到這樣的客戶，是比較頭疼。銷售的過(guò)程是一個(gè)讓客戶相信你說(shuō)的話是真話的過(guò)程，到了底價(jià)客...
客戶說(shuō)要對(duì)比一下，銷售如何留住客戶？遇到要出去對(duì)比的客戶，十個(gè)銷售有九個(gè)恐慌，因?yàn)槭畟€(gè)客戶去對(duì)比，能回來(lái)一個(gè)算是不錯(cuò)了，但無(wú)論是祈求客戶留下來(lái)，大哥再看看嘛，還是逼客戶留下來(lái)，大哥你今天定我們?cè)偎途蓝Y品一份，客戶還是跑了。別去做違背人性的...
遇到約不動(dòng)的客戶，銷售如何逆轉(zhuǎn)翻盤。手機(jī)里肯定有這樣一類客戶，給他發(fā)產(chǎn)品資料也好，案例也好，日常維護(hù)也好，客戶總是不回復(fù)，或者回復(fù)一句好的，給他發(fā)優(yōu)惠信息，頂多回復(fù)你一句還能不能再便宜，然后就沒(méi)有下文了。遇到這類不冷不熱的客戶銷售，要學(xué)會(huì)和...
逼單不是威脅客戶，給客戶信心很重要，很多銷售對(duì)逼單這個(gè)詞兒有誤解，認(rèn)為逼單就是逼客戶簽單，你再不買，我們馬上就要恢復(fù)原價(jià)了，你再不買，我們馬上就沒(méi)有贈(zèng)品了，這是最后一個(gè)優(yōu)惠名額了，用卡時(shí)間、卡優(yōu)惠、卡名額的方式去逼單，逼走的客戶太多了?？蛻?..
客戶帶著軍師來(lái)選貨，敢懟軍師更能簽單。當(dāng)客戶帶著軍師來(lái)選貨，很多銷售第一想法是哄軍師開心，感覺讓軍師說(shuō)好話就能搞定客戶，但不管銷售是贊美軍師專業(yè)，還是奉承他樂(lè)于助人是個(gè)好人，他還是大概率和你唱反調(diào)，特別是到了砍價(jià)環(huán)節(jié)，他砍的比客戶還狠，遇到...
遇到客戶糾結(jié)不知道選誰(shuí)家，如果你去告訴客戶，我們的產(chǎn)品不一樣，我們的產(chǎn)品好，我們的產(chǎn)品你買的值，這樣的銷售方式，只能讓客戶更加糾結(jié)，還容易引發(fā)客戶的反感。其實(shí)每個(gè)客戶內(nèi)心都有一把秤，他現(xiàn)在糾結(jié)的不是誰(shuí)家的產(chǎn)品更好，而是誰(shuí)說(shuō)的話更加靠譜，所以...
在銷售中有一類這樣的客戶，聊的好好的，結(jié)果過(guò)幾天在別人家訂，這是為什么？做銷售其實(shí)被別人拒絕慣了，突然遇到一個(gè)好說(shuō)話的客戶，銷售感覺是挺幸運(yùn)的，但是心情上來(lái)了，智商卻下降了，你想想如果客戶真的喜歡你的產(chǎn)品人又好說(shuō)話，為什么沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)定？當(dāng)然只...
五一快到了，朋友圈發(fā)什么內(nèi)容，客戶喜歡看又愿意買，如果發(fā)的內(nèi)容還是什么五一鉅惠，價(jià)格一降到底，購(gòu)物更有好禮，這樣的發(fā)圈客戶早已經(jīng)麻木了。四條不一樣的文案，讓你像黑暗中的螢火蟲一樣出眾迷人。 一、醬油詩(shī)文案。平時(shí)讓你買總嫌我產(chǎn)品太貴，這...
做銷售要會(huì)帶節(jié)奏，懂得反問(wèn)更能簽單，在接待客戶時(shí)，千萬(wàn)別把自己當(dāng)成服務(wù)員，但有很多的銷售員被馴化的非常厲害，簡(jiǎn)直就是一個(gè)點(diǎn)讀機(jī)，客戶哪里不懂點(diǎn)哪里，客戶不停問(wèn)銷售不停的回答，最終把客戶哄成了大爺，自己卻無(wú)限被動(dòng)，其實(shí)客戶問(wèn)了很多的問(wèn)題，都可...
揭穿客戶的謊言，銷售更容易成交。在銷售的過(guò)程中，很多時(shí)候銷售明知客戶在說(shuō)謊，但又不敢說(shuō)破，到時(shí)候受苦的還是自己。比如銷售約客戶什么時(shí)候來(lái)？客戶經(jīng)常會(huì)說(shuō)下次再來(lái)、有時(shí)間再來(lái)、到時(shí)候再來(lái)，結(jié)果客戶是壓根沒(méi)來(lái)，分析一下客戶口是心非的原因，要么是無(wú)...
接待客戶時(shí)，很多銷售做了第一件事兒就錯(cuò)了，客戶上來(lái)就著急去挖需求，挖痛點(diǎn)，而得到的結(jié)果幾乎都是客戶不愿意搭理你，你看是不是這樣：你好，歡迎光臨某某家居，請(qǐng)問(wèn)需要看點(diǎn)什么，而客戶自然會(huì)回答你，隨便看看、自己看看，先分析一下，只要你是個(gè)銷售，別...
客戶還價(jià)太低，銷售如何接招？給客戶報(bào)了一個(gè)很有誠(chéng)意的價(jià)格，結(jié)果客戶不領(lǐng)情，還了一個(gè)連成本都不夠的價(jià)格，遇到這樣的客戶，如果也比較頭疼，分享解決這個(gè)問(wèn)題。分析一下客戶用這招氣場(chǎng)砍價(jià)的江湖絕學(xué)是很容易吃定銷售的，客戶耍大刀，想省錢，站在他的立場(chǎng)...
客戶不回消息了，如何激活客戶？其實(shí)客戶不回消息，主要原因是因?yàn)榉锤校讳N售員用生硬的廣告不停的推銷騷擾，換成是自己，也不想回消息，從心理學(xué)的角度，信息越商業(yè)越官方，就越得不到客戶的認(rèn)同，越主動(dòng)客戶就越防備和反感。分享一個(gè)效果非常好的補(bǔ)救方法...
銷售電話怎么打，客戶才會(huì)聽下去，打銷售電話是不是話還沒(méi)說(shuō)完，客戶就掛了，那一定是話術(shù)有問(wèn)題，先是自我介紹，接著說(shuō)明來(lái)電目的，然后就問(wèn)客戶需不需要、考不考慮，這樣的電銷話術(shù)，還不如直接問(wèn)客戶有沒(méi)有錢，給我一點(diǎn)。分享電話銷售的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，按照這...
客戶答應(yīng)要來(lái)，但玩起了失蹤，應(yīng)該怎么辦？本來(lái)聊了好好的說(shuō)過(guò)幾天過(guò)來(lái)，結(jié)果發(fā)信息不回，打電話不接，遇到這種情況，再有天大的政策，也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)椴恢揽蛻舻膯?wèn)題出現(xiàn)在哪，所以這事先別老想著簽單，一定要先激活客戶，分享一個(gè)走心的話術(shù)，客戶看到消...
客戶看到很多品牌，說(shuō)你們每家產(chǎn)品都一樣，如何搞定客戶？如果這個(gè)時(shí)候要去爭(zhēng)論和證明自己的產(chǎn)品好，很容易丟單，因?yàn)榭蛻魧?duì)于這種自賣自夸的證明，很難聽進(jìn)去，因?yàn)樗€不知道自己該相信誰(shuí)，所以這個(gè)時(shí)候先不要著急去推銷，先和客戶去建立聯(lián)系。 可以...
價(jià)格沒(méi)談攏的客戶，如何再次促成簽單？逼單亮底牌，客戶還讓少，銷售不答應(yīng)，客戶只有跑，就算過(guò)幾天，你對(duì)客戶的條件進(jìn)行妥協(xié)，或者讓步，客戶不僅大概率不來(lái)，還會(huì)給你扣上一頂奸商的帽子。先分析一下，在這類客戶的心理，他還沒(méi)有占足便宜，心里是堵著一口...
客戶說(shuō)再少一千，我就定，行就開單，不行我就再到其他家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。遇到這樣的客戶，銷售一般的回復(fù)是：這個(gè)價(jià)格已經(jīng)最低了，再低就不能做了，但客戶就是不買賬，先分析一下，到了底價(jià)，銷售的條件反射是價(jià)格降不了，但是又擔(dān)心客戶會(huì)跑，客戶就是拿捏了銷售的這個(gè)...
邀約到店率很低，那話術(shù)肯定有問(wèn)題，銷售慣用的邀約話術(shù)是：楊哥，我們周末有個(gè)活動(dòng)，到時(shí)候價(jià)格有優(yōu)惠，你看有沒(méi)有時(shí)間過(guò)來(lái)。但客戶都會(huì)找一個(gè)這樣的借口，自己很忙，其實(shí)大家都明白，這是客戶拒絕了一個(gè)借口，但銷售知道卻不敢說(shuō)破，然而客戶找借口不來(lái)，有...
要搞定高端客戶，得懂幾句扎心的話術(shù)，很多銷售有這樣一個(gè)疑問(wèn)，明明高端客戶有能力消費(fèi)，可不管自己跑的再勤，服務(wù)再好，最后還是丟單了，而且丟單丟的莫名其妙，哪里出了問(wèn)題也不知道。接下來(lái)的分享就解決這個(gè)問(wèn)題，先說(shuō)明，雖然高端客戶有能力消費(fèi)，但是他...
很多銷售有這樣一個(gè)疑問(wèn)，明明大客戶有能力消費(fèi)，可不管自己跑的再勤，服務(wù)再好，最后還是丟單的，而且丟單丟的莫名其妙。接下來(lái)的分享就解決這個(gè)問(wèn)題，先說(shuō)明雖然大客戶有能力消費(fèi)，但他們不是人傻錢多，要獲取他們的信任，難度大于普通客戶。拍馬屁、獻(xiàn)殷勤...
有時(shí)你給客戶報(bào)了一個(gè)很有誠(chéng)意的價(jià)格，結(jié)果客戶不領(lǐng)情，還了一個(gè)連成本都不夠的價(jià)格，你都感覺客戶不是來(lái)買貨的，是來(lái)找事兒的。如果這個(gè)問(wèn)題你也比較頭疼，那接下來(lái)的分享也許能幫你解決這個(gè)問(wèn)題。先來(lái)分析一下客戶用這招氣場(chǎng)砍價(jià)的江湖絕學(xué)，是很容易吃定銷...
客戶答應(yīng)要來(lái)卻沒(méi)來(lái)，甚至有的客戶答應(yīng)了第二天來(lái)付款，但是等了無(wú)數(shù)個(gè)第二天也是沒(méi)來(lái)。遇到這樣的問(wèn)題，你會(huì)怎么辦？本來(lái)聊的好好的說(shuō)過(guò)幾天過(guò)來(lái)，結(jié)果發(fā)信息不回了，打電話不接了，催著催著，甚至有的直接拉黑。如果你也正為此感到頭疼，那接下來(lái)的分享一定...
很多銷售認(rèn)為這類客戶很好搞定，但是事實(shí)恰恰相反，到最后不僅單沒(méi)有簽到，還把老客戶的關(guān)系給搭了進(jìn)去。接下來(lái)的分享就解決這個(gè)問(wèn)題，先說(shuō)明轉(zhuǎn)介紹來(lái)的客戶，他對(duì)品牌有初步的認(rèn)識(shí)這不假，但是輪到自己掏錢的事兒，誰(shuí)都會(huì)加倍小心。不管你如何套近乎，你想和...