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MTP中層管理干部技能提升培訓

課程背景：
所有偉大的管理者，都是偉大的自我管理者，這才是管理的*真相。人與人之間最小的差距是智力，*的差距是觀念。管理者首先要有這樣一個觀念，在擺平團隊之前，首先擺平自己，惟其如此，才能讓自己更加適應企業(yè)發(fā)展的需要，讓整個管理更加有效率. 有活力！
管理者是企業(yè)執(zhí)行的核心，作為企業(yè)中承上啟下的橋梁，管理執(zhí)行不僅僅是個人的事，還是整個管理團隊的事情。俗話說：強將手下無弱兵，但如果管理層執(zhí)行不力，就會導致整個團隊的執(zhí)行不力，成為企業(yè)整個執(zhí)行系統(tǒng)的腸梗塞，許多企業(yè)的執(zhí)行往往就在管理層卡殼。所以企業(yè)的管理者一定要認清自己的角色，給自己找準位置，才能有效的提高企業(yè)執(zhí)行力。
為什么別人的團隊跟打了雞血一樣，我的員工卻不推不動. 推也不動？
為什么我努力照顧到所有人的利益，大家卻都跟我抱怨不公平？ 別人的員工進步神速，我也天天搞培訓. 輔導，效果卻依舊這么差？ 為什么我天天都在管理，天天都在救火，整個團隊仍舊一團糟……
優(yōu)秀的管理靠天賦，*的管理層靠修煉。

課程收獲：
● 管理者的自我角色認知與心態(tài)改變
● 掌握改變心態(tài)的方法與技巧
● 管理技能提升的方法與工具
● 掌握計劃、目標制定技巧
● 掌握高效溝通的技巧
● 掌握團隊打造的技巧與方法
● 掌握時間如何進行有效的分配與管理

課程時間：4天，6小時/天
課程對象：企業(yè)管理層
課程方式：采用啟發(fā)互動式教學. 課堂演講. 現(xiàn)場練習. 經(jīng)典案例分享. 視頻觀看. 小組討論. 角色扮演等。

課程大綱
第一講：中層管理干部的角色認知及自我定位
一、中層管理干部在企業(yè)扮演什么樣的角色
1. 企業(yè)任命的角色
2. 自我塑造的角色
經(jīng)典案例分享、探討。
二、中層管理干部的職責權(quán)限如何界定？
1. 職責權(quán)限是公司高層賦予的
2. 職責權(quán)限是傳統(tǒng)的交接方式存在
3. 職責權(quán)限是自我爭取的
經(jīng)典案例分享、探討

第二講：中層管理干部如何學會帶團隊
一、團隊應該具備的七個基因
1. 自主
2. 獨立
3. 合作
4. 思考
5. 創(chuàng)新
6. 推崇
7. 忠誠
二、輔導與激勵
1. 輔導的方法
1）輔導的依據(jù)——建立標準
2）輔導的方法——有效的訓練
3）輔導的過程——有效的檢驗
4）輔導的成果——結(jié)果的驗證
2. 愿景和激勵
1）愿景是團隊的旗幟
2）盯準一個愿景走到底
3）愿景關(guān)系到每一位員工的前途
4）企業(yè)愿景與員工愿望相一致
5）制定決策需要達成共識
6）克服激勵中的缺陷

第三講：高效團隊的核心——解決問題的能力/智慧
什么是問題：問題就是現(xiàn)實與目標之間的差距，當你又很難有辦法去實現(xiàn)的時候。一項關(guān)于300多位知名人士（如富蘭克林·羅斯福、海倫·凱勒、溫斯頓·丘吉爾、阿爾伯特·愛因斯坦、霍金等）的調(diào)查，他們當中有 1/4的人身有殘障，如失明. 失聰. 肢體癱瘓等，3/4的人不是出身貧窮. 家庭破裂，就是來自混亂不安的家庭環(huán)境當中。為什么他們能克服困難，終獲成就，而大多數(shù)人卻反過來被困難挫折壓倒呢？偉大的人從不會把這些困難和挫折當作失敗的借口。所以，面對問題、，我們要解決的就是從二個方面去下手，第一、面對問題的態(tài)度；第二、面對解決問題的方式和方法。
一、面對問題的態(tài)度
1. 問題能使我大有作為
2. 我必須承認這是一個問題
3. 我面對問題必須是積極樂觀的
4. 我相信我有能力去解決這個問題
5. 面對問題的態(tài)度比問題本身更重要
二、實施解決問題的方法與技巧
1. 面對問題正確的行動計劃
2. 解決問題的過程
3. 明確問題的本質(zhì)
4. 理清問題的先后順序
5. 與合適的人探討問題
6. 參與到解決問題當中來
7. 實施解決問題的*方案
三、中層管理干部針對問題應謹記以下幾點
1. 任何時候都不要讓他人認為你有*解決方案，這樣只會讓他們更依賴你
2. 提出問題，在解決問題的全過程中幫助他人學會獨立思考
3. 要成為一名教練，而不是君王
4. 將他們的解決方案列成清單，再與你的看法相結(jié)合，直到他們擁有自己的想法
5. 讓他們針對自己的問題決定出*的解決方案
6. 制訂實施計劃
7. 并讓他們對此行動計劃擁有主動權(quán)并擔負起自己的責任，讓他們自行制定時間和責任機制。

第四講：中層管理干部執(zhí)行系統(tǒng)的打造
一、制定部門的執(zhí)行目標
1. 確定你的工作目標（分解到年、月、周）
2. 自己的目標是否有跟部門. 公司目標進行捆綁
二、找到執(zhí)行目標的人
1. 新人
2. 老人
3. 老老人
這三種人在執(zhí)行的過程各有什么優(yōu)缺點，如何進行管控
（現(xiàn)場如何討論、識別、分析、總結(jié)這三類人的各自優(yōu)缺點）
三、找到執(zhí)行的標準和計劃
1. 在執(zhí)行的過程當中如何執(zhí)行規(guī)范化
2. 要有執(zhí)行的（操作規(guī)范. 作業(yè)指引. SOP等）依據(jù)
3. 找到執(zhí)行的檢查和監(jiān)督人
4. 檢查是發(fā)現(xiàn)問題
5. 監(jiān)督是提高執(zhí)行的效率
6. 要確定當事人的工作誰來檢查和誰來監(jiān)督
四、要有總結(jié)
1. 一個計劃、一個項目多長時間來總結(jié)一次
2. 總結(jié)的意義是形式化還是實效化
五、要有執(zhí)行的意愿和執(zhí)行的結(jié)果
1. 員工在執(zhí)行的過程當中他們的動力來自哪里
2. 執(zhí)行的最后是要對結(jié)果進行負責
六、要有預防措施
預防措施是針對哪一個時段進行開展的

第五講：執(zhí)行過程中何學會高效授權(quán)
一、管理者為什么會累？部門為什么不能重生？
根源有三
1. 管理者不授權(quán)
2. 插手已授權(quán)
3. 接受反授權(quán)
二、授權(quán)有術(shù)：如何改善領(lǐng)導的授權(quán)
授權(quán)四象限法則
1. 必須授權(quán)
2. 應該授權(quán)
3. 可以授權(quán)
4. 不應授權(quán)
三、擇機授權(quán)：如何選擇授權(quán)時機
四、考量授權(quán)的指標
五、高效授權(quán)的五步法
1. 高效授權(quán)五步法1：分析
2. 高效授權(quán)五步法2：指定
3. 高效授權(quán)五步法3：委派
4. 高效授權(quán)五步法4：控制
5. 高效授權(quán)五步法5：評估

第六講：提升下屬執(zhí)行力的五大法寶
1. “講過了”就“盯”
1）管理是盯出來的
2）“首戰(zhàn)”就是“決戰(zhàn)”
2. “我不會”就“練”
1）能力是練出來的
2）千萬別把運氣當本事
3.“不可能”就“逼”
1）潛力是逼出來的
2）全力以赴：變“不可能”為“不，可能”
4.“沒辦法”就“想”
1）辦法是想出來的
2）心法大于方法，方法總比問題多
5.“找借口”就“沒有任何借口”
1）推卸責任是借口，解決問題是原因
2）習慣找借口，成功沒入口

第七講：中層管理干部高效時間管理
1. 什么是時間
1）為什么要進行時間管理
2）時間如何進行有效的分配
3）我們?yōu)楹蚊y
2. 浪費時間的主要因素
3. 時間管理的四個原則
4. 四代時間管理理論的演進
5. 時間管理的四個步驟
6. 時間管理的改進方法
7. 四象限工作性質(zhì)分析

第八講：工作過程中的溝通方法與技巧提升
一、溝通的解剖
1. 溝通的定義及解釋
2. 溝通的最高境界是什么
3. 溝通步驟：編碼、解碼、反饋
4. 經(jīng)典案例分享。
二、日常中的溝通技巧
1. 聽的技巧：聽回應的四種方
2. 說的技巧：如何把話說好？說話是一個技術(shù)也是一門藝術(shù)
3. 問的技巧
4. 看——如何學會觀察

第九講：上下溝通的問題與對策
一、心理防衛(wèi)——引發(fā)溝通沖突與信任危機的心理原因
二、如何通過溝通建立信任關(guān)系
三、常見的上下溝通問題
四、與上司溝通
1. 匯報與請示技巧
2. 如何準確把握上司的意圖
3. 如何獲得上司的信任
五、如何與下屬溝通
1. 說服下屬“攻心法”
2. 指示與批評. 贊美技巧
3. 與不同性格的下屬溝通技巧
六、與平級溝通
1. 協(xié)商與交流技巧
2. 化解沖突與協(xié)作技巧

第十講：跨部門溝通的障礙及解決方法
1. 分歧型
2. 回避型
3. 矛盾沖突型
4. 公司的跨部門溝通障礙的類型
1）從個人層面分析
2）從組織層面分析
3）從意識層面分析
4）從行為層面分析
本節(jié)你必須親自參與，并且找出問題的關(guān)鍵原因，頭腦風暴法，列舉日常面對的時候，*的障礙是什么？
5. 跨部門溝通常出現(xiàn)的問題
1）屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦？
2）遇到一些同事說一套做一套怎么辦？
3）大家都是平行部門，不配合怎么辦？

MTP中層管理干部技能提升培訓