全面績效管理
講師：鄒元欣 瀏覽次數(shù)：2562
課程描述INTRODUCTION
全面績效管理培訓(xùn)班課程
培訓(xùn)講師：鄒元欣
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
全面績效管理培訓(xùn)班課程
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、目標(biāo)與計(jì)劃管理
1. 目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)
為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理
目標(biāo)管理存在缺陷與彌補(bǔ)方法
企業(yè)的高目標(biāo)為企業(yè)帶來巨大的好處
2. 目標(biāo)的三個(gè)重要來源
目標(biāo)與戰(zhàn)略
目標(biāo)與職責(zé)
目標(biāo)與內(nèi)部客戶需求
行業(yè)標(biāo)桿法
歷史比較法
資源變化調(diào)整法
策略分析法
競標(biāo)法
3. 目標(biāo)管理的四個(gè)特征
特征一：符合SMART原則
特征二：共同參與制定
特征三：及時(shí)的反饋與輔導(dǎo)
特征四：關(guān)注結(jié)果
4. 目標(biāo)的平衡
系統(tǒng)思考與推行
因果關(guān)系分析
平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略管理框架
平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度
目標(biāo)管理體系
5. 衡量標(biāo)準(zhǔn)KPI的五個(gè)方面
案例：誰的責(zé)任？
設(shè)定關(guān)鍵評估指標(biāo)KPI程序和指標(biāo)
建立KPI體系的思路
KPI的基本注意點(diǎn)
定義KPI的十個(gè)方面
指標(biāo)的分解與落實(shí)的四種常用方法
指標(biāo)之間如何組合
設(shè)置計(jì)分規(guī)則
6. 目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃
計(jì)劃平衡三個(gè)矛盾
計(jì)劃管理最重要的兩個(gè)特性
計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)格式
制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)（5W2H）
擬定行動(dòng)計(jì)劃—甘特圖
擬定行動(dòng)計(jì)劃—負(fù)荷圖
計(jì)劃評審技術(shù)——PERT
二、績效管理
1. 績效管理
績效、績效評價(jià)、績效考核與績效管理
績效管理為什么會(huì)有爭議
績效管理的目的：提升企業(yè)/部門的績效
部門主管是部門績效管理的驅(qū)動(dòng)程序
部門主管在績效管理中的兩大誤區(qū)
2. 績效管理的方法
績效考評的三大類型
考評部門與個(gè)人的區(qū)別
德能勤績，我們要什么？
有關(guān)“德”的標(biāo)準(zhǔn)量化問題解析
上下級對考評標(biāo)準(zhǔn)的不同要求：“責(zé)任感”標(biāo)準(zhǔn)界定實(shí)踐
3. 誰來進(jìn)行考評？
上司考評的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
上司的上司參與考評的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
360度考評的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
內(nèi)部客戶考評的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
4. 考評周期的確定
考評周期長短的動(dòng)態(tài)平衡
職位與考評周期
工作性質(zhì)與考評周期
員工流動(dòng)性與考評周期
5. 常用有效考評方法的在實(shí)踐中的應(yīng)用
目標(biāo)管理法及其在工作中的應(yīng)用
關(guān)鍵事件法及其在工作中的應(yīng)用
硬性分布法及其在工作中的應(yīng)用
末位淘汰法及其在工作中的應(yīng)用
平衡計(jì)分卡方法及其在工作中的應(yīng)用
6. 如何進(jìn)行績效面談
績效面談的重要作用：尋求員工滿意
績效面談的時(shí)間及地點(diǎn)選擇的技巧和方法
評價(jià)者在面談中可能出現(xiàn)的誤區(qū)、誤差及避免方法
建立績效申訴制度
績效評價(jià)結(jié)果的運(yùn)用
全面績效管理培訓(xùn)班課程
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