《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)—績(jī)效面談與員工輔導(dǎo)》
講師：崔永瑋 瀏覽次數(shù)：96
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)
培訓(xùn)講師：崔永瑋
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工績(jī)效改進(jìn)與輔導(dǎo)培訓(xùn)
【課程背景】
隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，績(jī)效過(guò)程管理和員工輔導(dǎo)已成為企業(yè)提升整體績(jī)效、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。各層管理者作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，需要掌握有效的績(jī)效面談技巧和員工輔導(dǎo)方法，以激發(fā)員工的工作潛力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
作為管理者，是否遇到下列問(wèn)題——
新官上任，不知道怎么做績(jī)效面談，怎么辦？
業(yè)績(jī)一般般，但自我感覺(jué)良好，績(jī)效面談?wù)劜幌氯?，怎么辦？
持續(xù)績(jī)差，不知道怎么合法合規(guī)勸退，怎么辦？
一直是績(jī)優(yōu)員工，但最近工作狀態(tài)不在線，怎么辦？
員工摸魚(yú)擺爛帶不動(dòng)，怎么辦？
工作態(tài)度好，但總是重復(fù)犯錯(cuò)，怎么辦？
交待工作一聽(tīng)就懂，但接了工作總是出錯(cuò)，怎么辦？
埋頭做事不匯報(bào)，做到哪里不知道，怎么辦？
牛人太少，碰到大任務(wù)手下不頂用，怎么辦？
工作能力不錯(cuò)，但是不聽(tīng)話，怎么辦？
【課程收益】
幫助學(xué)員：
能意識(shí)到績(jī)效面談的重要性
能陳述績(jī)效面談的流程及相關(guān)要點(diǎn)
能區(qū)分不同員工并采取不同的面談策略
能針對(duì)績(jī)差員工提前做好合規(guī)管理防控用工風(fēng)險(xiǎn)
能陳述不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并了解自己的風(fēng)格傾向
能運(yùn)用所學(xué)工具更全面地了解團(tuán)隊(duì)成員
能理解學(xué)習(xí)型組織形成的底層邏輯
能運(yùn)用賦能工具對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分類(lèi)工作輔導(dǎo)
能運(yùn)用人才盤(pán)點(diǎn)工具對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分類(lèi)分析
【課程對(duì)象】
中高層管理者、各團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、HR從業(yè)者
【課程大綱】
問(wèn)題導(dǎo)入
1、 作為管理者，績(jī)效面談的痛點(diǎn)有什么？
2、 作為管理者，工作輔導(dǎo)的痛點(diǎn)有什么？
一、如何做一場(chǎng)到位的績(jī)效面談？
1、對(duì)績(jī)效面談形成統(tǒng)一認(rèn)知
1.1績(jī)效面談的本質(zhì)
管理者角度
員工角度
1.2績(jī)效面談的目的
事的角度
人的角度
2、三步拿下績(jī)效面談
2.1面談前準(zhǔn)備
管理者的資料準(zhǔn)備
—目標(biāo)完成情況、關(guān)鍵事件
員工的資料準(zhǔn)備
—《績(jī)效自評(píng)表》、《面談?lì)A(yù)約表》
2.2面談中對(duì)齊
3段8步的面談流程
—明確評(píng)估結(jié)果
—確認(rèn)提升/改進(jìn)計(jì)劃
—獎(jiǎng)勵(lì)牽引/懲罰預(yù)警
2.3面談后跟蹤
與HR部門(mén)銜接
跟進(jìn)員工——工作計(jì)劃及完成情況表
3、 給績(jī)效面談加分的必殺技能
3.1成為會(huì)溝通的管理者
讓表?yè)P(yáng)肯定最有效
讓批評(píng)管用不傷人
3.2不同類(lèi)型員工的面談策略
明星員工
中堅(jiān)力量
新入職員工
不勝任員工
—合法合規(guī)的管理不勝任員工（培訓(xùn)、調(diào)崗降薪、勸退）
二、如何成為能帶人的管理者？
1、修煉管理者心智模式
1.1管理者存在的意義
1.2高效管理者的基石
高效管理者必備三大能力——卡茨管理者能力模型
高效管理者要用好時(shí)間——四項(xiàng)限時(shí)間管理模型
高效管理要用對(duì)人——喬哈里窗、溝通網(wǎng)絡(luò)圖
2、你要了解員工，還要了解你自己，更要讓員工了解你
2.1定位員工工作實(shí)力——崗位關(guān)鍵任務(wù)分層模型+素質(zhì)能力判斷
2.2員工綜合情況——員工信息摸底清單
2.3了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——LASI領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
2.4給團(tuán)隊(duì)立規(guī)矩——個(gè)人使用說(shuō)明書(shū)
3、令行禁止，讓員工干活不走樣
3.1讓新員工快速上手——清單工作法
3.2讓老員工精益求精——五點(diǎn)工作法
3.3好輔導(dǎo)一定要匹配好問(wèn)題——GROW模型
4、循序漸進(jìn)，促進(jìn)員工自我驅(qū)動(dòng)拿結(jié)果
4.1把脈員工工作動(dòng)機(jī)——馬斯洛需求層次模型
4.2讓員工被看見(jiàn)——個(gè)人優(yōu)勢(shì)提取
4.3重新定義“工作態(tài)度好”——凱利追隨者表格
4.4讓員工愛(ài)動(dòng)腦——提議思考表格
4.5循序漸進(jìn)放開(kāi)手——授權(quán)階梯模型
4.6引導(dǎo)員工有方向——職涯學(xué)習(xí)地圖+個(gè)人發(fā)展計(jì)劃IDP
5、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，打造學(xué)習(xí)型組織
5.1組織螺旋式創(chuàng)新——SECI模型
5.2無(wú)處不在的培育——轉(zhuǎn)訓(xùn)+特訓(xùn)+微訓(xùn)師+小課題研究
5.3大事皆要復(fù)盤(pán)——錯(cuò)誤寶典+建模
6、人才地圖在心中，梯隊(duì)建設(shè)不用愁
6.1厘清人才家底——人才盤(pán)點(diǎn)信息表
6.2畫(huà)準(zhǔn)人才地圖——人才盤(pán)點(diǎn)九宮格
6.3職業(yè)發(fā)展通道——任職資格體系
員工績(jī)效改進(jìn)與輔導(dǎo)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/311399.html
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- 崔永瑋
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