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DISC性格分析培訓(xùn)

課程背景：
據(jù)市調(diào)公司抽樣分析，中國(guó)企業(yè)管理過(guò)程中出現(xiàn)的諸多弊端，60%源于溝通不暢。溝通不僅僅是人與人之間的簡(jiǎn)單交流，更是建立優(yōu)質(zhì)人脈、提升職業(yè)素養(yǎng)、促進(jìn)服務(wù)銷售、實(shí)現(xiàn)高效管理的必要橋梁。
然而，傳統(tǒng)溝通認(rèn)知偏重于溝通過(guò)程中的展現(xiàn)能力和接收能力，忽略了溝通對(duì)象在溝通成效中起到的決定性因素，這樣的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)往往無(wú)法觸及有效溝通的深層和核心問(wèn)題，無(wú)法真正解決溝通不暢的根源弊端。
要建立有效的溝通，就必須了解對(duì)方。管理者不了解員工，會(huì)導(dǎo)致員工執(zhí)行力差、服從性差、績(jī)效低下、管理困難；員工不了解員工，會(huì)導(dǎo)致積極性差、責(zé)任心差、滿意度低下、團(tuán)隊(duì)效率不高、協(xié)作能力差；企業(yè)不了解客戶，再好的產(chǎn)品也難也形成銷量，銷售效率低、產(chǎn)出少、客戶抱怨不斷，企業(yè)品牌和形象受損，陷入惡性循環(huán)……
了解一個(gè)人，必須從個(gè)性特質(zhì)開(kāi)始。研究證明：人格會(huì)影響到職業(yè)選擇、工作滿意度、壓力感、領(lǐng)導(dǎo)行為和工作績(jī)效的某些方面。個(gè)性分析著重從四個(gè)與管理績(jī)效有關(guān)的人格特質(zhì)對(duì)人進(jìn)行描繪，即支配性、影響性、穩(wěn)定性和服從性，從而了解每一個(gè)層面員工的管理、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)以及情緒穩(wěn)定性等。工作和管理行為作為一種工作情境下的特殊行為，它會(huì)受到人格特征的影響。具有不同人格特征的個(gè)體在同樣的工作情境下會(huì)表現(xiàn)出不同的工作和管理行為，個(gè)體往往在工作中形成自己的工作和管理風(fēng)格。個(gè)性分析就是把個(gè)體安排在這樣一種工作管理情境中，描述個(gè)體的優(yōu)勢(shì)、在工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)以及一些個(gè)體傾向等，例如，如何影響他人、對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)是什么、什么時(shí)候處于應(yīng)激狀態(tài)，能使個(gè)體更加清楚地了解自己的個(gè)性特征，企業(yè)也可以有針對(duì)性地考察個(gè)體是否具有對(duì)企業(yè)、對(duì)職位來(lái)說(shuō)十分關(guān)鍵的人格特征，以此作為篩選人員的標(biāo)準(zhǔn)之一。
本課程就是要為企業(yè)和員工提供一套行之有效的個(gè)性特質(zhì)分析工具，讓企業(yè)員工能更好的了解自己、管理自己、發(fā)展自己，并能更好的了解他人、影響他人，與他人共享共進(jìn)，提升員工溝通協(xié)作能力，提升員工綜合能力及職業(yè)素養(yǎng)。

課程目標(biāo)：
● 了解個(gè)性特質(zhì)的分類
● 掌握鑒別不同對(duì)象個(gè)性特質(zhì)的方法及其應(yīng)對(duì)方式
● 培養(yǎng)溝通意識(shí)，掌握溝通技巧
● 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、凝聚力，提升員工職業(yè)素養(yǎng)

課程收益：
公司層面：幫助企業(yè)提升綜合管理水平；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造高效、和諧團(tuán)隊(duì)；幫助企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升。
個(gè)人層面：讓每一個(gè)人更好的了解自己、管理自己、發(fā)展自己，通過(guò)自我的有效認(rèn)知與管理，理解他人、影響他人，成就高效溝通，打造優(yōu)質(zhì)人脈，提升職業(yè)素養(yǎng)，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出前所未有的貢獻(xiàn)與價(jià)值。
課程特色：
本課程將抽象的概念實(shí)例化、工具化，利用鮮活、生動(dòng)、真實(shí)的案例對(duì)課程需要掌握的內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行充分的講解和展示，通過(guò)多媒體教學(xué)、分組研討、團(tuán)隊(duì)演練等方式進(jìn)行講授和訓(xùn)練，注重理論的實(shí)際運(yùn)用。
課程對(duì)象：企業(yè)全體員工
課程方式：理論講授，案例分享，多媒體展示，分組討論，講師點(diǎn)評(píng)等。

課程大綱
第一講：破冰
一、我要找到你
1. 明確目標(biāo)，找準(zhǔn)定位
2. 認(rèn)識(shí)與了解
3. 看表現(xiàn)；做分析；比擬過(guò)程
第二講：課程導(dǎo)入示范
一、性格對(duì)工作與生活的影響
1. 性格對(duì)工作與生活的影響，個(gè)性特質(zhì)在工作生活中的表現(xiàn)及應(yīng)對(duì)
第三講：個(gè)性特質(zhì)概念
一、概念介紹
引導(dǎo)：沒(méi)有好壞對(duì)錯(cuò)之分每個(gè)人都有不同的個(gè)性特質(zhì)

第四講：人格特質(zhì)分類
一、四類人格特質(zhì)的起源
從西波克拉底到威廉馬斯頓圖形化，計(jì)算機(jī)化及認(rèn)知心理學(xué)解釋四類人格特質(zhì)的基本概念
二、支配型
視頻（支配型）
三、影響型
視頻（影響型）
四、穩(wěn)定型
視頻（穩(wěn)定型）
五、服從型
視頻（服從型）
視頻觀看及點(diǎn)評(píng)
第五講：深入了解
一、團(tuán)隊(duì)演練
1. 活動(dòng)規(guī)則
2. 點(diǎn)評(píng)
3. 對(duì)比分析

第六講：高效溝通法則及技巧
一、高效溝通PMP
1. 向上溝通
2. 平級(jí)溝通
3. 向下溝通
4. 溝通技巧
5. 高效溝通3X法則
6. 正面溝通技巧
7. 掌握贊美的訣竅，避免傾聽(tīng)的誤區(qū)
第七講：個(gè)性認(rèn)知及團(tuán)隊(duì)分享
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)——打配合，做組合
1. 高效團(tuán)隊(duì)的組成
2. 高效團(tuán)隊(duì)案例分享
3. 團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的提升
4. 通過(guò)團(tuán)隊(duì)實(shí)例，講解團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ)
5. 性格互動(dòng)部分
結(jié)論：看別人不順眼，也許是自己修為不夠；在團(tuán)隊(duì)中如何找準(zhǔn)定位，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
課程總結(jié)

DISC性格分析培訓(xùn)