課程描述INTRODUCTION
培訓講師：李悅?cè)?/span>
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊執(zhí)行力培訓內(nèi)容
【課程背景】
企業(yè)運營需要每一位團隊成員的協(xié)作執(zhí)行。在帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標的時候，不僅要管理流程、合理分工，還要為團隊成員指明方向、激勵賦能。執(zhí)行中離不開團隊的溝通，了解溝通對象、積極聆聽是溝通的重要環(huán)節(jié)；同時，溝通還要有目標感，找到雙方都認可的解決方案并實施。本課程融合管理學與實踐經(jīng)驗，在執(zhí)行和溝通中關(guān)注人的不同特點，兼顧不同維度的需求和關(guān)注點，增強相互之間的了解，促進互相幫助與支持，及時發(fā)現(xiàn)問題和化解管理矛盾，有助于提升團隊協(xié)作，提高工作效率！
【課程收益】
熟悉團隊執(zhí)行力的理念方法，提升管理效率；
掌握下達任務(wù)、業(yè)務(wù)輔導的方法，清晰表達，提升溝通效率，提升執(zhí)行力；
掌握執(zhí)行中有溫度的溝通方法，以人為本，建立良好的人際關(guān)系，激發(fā)團隊熱情，提升團隊凝聚力、團隊績效！
【課程對象】
基層管理者、中層管理者
【課程大綱】
一、團隊執(zhí)行力
1、領(lǐng)導與管理
（1）領(lǐng)導-激發(fā)動力：指明方向、激勵賦能
（2）管理-提升能力：流程、分工、進度
2、領(lǐng)導力風格
測試：你是邏輯型還是情感型？你關(guān)注什么？
3、管理三件事
（1）定標準、給愿景、做判斷
（2）導航式管理、指南針式管理
小組討論：什么時候應(yīng)用導航式管理，什么時候應(yīng)用指南針式管理？
二、執(zhí)行中的清晰表達
1、下達任務(wù)
（1）目標：想要的結(jié)果是什么，差距和現(xiàn)實是什么？
（2）價值：為什么做這件事，有什么意義？
（3）行動：我們?nèi)绾畏止?，需要制定哪些流程、標準?br />
2、業(yè)務(wù)輔導
（1）知識類
（2）技能類
Explain講解
Example舉例、示范
Exercise練習
evaluate反饋
練習：為一個業(yè)務(wù)技能輔導設(shè)計4E流程
3、多維傾聽
（1）事實數(shù)據(jù)
（2）情緒情感
（3）意圖目標
練習：三人小組練習，你聽到了嗎？
4、清晰表達結(jié)構(gòu)
（1）時間順序——讓你的表達清晰明了
（2）并列順序——讓你的表達形象生動
（3）重要順序——讓你的表達重點突出
5、表達常用模型
（1）what、why、how
（2）PREP——Point觀點、Reason理由、Example例子、Point總結(jié)
（3）FABE——Features特征、Advantages優(yōu)點、Benefits利益、Evidence證據(jù)
（4）自建結(jié)構(gòu)：首字(母)、諧音、三個詞
練習：用一個模型設(shè)計自己的一次溝通
6、溝通協(xié)商四步法
（1）描述事實——區(qū)分事實和想法
（2）表達情緒——情緒和情緒化
（3）說明需要——什么是重要的
（4）具體請求——提出具體的請求
案例分析：如何應(yīng)對憤怒的領(lǐng)導
三、執(zhí)行中的溫度添加劑
1、柔順劑：正向反饋——提升友好度
小組練習：互相表達自己的感謝與欣賞
2、黏合劑：求助示弱——增強人際關(guān)系
3、清新劑：建立邊界——尊重各自課題
團隊執(zhí)行力培訓內(nèi)容
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/313131.html
已開課時間Have start time
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