企業(yè)面試官訓(xùn)練營
講師：李巍華 瀏覽次數(shù)：22
課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 招聘主管· 人事專員
培訓(xùn)講師：李巍華
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)面試官培訓(xùn)
訓(xùn)練的目的：建立正確的甄選與用人理念， 了解系統(tǒng)化的人才選拔任用流程及準(zhǔn)備事項，學(xué)習(xí)如何甄選評鑒應(yīng)聘人員的方法，練習(xí)有效的選拔技巧與工具應(yīng)用。
訓(xùn)練的對象：企業(yè)中層及面試官
訓(xùn)練的策略及方法：
完整的招聘面試體系包括四個方面：用人的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化面試的流程、結(jié)構(gòu)化的選拔方法、統(tǒng)一面試技能的面試官。
本訓(xùn)練營主要指導(dǎo)面試官建立人才的能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；輔導(dǎo)面試官優(yōu)化現(xiàn)有招聘流程、編寫面試題目；訓(xùn)練面試官掌握以行為面試法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論為主的面試技能。
訓(xùn)練計劃：
第一次訓(xùn)練
目的：搭建人才的通用能力標(biāo)準(zhǔn)
人才畫像--設(shè)定選才標(biāo)準(zhǔn)
駿馬能歷險 耕田不如牛 堅車能載重 渡河不如舟
【咨詢案例分析】A企業(yè)提升招聘質(zhì)量的解決思路
1、選拔人才選什么？
2、什么是員工績效的決定因素？
3、 招聘選拔三個匹配和三個標(biāo)準(zhǔn)；
三個匹配：人職匹配、人人匹配、人企匹配
三個標(biāo)準(zhǔn)：崗位標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、對象標(biāo)準(zhǔn)
【練習(xí)】對應(yīng)企業(yè)和部門進行匹配與標(biāo)準(zhǔn)分析
4、員工素質(zhì)測評原理
5、素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的要素及構(gòu)成
6、測評標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建步驟
【練習(xí)】：分析給MBA上課的出租車司機的素質(zhì)能力
行為事件訪談法（BEI)
7、 編寫素質(zhì)能力等級描述
課后作業(yè)：完善各序列能力素質(zhì)及等級描述
第二次訓(xùn)練
目的：掌握結(jié)構(gòu)化面試技能及行為面試法
1、 結(jié)構(gòu)化面試概述
2、 基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試流程
設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試提綱
制度評分標(biāo)準(zhǔn)及等級評分表
結(jié)構(gòu)化面試及評分
【練習(xí)】：編寫結(jié)構(gòu)化試題
3、行為描述面試（BD)的內(nèi)涵
一個人過去的行為最能預(yù)示未來行為
說和做是截然不同的兩碼事
4、行為描述面試顯著特征
5、行為描述面試法五大步驟
6、STAR方法四個層面
7、實施STAR技術(shù)進行面試的三大步驟
8、克服假性行為，發(fā)現(xiàn)完整的SATR行為
【練習(xí)】分別以情景（S)目標(biāo)（T）行動（A）結(jié)果（R)為基礎(chǔ)進行提問
課后作業(yè)：編寫基本素質(zhì)能力題庫
第三次訓(xùn)練
目的：掌握面試技巧，訓(xùn)練無領(lǐng)導(dǎo)小組討論組織及設(shè)計能力
1、 面試程序概述
面試的準(zhǔn)備階段、面試的實施階段、面試的總結(jié)階段、面試評價階段
【咨詢實例分享】：A企業(yè)招聘流程及表格
2、 面試實施技巧
3、 面試謊言識別技巧
4、 觀察技巧
肢體語言，包括面部表情、眼神、手、腳等動作
【練習(xí)：微表情測試】
5、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論概念
6、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目類型
7、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論前期準(zhǔn)備
編制討論題目
設(shè)計評分表
【表格】無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表
編制計時表
對考官的培訓(xùn)
選定場地
確定討論小組
8、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論程序
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論觀察與評價
【表格】無領(lǐng)導(dǎo)小組討論觀察記錄表
【練習(xí)】無領(lǐng)導(dǎo)小組演練
【咨詢實例分享】：A企業(yè)面試實操手冊
課后作業(yè)：優(yōu)化招聘面試流程及相應(yīng)表格
企業(yè)面試官培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/313277.html
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- 李巍華
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