揭穿客戶的謊言,銷售更容易成交。在銷售的過程中,很多時候銷售明知客戶在說謊,但又不敢說破,到時候受苦的還是自己。比如銷售約客戶什么時候來?客戶經(jīng)常會說下次再來、有時間再來、到時候再來,結(jié)果客戶是壓根沒來,分析一下客戶口是心非的原因,要么是無心的,只是隨口一說,要么是有所擔心的,只是怕被套路不敢講,所以敢去說破客戶的口是心非,銷售才能得到想要的結(jié)果。遇到客戶再說到時候再來時,試試這樣來操作:
第一步,楊哥,我去年一個客戶也是告訴我到時候再過來,可是到了今年還沒來,我看你是個好人,你不會騙我吧。
第二步,客戶的謊言被揭穿時會略帶尷尬,這是銷售要順勢再補一刀,楊哥,其實我知道很多客戶說這話都是隨口說的,但是我還是希望你會來,做買賣你怕被銷售忽悠,但是我們也怕被客戶忽悠啊,但只要楊哥不是忽悠我,是個說話算話的,下次來的時候不用你開口,我自己都幫楊哥去爭取政策和福利,哪怕最后這單子沒成,我也把我自己存下的禮品送你一份,不為其他的,就為這份不忽悠。
當客戶一聽客戶這句無心的到時候再來,也會在他的心里扎下根,記住客戶說謊不可怕,怕的是你對謊言視而不見。
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