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營(yíng)銷執(zhí)行力培訓(xùn)

【課程大綱】
第一篇：營(yíng)銷執(zhí)行力決定業(yè)績(jī)
前言：執(zhí)行力的“聰明人合成謬誤”現(xiàn)象!

第一章：業(yè)績(jī)問題主要就是執(zhí)行力問題
企業(yè)營(yíng)銷面臨的主要問題究竟是什么!
為什么業(yè)績(jī)?cè)讲畹匿N售人員，理由越多
為什么同樣的產(chǎn)品，同樣的市場(chǎng)，甚至同樣的價(jià)格，卻不一樣的業(yè)績(jī)
“不是想不到，而是做不到”
什么是執(zhí)行力，什么是營(yíng)銷執(zhí)行力

第二章：為什么銷售團(tuán)隊(duì)總是缺乏執(zhí)行力
銷售人員究竟為什么而工作
積極主動(dòng)與消極被動(dòng)工作的差距是巨大的;
責(zé)任心缺失是個(gè)普遍現(xiàn)象
銷售人員是根據(jù)企業(yè)習(xí)慣來工作的
團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)個(gè)人心態(tài)的影響
缺乏紀(jì)律和約束力必須導(dǎo)致缺乏執(zhí)行力
缺乏有效的激勵(lì)和淘汰規(guī)則

第三章：企業(yè)的營(yíng)銷執(zhí)行力測(cè)評(píng)
現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員執(zhí)行力測(cè)評(píng)
對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果的分析。

第二篇：營(yíng)銷執(zhí)行力來源
第四章：銷售人員自我因素對(duì)營(yíng)銷執(zhí)行力的影響
銷售人員的自我潛能與認(rèn)知
工作選擇，是否熱愛銷售工作
對(duì)銷售工作的職業(yè)定位是否正確
是否具備積極的陽光心態(tài)
個(gè)人目標(biāo)與志向是什么
個(gè)人性格特征(情商、自私自利、內(nèi)外向的維度來劃分)
職業(yè)道德與品質(zhì)
知識(shí)結(jié)構(gòu)與基本技能
家庭環(huán)境及其生存壓力

第五章：公司管理制度對(duì)營(yíng)銷執(zhí)行力的影響
為什么制度第一
制度的落實(shí)與執(zhí)行
海爾管理四準(zhǔn)則
聯(lián)想制度執(zhí)行三準(zhǔn)則
西點(diǎn)案例

第六章：團(tuán)隊(duì)文化與習(xí)慣對(duì)營(yíng)銷執(zhí)行力的影響
小故事感悟海爾執(zhí)行力文化
企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)
企業(yè)的核心價(jià)值觀
我們必須正確回答的三個(gè)問題
企業(yè)文化如何落地

第七章：優(yōu)秀營(yíng)銷執(zhí)行力的五大保障
目標(biāo)與計(jì)劃
工作氛圍與環(huán)境
考評(píng)及淘汰機(jī)制
剛性營(yíng)銷制度
責(zé)權(quán)對(duì)等的授權(quán)機(jī)制

第三篇：提升營(yíng)銷執(zhí)行力的提升方法
第八章：自我目標(biāo)與計(jì)劃
賦與企業(yè)銷售人員崇高的使命!
先有藍(lán)圖，后有大廈
目標(biāo)從哪里來
制定目標(biāo)
目標(biāo)原則(SMART原則)
有序原則：有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作
工作管理四象限：分清工作的輕重緩急
“20/80”原則(帕雷托)：合理地安排工作
對(duì)象原則：與別人的時(shí)間取得協(xié)作
制定規(guī)則、遵守紀(jì)律
制定計(jì)劃的要點(diǎn)
. 時(shí)間節(jié)點(diǎn)的控制
. 學(xué)會(huì)量化計(jì)劃內(nèi)容
. 學(xué)用書面方式作計(jì)劃
. 要有檢查標(biāo)準(zhǔn)

第九章：銷售人員的時(shí)間及過程管理
銷售人員時(shí)間管理的重要性
. 測(cè)試：我的工作效率
. 為什么我的工作效率低
. 為什么需要進(jìn)行時(shí)間管理
我們的時(shí)間用到什么地方去了
如何管理時(shí)間
時(shí)間守恒：時(shí)間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪
不良時(shí)間分配：哪里起火往哪里跑
*時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的
銷售人員時(shí)間及過程管理五大法則
. 目標(biāo)管理法則
. 方圓法則
. 效率法則
. 二八法則
. 四象限法則

第十章：銷售人員的壓力管理
互動(dòng)：壓力光譜
壓力的自我診斷
. 壓力的生理表現(xiàn)
. 壓力的精神征兆
. 壓力的行為表現(xiàn)
. 壓力的情緒體驗(yàn)
壓力與健康
尋找壓力源
互動(dòng)：我的壓力樹
壓力管理策略
. 認(rèn)知VS壓力
. 經(jīng)驗(yàn)、準(zhǔn)備狀態(tài)與壓力
. 性格與壓力
. 時(shí)間VS壓力
. 情緒感染與壓力
. 接受VS舞動(dòng)壓力
頭腦風(fēng)暴：解壓錦囊
身、心、靈全人健康
理性思維揮去壓力
樹立幸福人生目標(biāo)

第十一章：匯報(bào)與會(huì)議管理
會(huì)議管理從效率開始
. 正確評(píng)估會(huì)議的價(jià)值
. 明確會(huì)議的目的
. 明確會(huì)議的要求
. 盡量壓縮正式會(huì)議
. 會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策
高效會(huì)議的六項(xiàng)原則
. 嚴(yán)格控制會(huì)議范圍
. 嚴(yán)格控制會(huì)議時(shí)間
. 嚴(yán)格控制會(huì)議數(shù)量
. 嚴(yán)格控制會(huì)議紀(jì)律
. —清晰準(zhǔn)確的會(huì)議記錄
. —高效務(wù)實(shí)的會(huì)議跟蹤
會(huì)議主持的技巧
與會(huì)者的技巧

第十二章：績(jī)效考評(píng)及其結(jié)果應(yīng)用
考評(píng)作用與目的
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
. 標(biāo)準(zhǔn)的三要素
. 分類
考評(píng)的方法
. 工作行為考核
. 工作成果考核
考評(píng)的實(shí)施
. 考評(píng)的執(zhí)行者：360度考評(píng)
. 影響考評(píng)效果的因素
考評(píng)結(jié)果應(yīng)用

第十三章：銷售團(tuán)隊(duì)的溝通
溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)
溝通步驟
. 明確說的內(nèi)容
. 了解你的對(duì)象
. 引起注意
. 確定對(duì)方了解你的意思
. 讓對(duì)方記憶永存
. 不時(shí)要求回饋
. 付諸行動(dòng)
溝通底線
溝通策略
溝通技巧
. 角色定位：職責(zé)與權(quán)力
. 解決沖突的溝通技巧
. 處理下屬的沖突
. 下向上溝通技巧
. 平行溝通技巧
. 上向下溝通技巧
. 接受和回報(bào)工作

第十四章：激勵(lì)與授權(quán)(責(zé)權(quán)利對(duì)等)
授權(quán)、分權(quán)與放權(quán)
控權(quán)的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)位
有效授權(quán)七條原則
. 清晰的任務(wù)
. 目標(biāo)明確
. 責(zé)任清晰
. 因事設(shè)能，視能授權(quán)
. 責(zé)任與權(quán)利對(duì)等
. 相互信任
有效授權(quán)三步曲
. 得其人方授權(quán)—甄選
. 增其能后授權(quán)—培訓(xùn)
. 授權(quán)不是棄權(quán)—跟進(jìn)
有效把握授權(quán)
. 必須授權(quán)的工作
. 應(yīng)該授權(quán)的工作
. 可以授權(quán)的工作
. —不能授權(quán)的工作
員工需要什么激勵(lì)
有效激勵(lì)模式
. 物質(zhì)激勵(lì)—重在對(duì)癥下藥
. 精神激勵(lì)—貴在激活內(nèi)力
如何變“要我干”為“我要干”
. 認(rèn)可尊重和贊同
. 環(huán)境和榮譽(yù)
. 職業(yè)生涯規(guī)劃
. 發(fā)展和提升
. 競(jìng)賽激活戰(zhàn)斗力
. 其他激勵(lì)化育機(jī)制

第四篇：營(yíng)銷執(zhí)行力行為與文化
第十五章：銷售人員基本行為規(guī)范
工作態(tài)度
. 服從上司
. 嚴(yán)于職守
. 正直誠實(shí)
. 勤勉負(fù)責(zé)
客戶服務(wù)態(tài)度
. 友善
. 禮貌
. 耐心
行為規(guī)范
. 站姿
. 坐姿
. 著裝s
. 交際用語
客戶接待準(zhǔn)則

第十六章：把個(gè)體置于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境之中
團(tuán)隊(duì)生存是*的生存之道
沒有人能一個(gè)人成功
與團(tuán)隊(duì)成員的配合
融入團(tuán)隊(duì)的人才是最聰明的人

第十七章：讓銷售人員主動(dòng)工作
自我認(rèn)識(shí)
. 如何開發(fā)自己的潛能
. 自我時(shí)間管理
. 正確的自我評(píng)估
. 培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系
工作需要自動(dòng)自發(fā)
. 不要等老板來安排你的工作
. 做公司需要做的事
. 今天更努力
. 始終比別人快一步
. —總是想在上司前面
工作不要找借口
. 借口的實(shí)是推卸
. 機(jī)會(huì)就在每一次的工作中
. 千萬不能讓借口成習(xí)慣
. 誠實(shí)做人，踏實(shí)做事
隨時(shí)都有自動(dòng)自發(fā)的心態(tài)
. 工作的態(tài)度決定人生的高度
. 每一份工作都要努力做好
. 將壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力
. 對(duì)現(xiàn)在的工作心懷感激
. 積極面對(duì)困難

第十八章：建立團(tuán)隊(duì)合作與PK的氛圍
規(guī)則是合作的前提，沒有規(guī)則就沒有合作;
最好的合作就是要完成自己的職責(zé)
必須要有淘汰機(jī)制
不淘汰必然導(dǎo)致逆淘汰
把PK變成企業(yè)文化一部分
第十九章：獲取影響力和管理權(quán)威
領(lǐng)導(dǎo)力=影響力+權(quán)威
人事權(quán)力
資源權(quán)力
獎(jiǎng)懲權(quán)力
專業(yè)權(quán)威
人格權(quán)威
不受下屬的威脅

營(yíng)銷執(zhí)行力培訓(xùn)