海外工作經(jīng)歷或大型跨國企業(yè)本土工作經(jīng)歷,擔(dān)任經(jīng)理及以上職務(wù)
1.中國寶典BGP能力訓(xùn)練學(xué)創(chuàng)始人之一。中國總經(jīng)理MBA優(yōu)秀學(xué)員,擁有企業(yè)管理、市場營銷、環(huán)境生態(tài)學(xué)各學(xué)科專業(yè)知識及學(xué)位。
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我們經(jīng)常聽到這么一句話,銷售跟公司說這客戶都搞定了,客戶關(guān)系特別好,就看我們的方案怎么樣了,其他我都搞定了。哎,邏輯看上去很正確,但你要真的這么相信,我覺得這個(gè)就有可能出問題。那什么叫客戶關(guān)系搞定了,客戶關(guān)系靠譜到底有一些什么樣的表現(xiàn)?這個(gè)
大客戶銷售為什么能夠年賺百萬,而其他的銷售呢很難做到。因?yàn)榘〈罂蛻翡N售跟toc的銷售最大的區(qū)別在于啊,他不是單純的賣貨,他也不是靠單純的便宜,靠性價(jià)比,靠打折促銷客戶就會買買買的。因?yàn)榇罂蛻翡N售,首先你要賣的是人啊,你要想方設(shè)法把自己先賣掉
SCRM和CRM的區(qū)別。SCRM,即Social CRM,也叫社會化客戶關(guān)系管理系統(tǒng),是在CRM的基礎(chǔ)上更加注重社交性,接入了各種社交媒體平臺數(shù)據(jù),能深入了解客戶的特征、偏好和行為習(xí)慣。并能通過各種社交網(wǎng)絡(luò)渠道有針對性的自動給客戶推送營銷活
無論你自認(rèn)為產(chǎn)品有多牛,特別是想做大客戶渠道生意的,任憑你巧舌如簧,任憑你多么會打扮,其實(shí)都不如會這一招,就是送禮。因?yàn)樵蹅冇芯淅显捳f的好,抬手不打送禮人,禮其實(shí)跟多少錢買的一點(diǎn)關(guān)系沒有,而且分為三個(gè)層面,尤其是不用錢的第三層。 1、
營商生態(tài)的變化讓商家開始關(guān)心客戶資產(chǎn)與客戶價(jià)值,需要圍繞 “用戶” 這一核心。在成交的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,關(guān)注背后長期沉淀的用戶資產(chǎn)。即以全生命周期服務(wù)關(guān)注每個(gè)用戶的價(jià)值,通過內(nèi)容運(yùn)營沉淀長期用戶資產(chǎn)。私域是屬
那你要跟競爭對手搶客戶究竟怎么安排你的拜訪順序是最佳的呢?那我在一七年的時(shí)候,真的就是很成功的搶掉了一個(gè)預(yù)約在我之前,但是呢我拜訪在先的一個(gè)行業(yè)的大客戶,那在我的這個(gè)競爭對手實(shí)際上真的也非常的有實(shí)力。那我究竟做對了什么,可以讓客戶當(dāng)場就拒絕
我們在成交當(dāng)中經(jīng)常會遇到一些高端的,氣質(zhì)比較高的客戶上來,我們銷售員一般都會有壓力怎么辦?各位啊給大家提一點(diǎn)的這個(gè)思路。 1、首先我們要確信自己的專業(yè)準(zhǔn)備足夠,你才確信展現(xiàn)自己的自信,是通過實(shí)際行動和準(zhǔn)備深入的了解客戶的情況,掌握客戶
公司那么多客戶應(yīng)該怎么管,既然老板關(guān)注,那一定得從組織層面做一個(gè)分析,其實(shí)客戶管理核心就三件事,分別是管客戶需求、管客戶關(guān)系還有管客戶滿意度。 第一個(gè),客戶需求。這是銷售人員每天掛在嘴邊的詞,但是大部分人不知道,什么是客戶需求,他們把