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領導力 培訓

課程收益
1、幫助學員分析公司和個人的關系，明確管理者的定位和角色，樹立積極的工作態(tài)度和作風，培養(yǎng)職業(yè)化的工作觀念
2、通過對輔佐上司的研討，體會到上司對自己的要求。樹立服從上司，把上司當作客戶的職業(yè)理念。
3、通過對輔助同僚的研討，體會工作團隊中同僚的不同價值，接受不同于我的同僚。明確與同僚的競爭、合作關系。
4、通過對輔導下屬的研討，學習幫助下屬樹立個人目標，學習激勵下屬，培養(yǎng)下屬的方法

課程內容
保持激情，追求卓越
一般來說，有一定經驗的管理者，他們在“做事”層面上，所謂計劃、執(zhí)行、檢查、反饋、考核等方面來看，問題不大。或者上過如MTP之類的管理課程。他們大都已經掌握了一定的做事方法，即使沒有完全掌握，公司也有相對固定的流程和制度，照做也不會出太大的問題。
但很多管理者在“做人”方面，在與上司、同僚、下屬溝通方面、在合作相處方面、在處理人際關系方面、在良性競爭方面，在落實“執(zhí)行”方面，有所欠缺。我們經常聽到這樣的議論：“某某經理工作熱情很高、專業(yè)水平、基本素質都很好，但找不到自己的準確定位，經常說錯話，辦錯事，我們都知道他的出發(fā)點是好的，但怎么看怎么不象個管理者。”最后上司不支持、同僚不配合、下屬不擁戴，離心離德，敗走天涯。很多管理者不是失敗在管理技術上，而是失敗在管理觀念里。下面是幾個經典的問題：
1、管理者都知道自己的身份不同于普通員工，但為什么很多管理者私下里，總“出賣老板”？讓老板做壞人？
2、管理者都知道要服從上司，但如果上司的決策是“錯誤”的，而溝通無效的話，還要不要服從執(zhí)行呢？
3、管理者都知道和同僚是伙伴也是競爭對手，但什么時候該競爭，什么時候該合作？
4、管理者都知道要和同僚搞好關系，如何看待沖突，但萬一有了沖突，該怎么化解？
5、管理者都知道要激勵員工，但資源有限，如何利用有限的資源來達到激勵的效果？
6、管理者都知道要帶好隊伍，但時間和精力要放在改造老員工身上，還是培養(yǎng)新員工？

課程目的
1、幫助學員分析公司和個人的關系，明確管理者的定位和角色，樹立積極的工作態(tài)度和作風，培養(yǎng)職業(yè)化的工作觀念
2、通過對輔佐上司的研討，體會到上司對自己的要求。樹立服從上司，把上司當作客戶的職業(yè)理念。
3、通過對輔助同僚的研討，體會工作團隊中同僚的不同價值，接受不同于我的同僚。明確與同僚的競爭、合作關系。
4、通過對輔導下屬的研討，學習幫助下屬樹立個人目標，學習激勵下屬，培養(yǎng)下屬的方法。

課程內容大綱
第一單元：明確定位、認清角色
第一天上午9：0010：00講師講授、學員分組研討
1、看待職業(yè)：樹立職業(yè)化的工作觀
公司目標和個人目標，哪個重要？
不同工作觀念的分析：主人？奉獻？錢？
職業(yè)化的工作觀：公司和個人的統(tǒng)一；
第一天上午10：0011：00講師講授、學員分組研討
2、看待管理：管理者的眼光看管理
管理者的工作：管理事、領導人；
管理者的四大職能：計劃、組織、控制、領導；
管理的原則：統(tǒng)一指揮、逐級授權、分工、制衡等；
管理中“情理法”的對立統(tǒng)一；
第一天上午11：0012：00講師講授、學員分組研討
3、認清角色：管理者的四大角色
管理者的四大角色：上司、同僚、下屬、自己；
錯誤角色分析：老好人、自然人、民意代表；
《案例》楊經理的故事； （備注：這個案例要貫穿培訓始終）
解決問題： 
管理者首先要樹立明確的工作觀，端正和公司的關系，才能最終和公司實現(xiàn)雙贏。更要認清管理工作和專業(yè)工作的區(qū)別，找到管理者真正應該做的事情。進而在管理者角色的指引下，避免“老好人”、“自然人”、“官員”等角色陷阱，減少工作中的困惑。

第二單元：雙贏思維、輔佐上司
第一天下午1：302：30講師講授、學員分組研討
4、了解上司：為輔佐上司打下基礎
上司是你賴以發(fā)揮才干的第一人；
了解上司：性格、愛好、成功故事等；
站在上司的角度：上司需要我做什么？
第一天下午2：303：30講師講授、學員分組研討
5、理解上司：理解他看下屬的角度
優(yōu)秀下屬：服從第一;
影響服從的因素分析；
優(yōu)秀上司的素質技能模型：完成工作指標;
第一天下午3：304：30講師講授、學員分組研討
6、交流匯報：日常工作配合上司
贏得上司信任的方法；
站在上司的角度：匯報的結構；
代表下屬去爭?。航o建議的角度；
第一天下午4：305：30講師講授、學員分組研討
7、批評表揚：正面看待上司的負面打擊
心態(tài)決定成敗：任何事情的兩面性;
建立“操之在我”的反應模式;
關注圈與影響圈：關注自己能解決的范圍；
輔佐上司的黃金法則：上司是客戶;
解決問題： 
配合不好上司，任何管理者都不能成功！
此單元幫助學員認識到輔佐上司的重要性，學習輔佐上司的方法，提升作為管理者的執(zhí)行力。

第三單元：設身處地、輔助同僚
第二天上午9：0010：00講師講授、學員分組研討
8、理解認同：敞開胸懷接納同僚
接納不同性格的同僚：四種同僚分析;
對自己的好處：胸懷有多大，職位就多高！
新經理到崗的四個階段：逐漸被同僚接納;
第二天上午10：0011：00講師講授、學員分組研討
9、伙伴團隊：與同僚合作的要點
同僚關系的要點：設身處地、尊重對方;
服務同僚：同僚是內部客戶;
靠流程和考核，促進部門之間的合作;
第二天上午11：0012：00講師講授、學員分組研討
10、競爭沖突：同僚之間競爭和處理沖突的要點
掌握工作中的主動權：學會說“不”；
同僚關系處理：職責內、職責外、職責交叉;
同僚沖突的處理：逃避、妥協(xié)、對抗、和解、合作；
解決問題： 
與同僚的競爭合作關系，如何來看待？只有競爭，就會破壞團隊合作氣氛。只有合作，就流于“好好先生”。此單元將和學員探討如何平衡。

第四單元：團隊合作、輔導下屬
第二天下午1：302：30講師講授、學員分組研討
11、情景領導：針對下屬需求的領導
需求的層次：了解下屬的需求;
調整領導風格適應公司文化;
對下屬的情景領導：教練、授權、激勵、吩咐；
第二天下午2：303：30講師講授、學員分組研討
12、目標激勵：幫助下屬實現(xiàn)目標
事件構成生命，目標決定成敗;
員工目標的SWOT分析;
雙贏的合作：員工實現(xiàn)目標是和公司雙贏;
第二天下午3：304：30講師講授、學員分組研討
13、文化激勵：培養(yǎng)為自己負責的員工
企業(yè)文化的假設系統(tǒng);
給員工正面的引導;
建設積極進取的企業(yè)文化；
第二天下午4：305：30講師講授、學員分組研討
14、制度激勵：用公司的制度激勵員工
激勵員工的保健因素和激勵因素；
六種主要激勵員工方式的評估；
培養(yǎng)非常人才，要使用非常手段；。

領導力 培訓