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5R中層執(zhí)行系統(tǒng)培訓(xùn)

課程背景：
隨著市場(chǎng)環(huán)境和政策環(huán)境的變化，依靠壟斷資源和獲取機(jī)會(huì)就能讓企業(yè)發(fā)展的年代將逐漸離我們遠(yuǎn)去，未來的市場(chǎng)將真正回歸市場(chǎng)基本規(guī)律，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)是產(chǎn)品、服務(wù)、成本、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力之間的競(jìng)爭(zhēng)。而企業(yè)的現(xiàn)狀往往是：為什么年初制定的戰(zhàn)略目標(biāo)到年底總結(jié)的時(shí)候總是差一截？為什么團(tuán)隊(duì)一團(tuán)和氣，就是沒有戰(zhàn)斗力？為什么反復(fù)宣導(dǎo)的方案得不到落實(shí)？為什么科學(xué)論證的目標(biāo)卻不能實(shí)現(xiàn)？為什么完善周全的制度得不到執(zhí)行？為什么企業(yè)里總是有很多扯皮現(xiàn)象？
——企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中，最重要的兩件事，一、針對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政策環(huán)境及內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)，制定出公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；二、全公司上下圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)展開活動(dòng)，確保低成本高效率地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。然而，絕大多數(shù)企業(yè)的失敗和虧損，不是戰(zhàn)略目標(biāo)出了問題，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)不到低成本高效率的要求。這也成了企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一。那么，如何打造高績(jī)效的執(zhí)行力隊(duì)？本課程將從理念、方法、工具等多方面展開分享，給出實(shí)用的建議和指導(dǎo)。

課程收益：
● 了解團(tuán)隊(duì)效率對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展的重要性，明白團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的真正原因；
● 學(xué)習(xí)科學(xué)、先進(jìn)、高效的執(zhí)行方法和工具，了解執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和個(gè)人所具備的基本特質(zhì)；
● 找出自己在日常管理工作中存在的不足，并制訂改善計(jì)劃；
● 在團(tuán)隊(duì)中樹立以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行文化、行為習(xí)慣，切實(shí)提高效率；
● 學(xué)會(huì)對(duì)不同類型的下屬，使用不同的激勵(lì)方法達(dá)到提升個(gè)人執(zhí)行力的目的。

課程特色：
● 講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融。
● 實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂。
● 大量的案例，視頻，工具介紹，小組討論，模擬演練，全程互動(dòng)，氣氛熱烈。

課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：高、中、基層管理者；儲(chǔ)備干部
課程方式：案例，視頻，工具介紹，小組討論，模擬演練

課程大綱
第一講：企業(yè)生存與發(fā)展的五大核心
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)
2. 商業(yè)模式
3. 業(yè)務(wù)流程
4. 制度設(shè)計(jì)
5. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
經(jīng)典案例分析

第二講：影響中層執(zhí)行效率的三個(gè)關(guān)鍵問題
一、業(yè)余選手還是職業(yè)選手
1. 敬業(yè)精神和價(jià)值觀
1）認(rèn)真用心
2）總結(jié)反省
3）否定自我
二、管理者是乘客還是司機(jī)
1. 乘客只需對(duì)自己負(fù)責(zé)司機(jī)對(duì)全車乘客負(fù)責(zé)
三、對(duì)老板負(fù)責(zé)還是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
1. 職場(chǎng)中*的靠山是為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值

第三講：組織執(zhí)行力
一、什么是執(zhí)行
1. 把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)
二、執(zhí)行的起點(diǎn)
對(duì)結(jié)果的清晰的理解是執(zhí)行的關(guān)鍵.
1. 匯報(bào)工作：多講結(jié)果少講理由
2. 請(qǐng)示工作：多講方案少問問題
3. 布置工作：講清標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)清楚（你聽明白了嗎？麻煩你復(fù)述一遍）
互動(dòng)：企業(yè)如何安排會(huì)議
三、一個(gè)組織如何保持高效的執(zhí)行狀態(tài)
1. 時(shí)刻保持競(jìng)爭(zhēng)、危機(jī)心態(tài)
經(jīng)典案例解析、視頻分享
四、中層在企業(yè)管理中面對(duì)的三大矛盾
1. 穩(wěn)定VS變化
2. 長(zhǎng)期VS短期
3. 效率VS質(zhì)量
4. 高層：重在打造制度執(zhí)行體系
5. 中層：重在提升組織運(yùn)行效率
五、將組織效率發(fā)揮到*，中層需要完成三大蛻變
1. 從管自己到帶團(tuán)隊(duì)的蛻變
2. 從管理人到經(jīng)營(yíng)人的蛻變
3. 從消防員到預(yù)防員的蛻變

第四講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力低下的六大根源
一、目標(biāo)不明確
1. 不能夠量化的目標(biāo)都是沒辦法執(zhí)行的目標(biāo)
結(jié)合實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)討論、作業(yè)、分享
二、指令不清晰
1. 需主觀判斷的指令都不是好指令
三、職責(zé)不清楚
1. 生活上不清楚：境界
2. 工作上不清楚：要命
四、規(guī)定太繁瑣
1. 企業(yè)規(guī)定越是復(fù)雜員工意愿就越是低下
五、跟蹤不到位
1. 越相信誰，越檢查誰
2. 越檢查誰，就越相信誰
六、獎(jiǎng)罰不分明
1. 世界上最偉大的管理原則就是，人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情

第五講：解決團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三大核心問題
一、愿意做
1. 意愿的第二驅(qū)動(dòng)是責(zé)任
案例：小孩玩游戲的啟示
2. 軟手：是教育和培養(yǎng)100%責(zé)任意識(shí)
1）對(duì)企業(yè)來說，關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)
2）對(duì)員工來說，關(guān)鍵在于提高資產(chǎn)回報(bào)
3. 100%責(zé)任外在表現(xiàn)形式：沒有借口
4. 100%責(zé)任內(nèi)在的修煉形式：常懷感恩
故事：陌生城市的燈
5. 硬手：是管控和要求
1）責(zé)任管控的三大定律
定律一：責(zé)任稀釋定律
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)提問
定律二：責(zé)任跳躍定律
案例：?jiǎn)T工請(qǐng)教問題
定律三：責(zé)任守恒定律
2）責(zé)任管控的四大方法
方法1：責(zé)任分解
方法2：責(zé)任鎖定
方法3：責(zé)任檢查
方法4：責(zé)任傳遞

二、怎么做
1. 復(fù)制行為：行為復(fù)制5步法
2. 流程：從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)到組織能力
1）流程優(yōu)化五大目的
a提高團(tuán)隊(duì)效率
b降低運(yùn)營(yíng)成本
c打破部門壁壘
d增強(qiáng)橫向合作
e有效監(jiān)督控制
互動(dòng)：如何讓機(jī)場(chǎng)出租車排隊(duì)更高效
3. 流程優(yōu)化的4個(gè)著眼點(diǎn)
4. 流程優(yōu)化的8個(gè)核心原則

三、持續(xù)做
1. 及時(shí)動(dòng)力系統(tǒng)的三個(gè)核心
1）確定
2）正面
3）及時(shí)
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：如何讓他興奮
2. 狀態(tài)不同因?yàn)閯?dòng)力不同、動(dòng)力不同因?yàn)榧?lì)不同
3. 沒有人是不能被激勵(lì)的，關(guān)鍵是方法要因人而異
4. 如何針對(duì)不同類型的員工使用不同的激勵(lì)方法
討論互動(dòng)：針對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)討論激勵(lì)方案

第五講：高效溝通提高團(tuán)隊(duì)組織執(zhí)行力
一、溝通的定義
1. 溝通的定義
2. 溝通的原理圖
3. 溝通的關(guān)鍵手段中的陷阱
4. 如何聽？如何看？如何說？如何做？
二、溝通的類型
1. *的定義
2. *的類型特征（互動(dòng)）
3. *測(cè)評(píng)（互動(dòng)）
4. *溝通原則
三、高效溝通的原則
四、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量—如何與下屬溝通
1. 不著急說，先聽聽看
2. 廣開言路，接納意見
3. 指示清晰，簡(jiǎn)單易懂
4. 態(tài)度親和，立場(chǎng)堅(jiān)定
5. 多鼓勵(lì)肯定，少批評(píng)指責(zé)
6. 切勿使用侮辱性語言

五、打通向上的階梯—如何與上級(jí)溝通
1. 仔細(xì)聆聽，確認(rèn)要點(diǎn)
2. 有意見要補(bǔ)充時(shí)，用引伸式
3. 有相反意見，勿當(dāng)場(chǎng)頂撞
4. 不單匯報(bào)問題，多提解決方案
5. 不自我辯護(hù)，不討價(jià)還價(jià)
6. 換位思考，培養(yǎng)先入為主
六、贏得“鄰居”的幫助與平級(jí)同事溝通
1. 營(yíng)造良好溝通氛圍
2. 職責(zé)界定清晰，減少邊際責(zé)任
3. 換位思考，多站在對(duì)方的立場(chǎng)
4. 不要指責(zé)抱怨，先從自己開始
5. 平等互惠、雙贏思維

5R中層執(zhí)行系統(tǒng)培訓(xùn)