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建立高效實(shí)用的績(jī)效考核培訓(xùn)

【課程背景】
績(jī)效考核，如果不能實(shí)現(xiàn)全部崗位指標(biāo)合理化，不能稱之為有效、客觀、公正的考核！您在績(jī)效考核工作中是否和其他企業(yè)一樣也存在如下的困惑：
1、銷售、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)部門指標(biāo)量化容易，行政、人力資源等職能部門無法量化，定性考核人為因素影響考核的客觀公正；
2、考核做表面文章，形式主義，部門主管抱怨，考核徒增工作量，無實(shí)際意義；
3、未推行考核的時(shí)候，公司盡管存在一些問題，但業(yè)績(jī)是穩(wěn)中有升，本想借助考核提升企業(yè)效率、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，但推行之后，企業(yè)怨聲載道，反而一片混亂？
4、績(jī)效考核直接關(guān)系部門和員工切身利益，由于種種原因使人力資源部門成為眾矢之的？
【課程收獲】
1、樹立對(duì)績(jī)效管理體系的清晰認(rèn)知，使學(xué)員在今后的工作考核中，盡量可以公平公正地考核員工的工作，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；
2、掌握績(jī)效管理體系的核心流程構(gòu)建方法；
3、掌握績(jī)效管理體系工具的設(shè)計(jì)與使用。
【課程內(nèi)容】
引子：李總為什么最近比較煩？
一、要用心對(duì)待績(jī)效
1、認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性；
思考：如果沒有績(jī)效管理，我們的動(dòng)力在哪里？
2、成功實(shí)施績(jī)效管理關(guān)鍵要素；
互動(dòng)：績(jī)效管理的十個(gè)是與十個(gè)不是；
3、績(jī)效管理的整體流程；
互動(dòng)：績(jī)效管理中的各種聲音；
二、如何對(duì)公司整體戰(zhàn)略進(jìn)行分解
1、什么是目標(biāo)管理；
2、如何建立公司、部門與崗位的目標(biāo)；
3、年度績(jī)效管理目標(biāo)的分解；
4、個(gè)人績(jī)效管理目標(biāo)的落實(shí)；
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：某某公司績(jī)效分解示例；
5、績(jī)效管理目標(biāo)的確定與評(píng)估；
分析：目標(biāo)設(shè)定者、考核人、被考核者在目標(biāo)分解中常見的幾種心態(tài)
6、績(jī)效目標(biāo)實(shí)戰(zhàn)問題：
a、目標(biāo)是否可調(diào)整？
b、目標(biāo)變化了怎么辦？
c、如何獲得員工的認(rèn)可？
d、多少條目標(biāo)比較合適?
e、如何對(duì)下屬的目標(biāo)進(jìn)行輔導(dǎo)？
f、如何獲得各部門的支持？
g、如何判斷目標(biāo)合理不合理？
h、員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦？
三、如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績(jī)效指標(biāo)
1、KPI開發(fā)的指導(dǎo)原則；
2、指標(biāo)體系建設(shè)的七步法：
a、戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略措施明確；
b、找出關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域；
c、開發(fā)關(guān)鍵成功因素；
d、公司關(guān)鍵流程明確（找出核心流程及流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)，控制內(nèi)容）；
e、初步指標(biāo)確定；
f、指標(biāo)判斷及選擇；
g、指標(biāo)征求意見、修改及完善；
3、關(guān)鍵業(yè)績(jī)領(lǐng)域指標(biāo)如何分類；
a、戰(zhàn)略類KPI指標(biāo)；
b、目標(biāo)分解類KPI指標(biāo)；
c、職能類KPI考核指標(biāo)設(shè)計(jì)；
d、關(guān)鍵業(yè)績(jī)領(lǐng)域考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)；
e、任務(wù)類考核指標(biāo)設(shè)計(jì)；
f、能力素質(zhì)類考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
四、績(jī)效實(shí)施中的實(shí)戰(zhàn)問題及推行技巧；
1、績(jī)效推行常用的10個(gè)技巧；
2、績(jī)效實(shí)施中的實(shí)戰(zhàn)問題：
a、項(xiàng)目制人員如何考核？
b、研發(fā)人員如何考核？
c、后勤類人員如何考核？
e、如何避免憑印象打分？
f、如何保障數(shù)據(jù)真實(shí)性？
g、定性的指標(biāo)如何考核？
h、考核形式化了怎么辦？
i、與工作時(shí)間沖突怎么辦？
j、無法關(guān)注考核的過程怎么辦？
k、如何激發(fā)各部門的參與？
l、如何保障申訴機(jī)制的有效性？
m、員工只看成績(jī)不看業(yè)績(jī)?cè)趺崔k？
3、實(shí)戰(zhàn)工具與方法；
現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效推行計(jì)劃；
五、績(jī)效考核的反饋與輔導(dǎo)
1、如何提升指導(dǎo)下屬的意識(shí)；
2、如何因人而異個(gè)性化指導(dǎo)；
a、清晨觀察法；
b、內(nèi)部教練法；
c、試錯(cuò)法；
d、*答案法；
e、讓下屬走上講臺(tái)；
f、自我反省法；
六、績(jī)效管理的關(guān)鍵：績(jī)效面談與改進(jìn)
1、是績(jī)效面談的意義與作用；
2、績(jī)效面談應(yīng)該怎么談？
3、如何把握績(jī)效面談的*時(shí)機(jī)；
4、有效開展績(jī)效面談的技巧；
5、如何做好績(jī)效面談?dòng)涗洠?br /> 實(shí)戰(zhàn)分享：績(jī)效管理中的各種會(huì)議怎么開？
案例研討：人力資源經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪？
七、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
1、人員的甄選；
2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂；
3、與考核匹配的薪酬；
4、績(jī)效工資的分配；
5、主管的績(jī)效考核結(jié)果與應(yīng)用；
案例研討：某公司績(jī)效考核末位淘汰制度；
八、績(jī)效管理工具演示
1、績(jī)效表單的填寫；
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何填寫績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核表；
2、績(jī)效制度是怎么做出來的；
成果展示：某企業(yè)績(jī)效管理制度；
九、現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)與提問

建立高效實(shí)用的績(jī)效考核培訓(xùn)