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管控執(zhí)行力培訓(xùn)

課程背景：
管理者的管理執(zhí)行力，不是喊口號(hào)，是需要用思考代替激情。課程采用通俗易懂的案例演繹，解釋管理執(zhí)行的理念與行為；管人與管事的不同，意味著管理需要先梳理好事情再激勵(lì)人，讓個(gè)體的行為守秩序才能獲得群體的效率，“約束出效率”是提升組織效率的關(guān)鍵管控方法，用思考代替激情，用案例檢驗(yàn)管理行為，給學(xué)員打開(kāi)一扇新的窗戶，重新梳理和辨識(shí)日常的管理。

課程特色：
短，將知識(shí)進(jìn)行模塊化，再把動(dòng)作和行為進(jìn)行分解，解決小問(wèn)題有匹配度。
平，不講高大尚的道理，結(jié)合工作實(shí)際的方法和步驟來(lái)講改進(jìn)，有貼合度。
快，工具和方法，是可以立刻應(yīng)用而且馬上見(jiàn)效的，有信心有熱情參與度。

講師特色：
實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)講師，善于演繹課程知識(shí)，精彩解析案例情境，啟迪智慧。
有笑，在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，在良好課堂氛圍中領(lǐng)會(huì)課程要點(diǎn)，完全沒(méi)有困意和乏味。
有料，案例要點(diǎn)完全貼近工作實(shí)際，有身邊事闡述邏輯觀點(diǎn)，感同身受有頓悟。
有效，在潛移默化中輸送管理理念，在實(shí)踐案例中體會(huì)工作方法，落地效果明顯。

課程大綱：
第一節(jié)、管理思維
夯實(shí)管理，從思維開(kāi)始切入和改變，團(tuán)隊(duì)高績(jī)效是一切管理技能的結(jié)果，管理問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，因此如何轉(zhuǎn)變管理思維，形成有序執(zhí)行和不斷改善，就顯得格外重要。
1.從管理者的職責(zé)談起…
2.領(lǐng)導(dǎo)上下管人與流程橫向管事；
3.管理者的*思維修煉；
4.回歸管理基本面：面對(duì)現(xiàn)實(shí)，解決問(wèn)題，提高效率；
5.管人與管事的差異與結(jié)合；
6.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的關(guān)鍵：條理與理念；
7.個(gè)體行為的秩序會(huì)帶來(lái)群體行為的效率；
8.案例：<私下匯報(bào)有人惡言>，<開(kāi)會(huì)評(píng)優(yōu)>。

第二節(jié)、組織效率
.團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)律，需要從組織的基本屬性來(lái)把脈，總結(jié)和描述行為，解釋行為，預(yù)測(cè)行為，最后才能引導(dǎo)和控制行為，管理行為要符合科學(xué)管理的基本規(guī)律
1.stay hungry, stay foolish：物有所不足，智有所不明；
2.組織可以通過(guò)分工來(lái)提高效率；
3.結(jié)構(gòu)影響效率：多對(duì)多，一對(duì)多，一對(duì)一；
4.隊(duì)列訓(xùn)練的啟示：習(xí)慣行為塑造；
5.成年人的改變不是靠說(shuō)服教育，而是靠行為的連續(xù)發(fā)生；
6.團(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)：喝粥的人給物質(zhì)，喝酒的人講感情，喝茶的人同境界；
7.情境案例：<自認(rèn)有功>，<請(qǐng)調(diào)部門(mén)>。

第三節(jié)、約束管控
組織的高效率，在于通過(guò)秩序獲得的效率，而約束是秩序的前提，流程和組織績(jī)效的核心在于每個(gè)節(jié)點(diǎn)的控制，管理者執(zhí)行的效率在于約束力。
1.引例：交通堵塞問(wèn)題的管理思考；
2.約束出效率：統(tǒng)一是控制的前提，規(guī)定是控制的方式，計(jì)劃是控制的開(kāi)始；
3.小事變大事，事的原因上升到人的問(wèn)題；
4.工作節(jié)奏的把握：不叫不到，一叫就到，隨叫隨到；
5.策略：表達(dá)用數(shù)據(jù)說(shuō)話，把話說(shuō)得更簡(jiǎn)單，借力使力不費(fèi)力；
6.先問(wèn)事，后問(wèn)人，先解決問(wèn)題再追究責(zé)任；
7.表?yè)P(yáng)優(yōu)點(diǎn)：前聯(lián)后推，批評(píng)缺點(diǎn)：前堵后截；
8.管理者如何對(duì)待內(nèi)部抱怨：對(duì)內(nèi)對(duì)上，不能對(duì)下對(duì)外；
9.誤區(qū)：盡力而為，無(wú)事生非，把人當(dāng)己，領(lǐng)主角色。

第四節(jié)、委派稽核
管理者的首要工作管理，就是委派工作，合理有效地工作委派，能夠倍增團(tuán)隊(duì)的工作效率，較少管理者的事務(wù)性忙碌，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作流程。
1.“鞭打快牛”現(xiàn)象與“蛇蛙”現(xiàn)象；
2.突破一管就死，不管就亂的困局：簡(jiǎn)化審批權(quán)與擴(kuò)大知情權(quán)；
3.工作委派的常見(jiàn)誤區(qū)：“軟釘子”：沒(méi)時(shí)間，干不了，不會(huì)干；
4.工作過(guò)程的管理：排查與稽核督導(dǎo)；
5.稽核改人的六個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作：
a).稽核員的選拔：有原則性，敢管人，敢管事，有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)
b).稽核任務(wù)的形成：稽核檢查有明確任務(wù)，有周計(jì)劃和日計(jì)劃
c).稽核動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化：有嚴(yán)格的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，依據(jù)：稽核控制卡
d).稽核執(zhí)行要公示：表單：稽核檢查表，稽核戰(zhàn)報(bào)，稽核日志
e).發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做案例：分析稽核的案例，點(diǎn)上開(kāi)花，聚焦，動(dòng)員
f).稽核獎(jiǎng)罰高頻率：反復(fù)強(qiáng)化才能使行為習(xí)慣化，才能改變?nèi)?/p>

第五節(jié)、任務(wù)推進(jìn)
結(jié)果導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的一個(gè)要素就是站在結(jié)果的角度思考問(wèn)題，并養(yǎng)成一種思維習(xí)慣，結(jié)果導(dǎo)向與過(guò)程導(dǎo)向，管理者必須以結(jié)果導(dǎo)向來(lái)思考。
1.任務(wù)：是做了，是完成，是過(guò)程；
2.結(jié)果：是做好了，是結(jié)果價(jià)值呈現(xiàn)；
3.管理者的商業(yè)思維：價(jià)值交換意識(shí)；
4.自動(dòng)自發(fā)的主動(dòng)性五個(gè)級(jí)別；
企業(yè)里，一件事沒(méi)做好，可能是某個(gè)員工的事，如果每一件事都沒(méi)做好，那一定是管理的事，管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升，是其價(jià)值的核心體現(xiàn)。
1.高效執(zhí)行力的3S管控：事前，事中，事后；
2.月目標(biāo)，周計(jì)劃，日結(jié)果的執(zhí)行工具；
3.管理執(zhí)行的制度保障：讓規(guī)矩制度化，讓制度行為化，讓行為習(xí)慣化；
4.管理者如何運(yùn)用項(xiàng)目執(zhí)行：甘特圖，關(guān)鍵路徑與階段可交付物；
5.案例：<團(tuán)隊(duì)士氣提升>，<團(tuán)隊(duì)執(zhí)行鞏固>；

第六節(jié)、管理復(fù)盤(pán)
行動(dòng)后反思AAR（after action review），AAR也可以稱(chēng)為“即時(shí)復(fù)盤(pán)”,是對(duì)一次事件的專(zhuān)業(yè)即時(shí)反饋，是行動(dòng)后的深刻反思和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、反思、提煉和持續(xù)提高的過(guò)程，也是一種管理工具，是文化，是行動(dòng)學(xué)習(xí)，是提升組織智慧的手段。
1.復(fù)盤(pán)：知其然與知其所以然，同樣的錯(cuò)誤不要再犯；
2.案例：傳承經(jīng)驗(yàn)與提升能力，總結(jié)規(guī)律和固化流程；
3.從“蒙著打”到“瞄著打”：有計(jì)劃，有步驟，有準(zhǔn)星，有效果；
5.看清問(wèn)題的透視鏡，發(fā)現(xiàn)答案的探測(cè)針，錯(cuò)誤做法的糾偏儀；
6.能力提升的正向循環(huán)：自我審查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出方法，解決問(wèn)題；
7.個(gè)人復(fù)盤(pán)：是一種習(xí)慣：一轉(zhuǎn)念，一思量，一回想，一反省；
8.團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán):是討論會(huì)而不是宣講會(huì)和質(zhì)詢(xún)會(huì)，求真求知，觀點(diǎn)和思路交鋒；
9.復(fù)盤(pán)他人：對(duì)比復(fù)盤(pán)，復(fù)盤(pán)標(biāo)桿，借助他人的事件來(lái)總結(jié)規(guī)律；
10.自我鞭策：知差距，知方向，知?jiǎng)恿?，知努力?br /> 11.步驟：回顧（是什么），分析（為什么），提煉（做什么），行動(dòng)（怎么做）。
課程總結(jié)：夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率，關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)和管理原則梳理。

管控執(zhí)行力培訓(xùn)