面試從未失手——金牌面試官30分鐘高效面試法
講師：陳曉華 瀏覽次數(shù)：2554
課程描述INTRODUCTION
金牌面試官的課程
培訓(xùn)講師：陳曉華
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金牌面試官的課程
課程背景：
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。很多企業(yè)在人才的招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官為企業(yè)引進(jìn)了大量不合格人員，因此業(yè)績(jī)下滑，人員能力不足而且短時(shí)間又難以提升，造成企業(yè)直接的經(jīng)濟(jì)損失。現(xiàn)實(shí)工作中我們也經(jīng)常發(fā)些，有些面試官面試的人選入職后業(yè)績(jī)好，離職率低，人好用；有些面試官面試的人選入職后甚至連日常工作都做不好，部門(mén)矛盾不斷，離職率居高不下，其實(shí)識(shí)人是有技巧的。
如何提升招聘質(zhì)量，如何科學(xué)的評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì)，成為每個(gè)企業(yè)必須解決的問(wèn)題，只有提升管理者人才面試與甄選的能力，讓管理者對(duì)招聘有全流程的認(rèn)識(shí)和理解，并且熟練掌握人才面試與甄選方法，才能為企業(yè)找到合適、匹配的人才，為企業(yè)的快速發(fā)展提供人才支持。
授課特色：五星教學(xué)法
第一步、聚焦目標(biāo)。用鮮活的案例或視頻給出場(chǎng)景，提出問(wèn)題，引發(fā)學(xué)員思考；
第二步、激活舊知。發(fā)動(dòng)學(xué)員討論，啟動(dòng)學(xué)員解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，喚醒舊的知識(shí)；
第三步、論證新知。老師總結(jié)歸納學(xué)員的觀點(diǎn)，提煉出新的觀點(diǎn)，工具和方法；
第四步、應(yīng)用新知。讓學(xué)員應(yīng)用新的工具和方法反復(fù)演練，老師點(diǎn)評(píng)，直到掌握；
第五步、融會(huì)貫通。學(xué)員將所學(xué)的方法和工具應(yīng)用到實(shí)際工作中去，靈活運(yùn)用。
課程對(duì)象：人力資源部門(mén)人員、各部門(mén)經(jīng)理（主管）及涉及員工招聘選拔工作的相關(guān)人員。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程大綱
第一講 認(rèn)知篇——識(shí)人選材的價(jià)值
1. 管理案例：招聘面試案例
2. 互動(dòng)討論：該案例中面試的過(guò)程有何不妥？
3. 照鏡子：面試過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題您公司有嗎？
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)理解不一
評(píng)分尺度差異太大
僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)好惡
尋找超人
面試流程不完整或關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺失
輕信應(yīng)聘人員
與我相似者優(yōu)先
4. 實(shí)景案例：選錯(cuò)人的代價(jià)
5. 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：算算招聘的成本
6. 復(fù)盤(pán)與反思：如何把好選材關(guān)
7. 深度點(diǎn)評(píng)：把好選材關(guān)的策略：
統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)且互相理解一致
優(yōu)化面試流程
面試輔助工具熟練運(yùn)用
面試官進(jìn)階培訓(xùn)
第二講 規(guī)劃篇——選材準(zhǔn)備工作要做到位
1. 互動(dòng)討論：招聘面試中人力資源經(jīng)理與業(yè)務(wù)管理者的角色定位
2. 點(diǎn)評(píng)：招聘面試中業(yè)務(wù)管理者與人力資源經(jīng)理的職責(zé)分工
3. 知識(shí)點(diǎn)：選材準(zhǔn)備工作要做到位，招聘前需進(jìn)行四個(gè)確認(rèn)
A 招聘原因
B 人員效能編制審核
C 確認(rèn)招聘標(biāo)準(zhǔn)：崗位的勝任素質(zhì)模型及任職資格標(biāo)準(zhǔn)
討論互動(dòng)：假如您是公司負(fù)責(zé)人或部門(mén)負(fù)責(zé)人，您會(huì)選擇招聘什么樣的人呢？
總裁視角：招聘標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)澄清：招聘標(biāo)準(zhǔn)具體構(gòu)成
硬性標(biāo)準(zhǔn)
知識(shí)技能
能力素質(zhì)
特質(zhì)動(dòng)機(jī)
專業(yè)視角：任職資格標(biāo)準(zhǔn)
實(shí)例演示：任職資格標(biāo)準(zhǔn)實(shí)例演示
實(shí)景案例：某公司優(yōu)秀銷售員職位分析及面試考核維度
專業(yè)視角：勝任素質(zhì)模型
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：認(rèn)識(shí)常用的員工和管理者勝任力模型
討論反思：如何建立目標(biāo)崗位的勝任力模型？
技術(shù)導(dǎo)入：構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的常用技術(shù)
技術(shù)練習(xí)：以小組為單位，嘗試為目標(biāo)崗位建立勝任力模型
復(fù)盤(pán)與反思：任職資格標(biāo)準(zhǔn)和勝任力模型的區(qū)別
任職資格標(biāo)準(zhǔn)和勝任力模型的整合使用
D 人才畫(huà)像
4. 深度點(diǎn)評(píng)：有效招聘的四個(gè)特征
基于企業(yè)的人才戰(zhàn)略
清晰的招聘標(biāo)準(zhǔn)及高效的甄選流程
雇主品牌
面試官
第三講 流程篇——改善招聘選材流程
1. 案例分享：某集團(tuán)公司校園招聘流程
阿里巴巴招聘面試流程
某集團(tuán)企業(yè)三輪面試的重點(diǎn)和步驟
2. 互動(dòng)討論：一次完整的招聘都包含哪些環(huán)節(jié)
3. 照鏡子：回顧本企業(yè)的招聘流程
4. 知識(shí)點(diǎn)導(dǎo)入：典型的招聘流程結(jié)構(gòu)
1) 優(yōu)化職位說(shuō)明書(shū)與招聘廣告
案例分享：職位說(shuō)明書(shū)的差異
這個(gè)招聘廣告為什么沒(méi)有吸引力？
2) 簡(jiǎn)歷篩選之要點(diǎn)
簡(jiǎn)歷中的疑點(diǎn)
簡(jiǎn)歷中的關(guān)鍵點(diǎn)
擠掉簡(jiǎn)歷中的水分
求職登記表的大用處
3) 巧用電話面試
何時(shí)需要電話面試
電話面試的關(guān)鍵點(diǎn)
4) 何時(shí)使用人才測(cè)評(píng)
人才測(cè)評(píng)的類型和價(jià)值
人才測(cè)評(píng)解讀原則和要點(diǎn)
5) 面試現(xiàn)場(chǎng)注意點(diǎn)
硬件環(huán)境布置
時(shí)間控制
程序控制
風(fēng)險(xiǎn)控制
6) 背景調(diào)查的使用
5. 總結(jié)：面試流程之面試前匯總
后勤安排
面試官的準(zhǔn)備工作
第四講 技術(shù)篇——掌握面試核心技術(shù)
結(jié)構(gòu)化面試之30分鐘高效行為面試法
1. 互動(dòng)討論：分享一下你最近做過(guò)的一次印象最深刻的面試
2. 技術(shù)導(dǎo)入：四步識(shí)人法 望聞問(wèn)切
結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試的分類
結(jié)構(gòu)化面試之30分鐘行為面試法
3. 討論互動(dòng)：為何首推運(yùn)用30分鐘行為面試法
4. 點(diǎn)評(píng)總結(jié)：行為面試法基本原理
行為面試法特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
行為面試法高效度
行為面試三則
行為面試法則1. 導(dǎo)入性問(wèn)題
行為面試法則2. STAR
行為面試流程法則3. 追問(wèn),深挖再深挖
5. 角色扮演：用行為面試技術(shù)進(jìn)行面試
6. 討論互動(dòng)：如何處理BEI面試中的難題
7. 深度點(diǎn)評(píng)：應(yīng)對(duì)BEI面試難題的三大技巧
8. 互動(dòng)討論：如何識(shí)別贊許性或欺騙性的言語(yǔ)與行為
9. 知識(shí)點(diǎn)：行為面試的傾聽(tīng)與觀察技巧
有效傾聽(tīng)的幾點(diǎn)要求
聆聽(tīng)的多層次
面試中觀察點(diǎn)的設(shè)置
識(shí)別肢體語(yǔ)言背后傳遞的信息
10. 記錄模板：行為面試的記錄技巧
需要記錄的內(nèi)容
記錄的技巧和要點(diǎn)
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論技術(shù) （略）
情景模擬面試技術(shù)（略）
第五講 決策篇——面試結(jié)果評(píng)估與人事決策權(quán)衡 (略)
第六講 升級(jí)篇——面試官進(jìn)階之路
1. 管理案例：*企業(yè)的面試官進(jìn)階
2. 深度點(diǎn)評(píng)：面試官認(rèn)證及管理
面試官選拔
面試官的培訓(xùn)與考核認(rèn)證
面試官的權(quán)利和義務(wù)
面試官的工作模式
面試官淘汰及再認(rèn)證
3. 復(fù)盤(pán)與反思：制定行動(dòng)計(jì)劃
4. 課程總結(jié)/互動(dòng)答疑/作業(yè)布置
制定行動(dòng)計(jì)劃
感悟：一句話總結(jié)培訓(xùn)感悟
金牌面試官的課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/64728.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 陳曉華
[僅限會(huì)員]