欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

MTP企業(yè)中高層管理技能培訓

目錄
Catalog
第一部分 課程介紹
第二部分 課程大綱
第三部分 課程成果

1、什么是MTP？
Management Training Program ，即企業(yè)中高層管理技能訓練，最初是*為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系。1950年被導入日本之后，先后歷經(jīng)12次改版，日臻完善，目前已經(jīng)成為當今世界經(jīng)典管理培訓之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日本經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用?！篗TP管理培訓計劃管理才能發(fā)展培訓』架構綜合了管理學、心理學、行為學，既展現(xiàn)當代企業(yè)管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培訓架構，在培訓方法上強調現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導，實現(xiàn)了培訓從課堂到工作實踐的延伸, 對培訓成效給予明確的承諾和保證。

2、MTP的特點
2001-2010年間，在中國國內共有約500家企業(yè)的約10000名以上的管者接受過MTP培訓。 （MTP和著名的TI教程一起，已由日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會申請在中國的中文版著作權），主要特點如下:
作為第一套成功的內訓教程，被日本的世界500強企業(yè)等實施60余，期間改版12次，被實踐證明確有實效。
受訓學員可以使用公開出版的版權學員教材，通過課程及相關練習可獲得授權證書。
通過對經(jīng)典案分析討論為主的會議式培訓法和引導法，清晰懂，直插問題核心！
強調對所有管理問題，均應抱有“從預防角出發(fā)＂的問題意識，去發(fā)現(xiàn)并著手解決問題。
尊重人性和科學方法兩大支柱深入人心，管理手法源于現(xiàn)場管理TI（基層管理教程）教程，操作性強，使管者能夠自主采取動。
培訓對象從中高層管理候補者至董事會成員，均能對其中內容進長期反復研討，直至形成企業(yè)文化。

3、課程目標
建立管理的系統(tǒng)思維，理解管理的基本原理、原則以及管理的兩大重要支柱。
理解作為管理者在企業(yè)應盡的職責、角色定位及應具備的管理態(tài)度。
掌握管理的流程（計劃、命令、控制、協(xié)調）的方法和技巧。
理解對部屬進行培育的必要性以及掌握培育部屬的方法、技巧、流程、步驟等。
掌握提升部屬工作意愿、形成良好的工作態(tài)度，以及與部屬建立信賴關系的方法。
掌握組織變革的方法，改善自身領導力。

4、MTP培訓方式
采取會議討論式、引導的研修方法是MTP培訓的*特色之一。通過參訓人員間的討論，產(chǎn)生管理思想和思維的碰撞。
實踐證明，通過參加者的管理經(jīng)驗和想法的交流，對研討主題中潛藏的尊重人性基本原則取得共同認識，產(chǎn)生出管理者實現(xiàn)目標的自覺行動，是MTP研修的*成果。
20%理論講授+60%案例討論、分析及工具、方法的練習+20%講師點評

5、課程對象
企業(yè)中層管理者、即將晉升為中層管理者的候補管理者
6、MTP培訓時間
2 天（12小時）

第一部管理的基礎和流程
第一單元 管理的基本概念
1、何謂管理
課堂討論：管理者每天都在管理什么？管理的目的是什么？作為管理者應該做些什么？
2、管理者的立場與職責（管理者的角色認知）
立場（角色）1：上司的部屬
討論：作為上司的部屬，你的立場與職責。你應該如何接受上司的命令和指示？你應當如何輔佐上司，與上司之間建立目標的連鎖并與上司建立信賴關系。
工具：《電梯游說法則》、《A3紙報告》、《接受命令的步驟》、《確認命令的53H法》
立場（角色）2：部屬的上司
討論：作為部屬的上司，你的工作職責有哪些？你應該如何帶領團隊實現(xiàn)目標
立場(角色3)：同事的同事及本部門的代表者
作為部門的代表和同事的同事，你的職責有哪些？你如何實現(xiàn)跨部門的溝通與合作
立場（角色4）：公司的代表
當你面對客戶、供應商等，你的角色和職責有哪些？你該具備什么樣的意識
3、管理者的基本態(tài)度
案例討論：《老婦人與泰勒》。通過案例討論，得到管理者應具備的基本態(tài)度。
4、科學的方法
案例討論：泰勒之所以成功，是如何去做的。通過泰勒的做法總結科學方法的流程和步驟
工具：科學的方法的步驟
5、全面的判斷
課堂討論：管理者日常工作中基于什么去做判斷。通過大家集體的思考得出，職場工作中怎樣才算是“全面的判斷”

第二單元 計劃和命令
1、明確管理的流程：計劃、命令、控制、協(xié)調。四者缺一不可
2、如何設定與分解工作目標
設定目標的SMART法則、目標分解的步驟
2、課堂活動：通過游戲，讓學員意識到計劃在管理的流程中的重要性
3、計劃的種類
4、制訂計劃的程序
案例研討：新產(chǎn)品的生產(chǎn)（制造業(yè)）
案例研討：新銷售點的設立（服務業(yè)）
  課堂練習：利用《制訂計劃的程序》完成上述案例的計劃制訂
工具：《制訂計劃的程序》
6、案例研討《同事的責備》，讓學員明確什么樣的命令是恰當?shù)?、能夠讓部屬完成的命?br /> 7、下達命令的前提-《工作分配三要素》
案例研討：《王經(jīng)理究竟該怎么辦》，進一步掌握下達命令的方法
8、理想的命令方式
課堂討論：命令的方法有哪些？理想的命令方式有哪些？
工具：《正確下達命令的方法》
9、現(xiàn)狀下達命令
案例討論：《是什么讓他們自我命令？》

第三單元 控制和協(xié)調
1、案例研討：《錯誤的“品質不良報告書”》、《陳明山科長的現(xiàn)場管理》
明確什么是控制、控制的目的是什么？
2、課堂討論：控制工具的選擇方法
案例研討：《辦公用品的繳回》，掌握對控制的綜合運用
工具：控制工具的選擇方法
3、課堂討論：組織中為何需要協(xié)調、協(xié)調的重要性
4、案例討論：《糾紛的案例》，明確工作中有很多可以協(xié)調的機會，正是因為管理者沒有抓住這些可以進行協(xié)調的機會，才造長了職場上的部門壁壘、內耗等。進而講解協(xié)調的方法以及協(xié)調的流程
5、協(xié)調過程中的理想的對話方法
6、協(xié)調的種類以及整合協(xié)調的方法
案例研討《總務科長的對應》，通過案例研討，讓學員清楚如何進行整合協(xié)調
工具：整合式協(xié)調方法

第二部部屬的培育與啟發(fā)
第四單元 需求與人的行為
1、部屬也是人，也有各種各樣的需求
課堂研討：為何每一名部屬都是不同的，認識到部屬也是人，也有感情的存在和各種需求，需要針對不同的需求基于不同的刺激方可達到管理者的目的。說明刺激的方法以及應用
案例研討：《老田與馬科長》，分析馬科長采取了什么措施？是否奏效？無效的原因？
2、人的行為探析：行為圖解
講解人的行為是如何產(chǎn)生的。管理者可以如何通過人的行為探尋到部屬的真正需求以及引導其良好、正確的需求從而引導出部屬期待的行為
3、人的需求層次理論
課堂活動：讓學員認識到每個人的需求是不同的，每個人的不同階段的需求也是不一樣的，因此管理活動中不能采取相同的措施
工具：需求不滿行為圖解
4、案例研討：《新進人員王曉鷹》
從需求角度研討需求不滿的后果以及管理者從自身角度應該做哪些反省和行為
5、對需求不滿者的的指導與協(xié)助的方法
6、如何強化部屬對需求不滿的忍耐程度，成為具有抗壓型、抗挫能力的優(yōu)秀部屬

第五單元 培育的概念與實踐
1、課堂討論：培育的必要性
2、課堂練習：《員工工作職務要件表》，學會制作自己職場每一名員工的職務要件表。
3、課堂練習：《訓練預訂計劃表》，制訂自己職場的員工培訓的預訂計劃表
4、課堂練習：《個別培育計劃表》，制訂自己職場的員工培訓的個人培育計劃表
工具：員工工作職務要件表、訓練預訂計劃表、個別培育計劃表、部屬培育的流程
5、課堂討論：如何提升部屬的自我學習能力
提升部屬自我學習能力的《輔助學習的原則》
6、課堂討論：如何看待《進入公司，離開領導》這句話，理解讓部屬在職場形成正確的起步的重要性。
工具：讓部屬正確起步的流程、正確起步檢核表
7、案例研討：《難以晉升的郭大源》，了解工作意愿不高的部屬的特點，挖掘部屬的顯在能力和潛在能力，提升部屬的工作意愿度
8、對部屬指導一次就做到位的方法-TI-JI工作指導法
通過實施OJT，提升部屬的職場工作技能和職業(yè)態(tài)度，建立統(tǒng)一的指導標準和統(tǒng)一的作業(yè)流程及方法
工具：《工作指導四階段法》

第三部人際信賴關系的形成
第六單元 尊重人性四原則
1、案例研討：《對張企劃主管的指示》，明確命令系統(tǒng)必須統(tǒng)一才能形成良好的職場關系
2、案例研討：《勞務科的現(xiàn)狀》，強化管理和部屬對職務（工作）意識的形成，使上司的期待和部屬的理解趨于一致
3、案例研討：《新任務》，通過對職務認知的整合，明確每一名部屬的工作內容
4、案例研討：《洪主管的不滿》，說明每一名部屬都有希望按照自己的意愿來工作的需求。理解授權的重要性以及如何來進行授權。透過對授權的理解，明確授權的三等價原則
5、工作的PDCA應用，從失敗和成功中獲得回饋
工具：《PDCA循環(huán)》

第七單元 態(tài)度與行為的激發(fā)
1、課堂討論：什么是態(tài)度、態(tài)度有什么特點、如何能夠啟發(fā)部屬良好的態(tài)度
通過管理者對部屬提問的回答啟發(fā)部屬的良好態(tài)度
工具：《部屬提問回答法》、《積極傾聽的要領》
2、案例研討：《老田與呂科長》
工具：《與人有關問題的處理程序》、《與人有關問題的處理表》
課堂練習：《陳科長與吳鳳》
第四部變革的管理與領導力

第八單元 解決問題的基本
1、問題與問題的種類
2、課堂討論：管理者什么樣的語言和行為會打擊部屬的創(chuàng)意，怎樣做才能激發(fā)部屬的創(chuàng)意
3、職場變革的實施
工具：《創(chuàng)造性思考的流程》
4、創(chuàng)意開發(fā)會議
工具：點子交換、藝術長廊、形成一致決策五指山
5、提升想象力的要訣
6、課堂討論：阻礙創(chuàng)造力發(fā)揮的因素，作為管理者應該如何有效激發(fā)部屬的創(chuàng)意
7、如何解決職場問題
工具：解決問題的流程、選擇必要的改善點的角度、特性要因圖的繪制法、改善檢討、改善的程序、改善作業(yè)分解表、改善提案書

第九單元 領導力
1、了解何謂領導力、權威與領導的關系以及領導者的任務
2、課堂活動：《領導力的十六項檢核表》，了解自己目前最常用的領導力類型。讓學員認識到并沒有最好的領導力型態(tài)，而需要因人而異、因事而異、因不同情境而異，選擇不同類型的領導力型態(tài)
詳細講解《領導力的四種類型》以及部屬和團隊的成熟度與領導者的對應方法
工具：辨別部屬成熟度的方法、辨別團隊成熟度的方法、部屬成熟度與領導者的對應方法、團隊成熟度與領導者的對應方法、領導力提升計劃
3、課堂活動：《組織綜合力二十項檢查表》、《組織活性化十項檢核點》，了解自己團隊的特點和狀況，共創(chuàng)職場文化
工具：促進組織活性化的方法
4、綜合案例：《草坪的經(jīng)營》，回顧兩天課程的重要管理內容
5、改善即提高管理能力的行動計劃

課程結束與回顧
1、根據(jù)學員課堂問卷結果梳理出企業(yè)尚需解決的問題，運用MTP相關工具進行改善。
2、課程結束之前，每組討論完成本小組需要解決的問題，講師給予點評。
3、講師匯總學員提出的課題成果及講師建議，提交公司。
訓后復習建議
1、學員課程結束一周內完成《領導力提升計劃》表格，并與自己的上司面談，形成最終的個人《領導力提升計劃》（可作為績效考評的一環(huán)進行管理）；
2、根據(jù)個人的《領導力提升計劃》，在與上司進行溝通基礎上選擇六個月內的課題。
3、課題完成后與上司進行面談，了解自己的完成情況。
4、上司可根據(jù)實際情況繼續(xù)跟進。

MTP企業(yè)中高層管理技能培訓