以績效為核心的經(jīng)理人管理技術(shù)
講師：牛恩坤 瀏覽次數(shù)：2542
課程描述INTRODUCTION
經(jīng)理績效管理培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師：牛恩坤
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)理績效管理培訓(xùn)課
課程大綱：
一、通論
管理者學(xué)習(xí)的幾個(gè)問題
管理者學(xué)習(xí)的三個(gè)階梯； 企業(yè)間的競爭要素；
人與人的競爭要素； 典型案例分析；
管理者的角色
被管理者的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則和四種角色錯(cuò)位； 經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)的角色對(duì)比；
管理者的五大角色和七大變化； 領(lǐng)導(dǎo)含義的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)；
二、有效性的幾個(gè)問題
管理與管理者
什么是管理？ 管理者的三個(gè)角色；
管理者的四項(xiàng)職能；
有效性認(rèn)識(shí)
效率與效果； 有效管理者與成功管理者比較；
管理者面對(duì)的現(xiàn)實(shí)； 有效管理者的五項(xiàng)心智習(xí)慣；
認(rèn)識(shí)自己的時(shí)間
時(shí)間的五項(xiàng)特征； 時(shí)間的價(jià)值；
時(shí)間在哪里丟失？ 工作有效性的基礎(chǔ)；
時(shí)間的壓力現(xiàn)象； 診斷自己的時(shí)間；
典型案例；
三、領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的新思維
現(xiàn)象舉證----現(xiàn)實(shí)存在的十種現(xiàn)象
領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的新理念確定
領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的四項(xiàng)成功要點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的管理模型和要素
領(lǐng)導(dǎo)； 人力資源；
流程與程序； 市場為中心；
知識(shí)和信息； 績效；
領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的管理流程
方向； 目標(biāo)；
實(shí)施； 管理執(zhí)行；
管理績效；
打破思維定勢
回歸到零和跳出框外； 打破舒適區(qū)和自我談話的循環(huán)效果；
改變我們的思維定勢；
四、領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理應(yīng)對(duì)變革
存在與抗拒
變化來臨時(shí)的反應(yīng)； 變革的時(shí)代特征；
為什么會(huì)抗拒？ 誰保障我們的飯碗？
領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的行為
正確認(rèn)識(shí)變化； 主動(dòng)策動(dòng)變化；
積極引導(dǎo)變化；
領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的核心
堅(jiān)持以績效提高為中心，堅(jiān)持以客戶滿意和員工滿意兩個(gè)方向不變；
五、以績效為導(dǎo)向的管理技術(shù)之一：愿景和目標(biāo)
愿景
愿景是什么？ 為什么要有愿景？
愿景的九種概念； 愿景的溝通和整合；
目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的層級(jí)差異； 目標(biāo)管理的六個(gè)特征；
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則； 目標(biāo)設(shè)定的七個(gè)步驟；
目標(biāo)管理的PDCA原則；
六、以績效為導(dǎo)向的管理技術(shù)之二：溝通和協(xié)調(diào)
溝通
溝通的定義； 溝通的層次與要素；
溝通的漏斗；
溝通技巧—問
五種提問應(yīng)用； 六個(gè)關(guān)鍵問題（5W1H）；
練習(xí)提問；
溝通技巧--聽
六種傾聽現(xiàn)象； 好的傾聽方法；
傾聽過程中的四種回應(yīng)技巧；
溝通技巧—說
溝通之窗； 說話的原則；
說話的巧妙；
協(xié)調(diào)
溝通中處理人際關(guān)系的三大原則； 經(jīng)理和員工的換位思考；
理想溝通的八種境界；
結(jié)論: 對(duì)溝通的再認(rèn)識(shí)
七、以績效為導(dǎo)向的管理技術(shù)之三：授權(quán)和激勵(lì)
授權(quán)
對(duì)授權(quán)的兩種認(rèn)識(shí)； 授權(quán)中必須解決的兩大基本問題；
授權(quán)過程的五個(gè)步驟； 授權(quán)五步法；
什么是真正的授權(quán)；
激勵(lì)
馬斯洛的需求層次理論； 員工激勵(lì)：員工為什么而工作？
員工缺乏激勵(lì)的原因； 如何有效的激勵(lì)員工；
員工成長的五個(gè)階段；
八、以績效為導(dǎo)向的管理技術(shù)之四：考核和評(píng)估
考核與評(píng)估的區(qū)別
績效評(píng)估
績效評(píng)估的要素； 績效評(píng)估的目的；
如何做出有效的評(píng)估； 績效評(píng)估自我檢查；
九、如何提高執(zhí)行力
什么是執(zhí)行力？
高效執(zhí)行的管理者特點(diǎn)；
高效執(zhí)行的員工的特點(diǎn)；
提高個(gè)人執(zhí)行力的三個(gè)要素；
為什么執(zhí)行難：經(jīng)理人常犯的七大執(zhí)行錯(cuò)誤；
高效執(zhí)行的方法：三講四化；
案例：短板是執(zhí)行中首要解決的問題，找到短板是**要?jiǎng)?wù)，這是一個(gè)循環(huán)提高的過程。
十、經(jīng)理人成功之道
成功的障礙；
領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的角色再認(rèn)識(shí)；
管理者的續(xù)航能力
學(xué)習(xí)后的思考與小結(jié)
經(jīng)理績效管理培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/54390.html
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- 牛恩坤
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