招聘與面試技巧
講師：趙安信 瀏覽次數(shù)：2536
課程描述INTRODUCTION
招聘面試技巧 培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：趙安信
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
招聘面試技巧 培訓(xùn)
課程背景：
企業(yè)用才的目的在于能為本身帶來利潤與效益，而唯有透過嚴(yán)謹(jǐn)且正確的甄選過程，才能找到真正適合自己的人才。然而，隨著整個知識處理過程的日益重要，每個人的處理過程也變得更為重要，公司負(fù)擔(dān)不起經(jīng)由嘗試錯誤的過程來找到合適員工。雖然沒有任何方法能保證找到完美的員工，有些工具有助于使招聘面試過程更具生產(chǎn)力。
招募和甄選過程具有相當(dāng)?shù)碾y度，這并不是一個很*的科學(xué)，我們還沒發(fā)現(xiàn)任何組織找到完美的應(yīng)征者。但是，如果能夠建立正確的甄選理念，使用正確的甄選方法，將可以將此風(fēng)險降至*。
課程收益：本課程中培訓(xùn)師將以其對人力資源專業(yè)的素養(yǎng)，與多年實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)證實(shí)之心得結(jié)晶，提供簡單而實(shí)用的方法分享學(xué)員，以協(xié)助學(xué)習(xí)者在最短的時間融會貫通，并能有效應(yīng)用在實(shí)際工作中。
課程目標(biāo)：
1)建立正確的甄選與用人理念
2)了解系統(tǒng)化的人才招聘任用流程及準(zhǔn)備事項(xiàng)
3)學(xué)習(xí)如何甄選評鑒應(yīng)征人員的方法
4)練習(xí)有效的面談技巧與工具應(yīng)用
課程時間：1天
授課方式： 導(dǎo)師講解、小組討論、案例分析、角色扮演、錄像教學(xué)、實(shí)作練習(xí)等
課程大綱：
一、正確的選才理念
1.企業(yè)為什么應(yīng)慎重的甄選人才：
選對人的價值，選錯人的代價
2.正確的選才原則：
符合公司的核心價值觀；
量材而用，適任適崗。
二、招聘與面試中的職責(zé)
1.總經(jīng)理的職責(zé)
2.分管領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
3.人力資源部的職責(zé)
4.直線經(jīng)理的職責(zé)
三、招聘的一般9大流程
1.招聘準(zhǔn)備
2.把握招聘需求
3.招聘渠道選擇
4.簡歷篩選
5.電話面試
6.面試
7.復(fù)試
8.確認(rèn)
9.入職跟蹤
四、素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用
1.傳統(tǒng)招聘方法VS勝任力模型
a)找不到適合人才-企業(yè)招聘心中永遠(yuǎn)的痛？
b)選對人的收益與選錯人的代價
c)通過對大寶招聘案例的分析，感悟選才的方法與選才的關(guān)系
教學(xué)方法：視頻案例+研討
2.如何建構(gòu)屬于企業(yè)自己的勝任力模型
a)企業(yè)尋找適合人才的理論基礎(chǔ)-冰山理論
b)什么是勝任力模型
c)勝任力模型的作用
d)勝任力模型的一般構(gòu)建流程
e)案例分析：如何找尋應(yīng)聘者的勝任能力
f)視頻：通過行為表現(xiàn)提煉勝任力模型
五、常見的選才方式
1.紙筆測驗(yàn)
2.實(shí)操測驗(yàn)
3.情境評鑒
4.BEI(行為事件訪談)：
通過對應(yīng)聘者講述的案例或故事推斷其素質(zhì)和經(jīng)歷的真?zhèn)巍?/span>
a)BEI行為事件法選才
b)BEI五步法特點(diǎn)
c)BEI行為面試法的效度
d)BEI行為面試的注意事項(xiàng)
e)無效BEI的表現(xiàn)
f)現(xiàn)場分組演練，感受BEI方法
現(xiàn)場演練：所有人員必須現(xiàn)場演練，掌握技巧
六、面談的技巧
1、面試官的基本素質(zhì)與要求
a.熟知招聘崗位職責(zé)和要求；
b.定位準(zhǔn)確：少說多聽，注意觀察，不以貌取人，不單憑經(jīng)驗(yàn)識人，只看簡歷，只聽?wèi)?yīng)聘者說，只了解工作經(jīng)驗(yàn)，忽視價值觀，忽視思維模式；
c.尊重應(yīng)聘者：注意自身修養(yǎng)，不遲到、不隨意接打電話、語氣平和，面帶微笑，不盛氣凌人，尊重應(yīng)聘者的隱私。
d.認(rèn)真負(fù)責(zé)，體現(xiàn)專業(yè)：針對崗位相關(guān)要求提問，不要海闊天高，不著邊際；不要草草收場。
2、面試過程中的技巧
a.望：學(xué)會觀察
面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)
應(yīng)聘者謊言的識別技巧
肢體語言解碼技巧
b.聞：善于傾聽
面試官傾聽的要求
面試官有效傾聽技巧
如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
面試官傾聽中常見誤區(qū)規(guī)避
c.問：善用提問
引入式問題設(shè)計(jì)與使用
行為式問題設(shè)計(jì)與使用
智力式問題設(shè)計(jì)與使用
動機(jī)式問題設(shè)計(jì)與使用
壓力式問題設(shè)計(jì)與使用
現(xiàn)場演練：面試的問題設(shè)計(jì)與提問
d.切：深入追問
如何通過追問確保信息的有效性
追問的時機(jī)及方法
如何分析信息的真實(shí)性
現(xiàn)場練習(xí)與點(diǎn)評：面試追問技巧
3、面談的收尾與評估
何時收尾與如何收尾
評估的一般性原則
面試信息的整合
面試評估表格的設(shè)計(jì)
怎樣進(jìn)行有效的評估
4、其它重要工作
應(yīng)聘者的背景調(diào)研
競爭對手的資料分析
如何有效的留住人才
員工職業(yè)生涯規(guī)劃
現(xiàn)場角色扮演+演練
講師簡介
趙安信
實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家
中山大學(xué)客座教授
多家*高等學(xué)府與知名機(jī)構(gòu)特邀顧問講師
集實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+管理咨詢+職業(yè)培訓(xùn)于一體的“三棲講師”
職業(yè)背景
16年的職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)驗(yàn)，12年的人力資源工作背景，曾先后在國有企業(yè)任職總經(jīng)理助理，力恒集團(tuán)人力資源總監(jiān)，世界500強(qiáng)外企建滔集團(tuán)人力資源總監(jiān)、行政總經(jīng)理等工作。
培訓(xùn)風(fēng)格
結(jié)果導(dǎo)向:沒有效果的培訓(xùn)是最昂貴的培訓(xùn)，課程完全圍繞“結(jié)果導(dǎo)向”展開，注重學(xué)員的行為改變與習(xí)慣養(yǎng)成。實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：一切從學(xué)員的行為改變出發(fā)，注重實(shí)戰(zhàn)，善于把握學(xué)員需求和解決實(shí)際問題，給予針對性輔導(dǎo)點(diǎn)評?；有詮?qiáng)：課程注重互動，采用反省、覺察、案例、故事、演練等手法、從不同角度進(jìn)行訓(xùn)練。
與大多數(shù)學(xué)院派教授不同，他有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
與大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人不同，他有著深厚的理論功底
與大多數(shù)知名的講師不同，他更注重培訓(xùn)的實(shí)效性
他的課程總是顛覆別人的陳規(guī)陋距，有著適度超前的創(chuàng)新
他從來不炒作，不趕時髦，低調(diào)務(wù)實(shí)，靠實(shí)力致勝
主講課程
人力資源類：《績效運(yùn)營智慧》、《績效落地模式》、《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《非人力資源的人力資源管理》、《識人智慧》、《戰(zhàn)略性薪酬設(shè)計(jì)》、《素質(zhì)模型的構(gòu)建與運(yùn)用》
管理技能類：《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃》、《總裁人力資本戰(zhàn)略》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《結(jié)果思維訓(xùn)練營》、《客戶價值打造》、《高效溝通技巧》、《流程設(shè)計(jì)技巧》、《企業(yè)執(zhí)行文化》、《員工職業(yè)心態(tài)》等
管理咨詢 ：戰(zhàn)略規(guī)劃、素質(zhì)模型的建立、組織設(shè)計(jì)咨詢、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、崗位薪酬管理、KPI績效管理咨詢、培訓(xùn)體系建立、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、……
部分客戶
上海大眾SKODA、吉利汽車、長安福特汽車、天能集團(tuán)、德力西集團(tuán)、正泰集團(tuán)、中石油、富士康集團(tuán)、中建七局建裝公司、河北冀中能源集團(tuán)、河北宏潤重工、寧波之星4S店、寧波航達(dá)汽配、寧波繼峰汽配、慈溪三佩汽配、奧克斯空調(diào)、山東高密天一建筑、上海新益線路、上海奧利泵業(yè)、上?；劬又悄堋⒄憬济窦瘓F(tuán)、浙江美科斯叉車、浙江平湖龍華實(shí)業(yè)、浙江上官冷拉、浙江恒業(yè)成有機(jī)硅、浙江豐安集團(tuán)、浙江華友鈷業(yè)、浙江天振竹葉、杭州華數(shù)網(wǎng)通、杭州宇航交通、杭州圣瑪特服飾、南京輝倫太陽能、湖南中鋼貿(mào)易、湖南中宇安裝、湖南豐霖建筑、湖南宏龍機(jī)械、常德武陵機(jī)械、廣州卷煙廠、德邦物流、廣州縱橫集團(tuán)、湛江卷煙廠、廣州市國土局、廣州日立冷機(jī)、廣州大洋摩托、名幸電子、東莞長安醫(yī)院、江門金鈴電器、重慶天友大酒店、重慶科苑大酒店、云南曲靖眾一股份、云南紅河州醫(yī)院、西安天科塑業(yè)、西安日升建筑青海健華藥業(yè)、四川雅安市斑鳩、四川科新機(jī)電井煤業(yè)等企業(yè)。由于企業(yè)較多，不一一列舉。
客戶評價
浙江華友鈷業(yè)集團(tuán)總裁陳雪華：趙老師是華友鈷業(yè)15年來講授的最有效的一次培訓(xùn)。
浙江豐安集團(tuán)總裁夏炎定：趙老師的講課比我在MBA的更實(shí)戰(zhàn)，更貼近企業(yè)的需求。
河北宏潤重工集團(tuán)董事長劉春海：趙老師上課風(fēng)格可以總結(jié)為：實(shí)戰(zhàn)+實(shí)在，非常有激情、互動效果好，具有大家風(fēng)范、很敬業(yè)，我們喜歡他這種風(fēng)格。
廣州恒昌模具集團(tuán)何總：趙老師的專業(yè)和演講能力征服了我。
招聘面試技巧 培訓(xùn)
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