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績效管理方法課程培訓 

第一講：剖析績效問題——四大前提工作不到位
第一節(jié)：績效管理中問題的提出
案例1：績效管理中的“怪現(xiàn)象”；
案例2：A公司績效考核方案利弊分析

第二節(jié)：問題產(chǎn)生的關鍵要素分析
統(tǒng)一對績效管理的認識
對績效管理認識不清（兩大認識誤區(qū)）
A.績效管理就是績效考核(培訓重點：什么是績效管理；績效管理與績效考核的區(qū)別)
B.績效考核就是為“扣錢”“整人”（培訓重點：績效管理及考核的真正目的是什么？）
C.一個有效的績效管理系統(tǒng)是什么樣的?
D.對績效管理認識不清，誰的責任？
基礎管理環(huán)境不成熟（六大基礎工作缺失）
績效管理工具設計不科學（六大地方設計不嚴謹）
A.常見的六個關鍵地方不嚴謹
B.人力資源部的職責
C.直線經(jīng)理的職責
績效管理功能體系尚未建立起來（中高層未共同承擔起績效責任）
公司使命、愿景、戰(zhàn)略、目標與績效管理的關系
員工的能力/素質與戰(zhàn)略、目標、績效之間的內在邏輯關系

第二講：確立績效模式——診斷企業(yè)現(xiàn)狀，精準設計績效模式、指標
第一節(jié)：企業(yè)現(xiàn)狀診斷分析
企業(yè)現(xiàn)狀綜合盤點，找到關鍵問題
對企業(yè)“定性”
確立績效管理戰(zhàn)略與模式

第二節(jié)：精準設計績效模式、指標
績效管理方法在實踐中的應用（目標管理關鍵績效指標平衡計分卡）
目標管理
目標管理的獨到之處
提高業(yè)績型目標管理
開發(fā)個人能力型的目標管理
推行目標管理的時間進度管理
如何制定出理想的目標
加強對員工的宣傳和訓練
基于戰(zhàn)略的KPI的提取
根據(jù)部門職能及崗位職責設計關鍵考核指標（KPI）
根據(jù)計劃目標設計關鍵考核指標（KPI）
根據(jù)存在的關鍵問題及內外客戶期望設計關鍵考核指標（KPI）
根據(jù)企業(yè)文化/職位勝任力設計行為/態(tài)度關鍵考核指標（KPI）
運用魚骨圖、頭腦風暴法提取KPI（案例練習）
平衡計分卡在實踐中的變通使用
平衡計分卡如何充當充當戰(zhàn)略工具、考核工具、溝通工具？
平衡計分卡四個維度之間的邏輯因果關系
用戰(zhàn)略地圖的方法提取KPI
平衡計分卡在實踐中為何被稱為“選擇性計分卡”？（中國企業(yè)如何將平衡計分卡與其實踐相結合開發(fā)出績效管理模式？實際案例操作）
平衡計分卡在中國著名企業(yè)中的成功應用
案例：某企業(yè)的個人月度考核、年度考核系統(tǒng)及中高級管理人員考核體系

第三講：持續(xù)績效管理
——考核的目的不是發(fā)錢/扣錢，而是通過改變行為來改善績效
第一節(jié)：把參與和溝通貫徹績效管理的始終
培訓先行
召開績效考核動員會
老板標桿示范作用
讓中高層參與指標設計
績效反饋與溝通
績效偏差分析與改進
共同制定績效改進計劃
A分析工作績效差距
B診斷與檢查，找出績效存在的問題和不足(究原因)
C制定消除差距方案
案例：某著名公司成功“糾偏”案例
提煉績優(yōu)人員改善績效的方法，推進標準化

第二節(jié)：建立績效驅動系統(tǒng)
定期檢查——建立每周、每月績效進度和會議質詢系統(tǒng)
績效反饋——
A績效考核面談的重大作用和意義
B如何準備工作績效考核面談
C考核面談反饋內容
D績效面談的技巧
E如何與業(yè)績優(yōu)秀、差、一般等各類績效類別的員工作績效面談
信息紕漏——依托網(wǎng)絡，建立強大的傳播系統(tǒng)，讓中高層透明
分享感受——推廣最好實踐經(jīng)驗，并用備忘錄總結沉淀到流程中
及時獎懲——迅速的表明立場更有利于復制推廣積極的行為

第四講：構建績效文化——打造健康良性的企業(yè)績效“軟環(huán)境”
第一節(jié)：建立以業(yè)績和能力為導向的鮮明的績效文化
引進績效文化建立績效管理推進團隊闡述、提煉、宣貫績效文化

第二節(jié)：建立透明的人力資源流動通路和選拔標準
建立新的人力資源觀建立科學的人才招聘、淘汰通道
建立科學的人才晉升和輪崗通道
互動答疑