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執(zhí)行力的流程培訓(xùn)

【課程簡介】：
本課程旨在落實(shí)企業(yè)執(zhí)行力的具體工具、方法。課程通過系統(tǒng)的理念和
重點(diǎn)環(huán)節(jié)的典型案例，將執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題融入案例和實(shí)
戰(zhàn)之中，并通過現(xiàn)場診斷，為企業(yè)設(shè)計(jì)適合本企業(yè)提升執(zhí)行力的方案，使
學(xué)員有效執(zhí)行，提高企業(yè)的綜合管理水平。

【培訓(xùn)目標(biāo)】：
1.管理干部認(rèn)識到執(zhí)行力不高、管理出現(xiàn)問題的原因，從根源上杜絕陳舊的觀念和
意識
2. 理解執(zhí)行力的流程、體系，建立企業(yè)的執(zhí)行體系
3. 管理者個人怎樣做才能提高執(zhí)行力，了解如何做到身體力行

【培訓(xùn)方式】：
講解分析、角色扮演、觀看錄像、現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)、模擬練習(xí)、案例研討等培
訓(xùn)方式結(jié)合。

【培訓(xùn)內(nèi)容】：
1. 執(zhí)行力的內(nèi)涵和表現(xiàn)
1. 執(zhí)行力的感性認(rèn)識
2. 執(zhí)行力的兩個層面
執(zhí)行體系的主要內(nèi)容
3. 執(zhí)行不力的表現(xiàn)種種
2. 企業(yè)執(zhí)行力不到位的原因分析
1. 思想觀念原因
1. 儒家、道家、法家、“人治”文化與“面子”文化等
案例：某單位的 “找后帳”制度
研討：國企與民企、外企在思想觀念上差別主要是什么
2. 企業(yè)缺乏科學(xué)的執(zhí)行體系
1. 提升執(zhí)行力從哪里入手，管理體系的建立與固化
2. 重視個人執(zhí)行力而忽視組織執(zhí)行力
案例研討：某地產(chǎn)公司這樣執(zhí)行管理制度
3. 完善組織執(zhí)行體系和機(jī)制——提升組織執(zhí)行力
1. 執(zhí)行體系的內(nèi)容與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1. 企業(yè)執(zhí)行力強(qiáng)體現(xiàn)在哪些方面
2. 強(qiáng)執(zhí)行力的企業(yè)文化包括什么
3. 強(qiáng)執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)干部其言行舉止是怎樣的
2. 會議管理
1. 會議占用時間比例
2. 會議的流程
3. 會議常見問題的解決方法
分享：會議管理制度的展示與分析
4. 提升會議效率方法
演練：簡要會議演練
3. 流程化管理、做事方法統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化
1. 流程的分級與流程體系
2. 優(yōu)化日常營運(yùn)流程提高效率
案例討論：某公司的報(bào)銷流程
3. 建立SOP規(guī)范流程
視頻觀摩：某公司的執(zhí)行力
4. 流程與職責(zé)及權(quán)力的關(guān)系
5. 執(zhí)行力與效率
6. 流程標(biāo)準(zhǔn)化與固化
4. 政策制度要科學(xué)、堅(jiān)持、閉環(huán)監(jiān)控
1. 政策制度制定的一般原則
2. 政策制定嚴(yán)肅、科學(xué)，便于執(zhí)行的法寶是什么
3. 如何堅(jiān)持不懈的執(zhí)行
4. 制度管理實(shí)現(xiàn)真正的閉環(huán)
5. 閉環(huán)監(jiān)控中領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
案例討論：某公司的客戶服務(wù)制度分析
5. 激勵機(jī)制
1. 激勵的原理與方法
2. 工作能夠帶給員工的不僅是報(bào)酬，員工還需要什么
3. 激勵機(jī)制是人才的根本動力
4. 激勵的種類與層次
5. 激勵的觀念轉(zhuǎn)變
案例研討：李*的事情如何處理
6. 戴明環(huán)與績效管理結(jié)合
1. 分解任務(wù)與落實(shí)計(jì)劃
2. 執(zhí)行中的督導(dǎo)與支持
視頻觀摩：總監(jiān)執(zhí)行力
3. 績效管理的戰(zhàn)略地位與意義
4. 績效管理五大步驟
5. 績效考核的難點(diǎn)分析
6. 總結(jié)改進(jìn)與面談
研討：績效考核的觀念
7. 建立培育人才的機(jī)制
1. 培育人才的方法
2. 為什么培訓(xùn)效果不明顯，日常培訓(xùn)的問題分析
3. 如何提升培訓(xùn)效果
4. 如何保證人才供應(yīng)源源不斷、人才濟(jì)濟(jì)
案例研討：繼任計(jì)劃與人才培育機(jī)制
5. 如何做輔導(dǎo)；
6. 基于素質(zhì)模型與任務(wù)模型的培養(yǎng)機(jī)制
8. 學(xué)會用人——讓員工富有激情的工作，人盡其才
1. 如何讓人才在工作中充滿快樂、富有激情
現(xiàn)場分析：我們的追求與人的需要是什么
現(xiàn)場列舉：工作激情來自哪里？如何調(diào)動激情
2. 人才在使用中成長，
如何授權(quán)，授權(quán)的好處與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
用人也疑、疑人也用
讓員工感受到自己的成長
授權(quán)工具：三層漸進(jìn)授權(quán)法
現(xiàn)場角色扮演：員工是否認(rèn)識到自己的成長
3. 發(fā)現(xiàn)人才的長處，實(shí)現(xiàn)揚(yáng)長避短
用人的原則與唯才是用
怎樣實(shí)現(xiàn)用人揚(yáng)長避短
案例：內(nèi)部競聘為什么失敗了
案例研討：某經(jīng)理的用人理念
按照職業(yè)規(guī)劃的路徑使用人才
9. 建立管理復(fù)盤的機(jī)制、加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力
1. 關(guān)于復(fù)盤，回顧、反思、探究、提升
2. 復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別
實(shí)例展示：復(fù)盤與總結(jié)
復(fù)盤的類型    
自我復(fù)盤、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤、復(fù)盤他人
實(shí)戰(zhàn)：復(fù)盤公司某件項(xiàng)目
3. 如何復(fù)盤
情境重現(xiàn)法、關(guān)鍵點(diǎn)法
案例分析：如何理清流程及確認(rèn)關(guān)鍵點(diǎn)
視頻分享：復(fù)盤中發(fā)現(xiàn)的三觀與決策思維模式
復(fù)盤的本質(zhì)與精髓
復(fù)盤用到的質(zhì)詢方法與提問要點(diǎn)
案例：復(fù)盤結(jié)論的形成及其應(yīng)用
4. 管理者提升執(zhí)行力的重點(diǎn)環(huán)節(jié)
1. 高層的工作重點(diǎn)
1. 高層的執(zhí)行角色認(rèn)知與定位
2. 戰(zhàn)略管理按照科學(xué)的流程
對戰(zhàn)略制定與實(shí)施的關(guān)鍵認(rèn)知
3. 塑造強(qiáng)執(zhí)行力文化
實(shí)事求是文化
法治精神
實(shí)例：法制文化的體現(xiàn)列舉
責(zé)任文化
細(xì)節(jié)管控文化
以身作則
4. 提升領(lǐng)導(dǎo)的影響力
領(lǐng)導(dǎo)力、影響力與管理
頭腦風(fēng)暴：影響力提升的途徑與方法
5. 不要期望下級能夠《把信送給加西亞》
2. 中層管理人員提升執(zhí)行力的工作重點(diǎn)
1. 中層干部執(zhí)行角色的認(rèn)知與定位
案例研討：中層管理人員需要扮演哪些角色，哪些是重點(diǎn)
2. 橫向跨部門協(xié)調(diào)如何保證
3. 中層干部做好工作的六個關(guān)鍵素質(zhì)與提升方法
4. 中層的典型工作任務(wù)及其提升方法
實(shí)戰(zhàn)：某崗位的典型工作任務(wù)分析
5. 中層的管人技能包括哪些，如何提高
6. 中層的管事的技能包括哪些，如何提高
7. 如何做好承上啟下，如何高效落實(shí)
3. 基層提升執(zhí)行力的重點(diǎn)
1. 基層人員的角色認(rèn)知與定位
案例：基層常見的這些問題如何解決
2. 基層管理人員如何與上級對接、落實(shí)
3. 不折不扣的精準(zhǔn)操作
觀看錄像：某服務(wù)員精準(zhǔn)操作
4. 做到堅(jiān)持不懈的秘訣
5. 保持良好的習(xí)慣
6. 如何調(diào)整心態(tài)
觀看錄像：心態(tài)的重要性及其調(diào)整策略
7. 什么叫服從，正確的服從觀念
5. 研討：本企業(yè)管理工作與執(zhí)行力方面需要提升的地方有哪些，制定行動計(jì)劃。
6. 課程總結(jié)，形成《訓(xùn)后行動計(jì)劃》

執(zhí)行力的流程培訓(xùn)