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有效招聘與面試培訓(xùn)

【課程背景】
黎叔：“你知道本世紀(jì)最貴的是什么嗎？--人才”。這是出自于馮小剛天下無(wú)
賊中的對(duì)白。
孫中山曾說(shuō)：人既盡其才，則百事俱舉；百事舉矣，則富強(qiáng)不足謀也。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，越來(lái)越多的企業(yè)已認(rèn)識(shí)到“企業(yè)的興衰關(guān)鍵在人
，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍”。一個(gè)真正的人才
，他應(yīng)具備是全方位的東西，不僅是學(xué)歷的標(biāo)準(zhǔn)，更應(yīng)該懂得總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作的感
想。企業(yè)沒(méi)有杰出的人才還談什么未來(lái)。“人”+“止”=企，無(wú)人企業(yè)停止；“止”+“人”=企
，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。企業(yè)起于人而止于人。因此系統(tǒng)掌握招聘與面視技巧，為企業(yè)
發(fā)展選拔符合需要的優(yōu)秀人才是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)之一。
此門(mén)課程是專(zhuān)門(mén)為企業(yè)HR人員及相關(guān)直線經(jīng)理招聘面試方面的專(zhuān)業(yè)課程。通過(guò)培訓(xùn)，
使學(xué)員了解人力資源獲取的程序，掌握確定任職資格的技術(shù)，熟悉招聘的渠道，了解選
拔方法，掌握面試技巧，以便降低錯(cuò)誤招聘選拔成本，獲取合適的人力資源。

【課程收益】
了解招聘對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性
企業(yè)管理人員應(yīng)具備的招聘技能
掌握結(jié)構(gòu)化專(zhuān)業(yè)面試的方法及技巧等

【課程對(duì)象】
中層管理人員

【授課方式】
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗(yàn)—Game 情景測(cè)驗(yàn)—Test 影音資料—Video教練提問(wèn)—Question

【課程大綱】
第一單元：招聘概述
1. 人才與企業(yè)成功的關(guān)系
案例分析：華為集團(tuán)的用人策略
討論分享：你認(rèn)為目前你所在公司用人策略的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
2. 招聘如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
人們?yōu)槭裁凑夜ぷ鳎?br /> 馬斯洛的人類(lèi)五個(gè)需求理論：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、成就需
要即自我實(shí)現(xiàn)的需要。
招聘時(shí)要注意哪些問(wèn)題
3. 招聘的流程及誤區(qū)
4. 內(nèi)部招聘與外部招聘
案例分析：某公司的招聘流程

第二單元：為經(jīng)理人建立必備的招聘技能
1. 經(jīng)理人怎么控制招聘成本
2. 人力資源經(jīng)理和其他經(jīng)理的責(zé)任
一線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理應(yīng)如何配合
3. 為經(jīng)理建立必備的招聘技能
如何描述公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)
可提供事實(shí)及數(shù)據(jù)的范圍
如何描述公司的歷史
自檢：寫(xiě)出你公司招聘時(shí)，需要和部門(mén)經(jīng)理溝通的細(xì)節(jié)
小知識(shí)：?jiǎn)T工離職的232原則
4. 招聘中常見(jiàn)的誤區(qū)

第三單元：如何選才與面試維度的設(shè)計(jì)
1. 選才如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
案例分析
2. 人力資源部門(mén)與其它部門(mén)的職責(zé)
人力資源部門(mén)的職責(zé)
其它部門(mén)的職責(zé)
3. 選才的方式
順序性面試
系列化面試
小組面試
討論分享：你認(rèn)為職位的銷(xiāo)售代表應(yīng)具備一些什么基本素質(zhì)？
4. 設(shè)計(jì)面試的維度
自檢：如何調(diào)整維度指標(biāo)
自檢：行政經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理的維度設(shè)計(jì)
面試權(quán)責(zé)劃分表
5. 根據(jù)維度制度面試計(jì)劃
如何靈活使用維度
6. 面試前的準(zhǔn)備工作
6步準(zhǔn)備讓你面試成功
視頻：“你應(yīng)該這樣做”！

第四單元:面試的流程及注意事項(xiàng)
案例分析：某公司面試流程
1. 求職申請(qǐng)表的重要性
簡(jiǎn)歷與申請(qǐng)表中的差異化比較
2. 行為表現(xiàn)與面試相結(jié)合
避免說(shuō)“你談?wù)勀阕约喊?rdquo;！
使用“STAR”工具
3. 如何識(shí)別虛假信息
真假話語(yǔ)言識(shí)別技巧
非語(yǔ)言信息的含義
自檢：候選人電話交談與實(shí)際見(jiàn)面時(shí)的差距

第五單元：結(jié)構(gòu)化面試的步驟及技巧
1. 面試準(zhǔn)備技巧
從簡(jiǎn)歷中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2. 面試開(kāi)始技巧
3. 面試進(jìn)行技巧
討論：招聘中常見(jiàn)的誤區(qū)
結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容
問(wèn)話技巧
自檢：根據(jù)案例，你將怎么引導(dǎo)、探尋、跟蹤……
面試中經(jīng)典七問(wèn)
1. 以往工作中您的職責(zé)是什么?
2. 請(qǐng)講一下您以往的工作經(jīng)歷。
3. ……
4. 問(wèn)行為表現(xiàn)的問(wèn)題
引導(dǎo)
探尋
案例分析：“老板的三個(gè)問(wèn)題”
5. 做完整的行為表現(xiàn)記錄
6. 傾聽(tīng)時(shí)全神貫注
7. 掌握面試的速度
總結(jié)性的問(wèn)話
運(yùn)用肢體語(yǔ)言
8. 維護(hù)候選人的自尊
9. 非語(yǔ)言性的暗示
自檢：你在面視時(shí)是否有以下表現(xiàn)？
10、面試結(jié)束技巧
視頻：“你應(yīng)該這樣做”！

第六單元：專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)化面試的后續(xù)工作
1. 面試結(jié)束后的評(píng)估
2. 評(píng)估的誤區(qū)及避免方法
“像我”
暈輪效應(yīng)
相比錯(cuò)誤
3. 對(duì)關(guān)鍵職位做心理測(cè)試
4. 對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行取證

有效招聘與面試培訓(xùn)