課程描述INTRODUCTION
如何贏在執(zhí)行培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何贏在執(zhí)行培訓
課程背景:
為什么很多員工工作效率低下?不知道如何提供結果?
為什么中高層每天忙得團團轉,員工確不知道要做什么?
為什么有的企業(yè)賺的越多,反而離成功和持續(xù)發(fā)展越遠?
為什么規(guī)章制度制定了很多,就是推行不下去,就算推行了也達不到預期效果?
為什么每個部門之間互相扯皮、推諉,配合起來效率很低,只要出了問題都覺得是別人的問題?
為什么決策提出來了,一旦要實施總是改來改去最后變成無人實施的決策?
為什么有個別老員工躺在功勞薄上,已經(jīng)“名利雙收”,沒有動力前進,不思進?。?br />
如何建立不依賴能人體系?
課程內容:
第一模塊:構建執(zhí)行環(huán)境,打造商業(yè)人格。
第一步:構建執(zhí)行環(huán)境,打造商業(yè)人格
.我們的行為會不會受到環(huán)境的影響?
.為什么要打造商業(yè)人格的執(zhí)行環(huán)境
.商業(yè)人格必須要求員工做到哪些轉變
.一個企業(yè)只要三種人:敬業(yè)的人、職業(yè)的人、專業(yè)的人
第二步:商業(yè)人格的DNA
現(xiàn)象:為什么部門互相扯皮、內部攀比、這事與我無關,不能主動承擔責任?員工經(jīng)常抱怨沒有制度怎么執(zhí)行等。
.商業(yè)人格的二大原則
.商業(yè)人格的二大標準
.商業(yè)人格的修煉是一個漸修的過程
第三步:結果導向
.不做結果的四大根源
.識別結果的三種方法
.做結果的三大原則
.做結果的三種思維
第四步:結果至上,馬上行動
.做結果的四大操作要點
.操作注意事項
.做結果的常見方法
第二模塊:做結果的真正方向,客戶價值
第一步:客戶至上的企業(yè)文化
.為什么每天員工都很忙,但不知道結果應該給誰?
.做結果的真正方向是什么?
.客戶價值的重要性:企業(yè)生死存亡底線
.持續(xù)的客戶價值:不戰(zhàn)而屈人之兵
.客戶價值決定企業(yè)長盛不衰、基業(yè)長青
第二步:如何建立客戶價值戰(zhàn)略曲線圖
.做客戶價值的四項基本原則
.什么是內部客戶價值
.如何界定內部客戶價值
.做內部客戶價值的方法
.建立客戶價值戰(zhàn)略曲線圖的五大步驟
步驟一:以企業(yè)的視角找出行業(yè)內關鍵競爭要素
步驟二:描繪行業(yè)內關鍵競爭要素價值曲線圖
步驟三:再定位:四步坐標格重新定義關鍵競爭要素
步驟四:描繪行業(yè)內客戶忠誠價值曲線圖
步驟五:戰(zhàn)略宣講,中高層達成高度協(xié)同作戰(zhàn)
第三模塊:做結果的萬能公式。
第一步:明確結果,從關鍵業(yè)績到關鍵業(yè)務流程
突破難點:以客戶為中心,明確戰(zhàn)略下的目標任務,如何自下而上提交行動措施?
.達成目標任務必須有必備的行動措施即從頭到尾流程化
.工作的內容要明晰化
.明晰的內容要操作化
.操作工具:工作清單、優(yōu)先排序.
.操作標準:量化、有價值、可交換
.操作注意事項
第二步:鎖定責任
突破難點:人們不愿意執(zhí)行別人的戰(zhàn)略,愿意執(zhí)行自己的戰(zhàn)略。管理者如何給下屬鎖定責任?
.定責任,建立一對一責任
.工具:任務管理表
.猴子管理法
.從一對一責任到一對一承諾
.什么是真正的100%責任
.“司機文化”打造
第四模塊:.執(zhí)行真經(jīng)——執(zhí)行訓練的要領
第一步:執(zhí)行的八字方針:認真第一、聰明第二
.不認真與太過于聰明,是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對手,而不是通過認真做事超過對手。.
第二步:執(zhí)行的十六字原則:結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
.什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?把大家公認的非常容易的事情認真地做好,就是不容易。
.鎖定目標,將能量和精力聚焦在一點上,目標一旦確定,一切歸于簡單。專注重復,每一天,每一月,每一年,簡單的事情重復做。
第三步:執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、.理由第二
.光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會有結果;任何理由都不能夠代替勝利的結果,只有勝利是我們的目的!
如何贏在執(zhí)行培訓
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- 張言