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領(lǐng)導(dǎo)力管理培訓(xùn)

課程背景：
“指令管理”以信息技術(shù)為手段，通過對組織內(nèi)部的各種指令（正指令、負(fù)指令、平指令）進(jìn)行“精準(zhǔn)控制、硬化控制、和諧控制”，確保每一條指令有效，從而讓整個“指令網(wǎng)”有效，最終實(shí)現(xiàn)組織運(yùn)行效率的*化。指令管理系統(tǒng)CMS（Command Management System），是一個企業(yè)系統(tǒng)化指令管理平臺，“指令管理”不僅是一種思想方法，更是一種實(shí)用工具，企業(yè)團(tuán)隊(duì)第一要務(wù)是“提升效率”。但是，我們經(jīng)常碰見： 公司內(nèi)部缺少誠信氛圍，總是有人“說了不算、算了不說”！ 團(tuán)隊(duì)成員時間觀念差、辦事效率低，“能拖就拖，能躲就躲”！ 管理者最頭疼的是下屬們“不問不說、不追不做”！ 上述問題似乎普遍存在，讓企業(yè)效率低下....... 人，是根本原因。有了指令管理系統(tǒng)，解決問題有了希望！指令管理系統(tǒng)CMS就是一個讓人們高效“組織”在一起的平臺。在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開指令管理和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的問題，本課程從指令管理理論、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力三方面入手，對管理者如何提高自身的決策水平、如何給團(tuán)隊(duì)定出合適的目標(biāo)、如何組建一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)及如何提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的能力等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，并結(jié)合指令管理系統(tǒng)給出許多實(shí)用方法。 本課程利用管理新心理學(xué)和教練技術(shù)提高企業(yè)管理能力，幫助管理者正確認(rèn)識指令管理和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要性；分析組織與個人執(zhí)行力低下的原因和方法，重點(diǎn)講述在企業(yè)中，運(yùn)用心理學(xué)原理進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練，提高團(tuán)隊(duì)指令的執(zhí)行能力。提升團(tuán)隊(duì)核心競爭力，讓企業(yè)組織更高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

課程大綱：
第一單元    認(rèn)識指令管理
1. 部屬不執(zhí)行指令的四個策略
案例：《員工不聽安排怎么辦?》
2.指令的定義
（1）傳統(tǒng)工作指令
（2）工作指令臺賬
（3）指令執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)
3 .全新思想—指令管理理論
4.指令管理理論簡介
5 .指令管理使命—提高組織效率
6 .下達(dá)指令的口氣
（1）吩咐
（2）委托
（3）詢問
（4）暗示
（5）征求
角色扮演：領(lǐng)導(dǎo)晚上要安排一下5個部屬加班，該如何講呢？
7.分配工作時考慮的因素
8.指令的原則：
要將工作目的、步驟具體明確的下達(dá)；
必要時用書面說明補(bǔ)充口頭說明的不足。
要了解部屬的能力和意愿。
要激發(fā)部屬實(shí)施的意愿。
9.指令管理制度

第二單元    高效執(zhí)行力提升
1.有關(guān)執(zhí)行力的聯(lián)想
案例：致加西亞的信
2 .執(zhí)行力的定義
3. 4R執(zhí)行力
R1（result）：結(jié)果定義系統(tǒng)，干什么，怎么干
R2（responsible）：一對一責(zé)任系統(tǒng)，誰來干，干什么
R3（review）：檢查與跟蹤系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題
R4（reward）即時激勵系統(tǒng)，優(yōu)者獎，劣者罰
4.有效執(zhí)行始于有效目標(biāo)
5.目標(biāo)設(shè)定：目標(biāo)有哪些要素？
（1）S pecific           具體
（2）M easurable     可衡量
（3）A chievable      可實(shí)現(xiàn)
（4）R elevant          相關(guān)性
（5）T ime bound     有時限
演練：找出下列目標(biāo)缺少什么元素？

6.執(zhí)行力的重要性
7.公司執(zhí)行力不佳的原因
案例：孫武練兵
8.如何提高執(zhí)行力
分清優(yōu)先順序：故事：長頸鹿的籠子
指令簡單明確：故事：秀才買柴
檢查指令執(zhí)行條件：故事：鼠王的主意
過程不斷跟進(jìn)：案例：一張維修單
及時反饋信息：案例：謝天謝地，合同簽了
嚴(yán)明獎懲制度：故事：霍去病與衛(wèi)青
9.微令是一種組織方式
（1）指令管理系統(tǒng)（CMS）
（2）CMS的功能演示
（3）微令系統(tǒng)的核心價值
（4）建立組織內(nèi)部的誠信體系
（5）.微令—掌上高效組織
（6）.微令是組織內(nèi)部的社交圈
10.執(zhí)行力的理念和原則
執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二
執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二
執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二
產(chǎn)出：《我的執(zhí)行力提升計(jì)劃》

第三單元    領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理
1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力管理？
討論：你了解你的團(tuán)隊(duì)嗎？
2.領(lǐng)導(dǎo)者是怎樣來的？
3.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
4.領(lǐng)導(dǎo)力三說：
跟我來——令人信服的遠(yuǎn)見卓識
看我的——令人信服的表率作用
一起干——令人信服的精神力量
謝絕“三拍式領(lǐng)導(dǎo)”：拍腦袋，拍胸脯，拍屁股
5.如何管理下屬
6.不同的員工表現(xiàn)
7.好領(lǐng)導(dǎo)的5個決策
8.團(tuán)隊(duì)管理角色與定位
9.重要的管理思維原則
（1）如何以結(jié)果為導(dǎo)向？案例：這是誰的責(zé)任？
（2）過程管理-提高銷售業(yè)績。案例：你該怎么辦？
（3）如何分清重要與緊急 。討論：問題出在哪里？
（4）.有形輸出與無形輸出 。分析：快餐店的煩惱
（5）下屬的行為就是你的或你默許的行為

10.領(lǐng)導(dǎo)管理實(shí)施步驟
制定計(jì)劃
下達(dá)指令
有效授權(quán)
承諾與激勵
有效監(jiān)控
互動游戲：模擬企業(yè)-下達(dá)指令
11.高效溝通藝術(shù)
12.組織實(shí)施：有效授權(quán)
案例：干將為什么會搞砸呢？
13.*優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的3大標(biāo)準(zhǔn)
（1）第一核心要素：競爭
（2）第二核心要素：關(guān)愛
（3）第三核心要素：激勵和釋放壓力
15.標(biāo)準(zhǔn)與績效
16.團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展過程
17.領(lǐng)導(dǎo)的類型
18.企業(yè)經(jīng)營的三大核心流程
所謂戰(zhàn)略，就是做正確的事。
所謂運(yùn)營，就是正確的做事。
所謂人員，就是用正確的人。

第四單元    現(xiàn)場互動問與答

領(lǐng)導(dǎo)力管理培訓(xùn)