課程描述INTRODUCTION
如何做好KPI績效管理課程培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：閆偉
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何做好KPI績效管理課程培訓(xùn)
.績效管理的基本認(rèn)知
.企業(yè)核心競爭力的六大要素
.為什么員工的表現(xiàn)不盡人意
. 績效管理帶給企業(yè)的六大競爭優(yōu)勢
.績效管理的內(nèi)涵
.績效管理系統(tǒng)的益處
.我國企業(yè)績效管理存在的主要問題
.如何建立科學(xué)有效的績效管理體系
.績效管理實(shí)踐中面臨的問題與對策
.各層次人員在績效管理中的角色
.世界知名企業(yè)績效管理的案例
.績效管理的工具—KPI
KPI的內(nèi)涵
.戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績效評價(jià)體的區(qū)別
.建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義
.設(shè)定KPI的目的
三、如何構(gòu)建KPI指標(biāo)體系
.怎樣建立KPI體系
.建立KPI體系的兩條主線
.建立KPI體系三種方式
.依據(jù)平衡記分卡構(gòu)建KPI體系
.依據(jù)不同部門的責(zé)任確立KPI體系
.依據(jù)崗位分類建立KPI體系
.提取KPI的方法
.企業(yè)級KPI的確定
.確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
.確定關(guān)鍵成功領(lǐng)域
.確定關(guān)鍵績效要素
.確定關(guān)鍵績效指標(biāo)—KPI
.得出企業(yè)級KPI匯總表
.部門級KPI的確定
.確認(rèn)企業(yè)級KPI能否被部門直接承擔(dān)
.計(jì)劃調(diào)度部門成功關(guān)鍵分析
.計(jì)劃調(diào)度部門KPI要素解析示例
.銷售部門KPI要素分析課堂演練
.技術(shù)部門KPI要素分析課堂演練
.生產(chǎn)部門KPI要素分析課堂演練
.行政部門KPI要素分析課堂演練
.崗位KPI的確定
.目標(biāo)的層層分解
.崗位績效指標(biāo)由結(jié)果指標(biāo)與行為指標(biāo)構(gòu)成
.中高層管理者績效指標(biāo)的制定
.基層員工績效指標(biāo)的內(nèi)容
.崗位KPI確定流程
.按崗位職責(zé)分解部分目標(biāo)
.崗位行為指標(biāo)的確定
.行為指標(biāo)選取示例
.操作類員工績效指標(biāo)的確定
.格利·波特四分法的具體應(yīng)用
.選擇指標(biāo)的四大原則
. 帕累托圖的應(yīng)用
四、如何設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)
. 設(shè)定考評指標(biāo)的權(quán)重
. 確定指標(biāo)權(quán)重的意義
. 確定指標(biāo)權(quán)重的原則
. 指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點(diǎn)
. KPI權(quán)重在不同層級員工中的分配
. KPI權(quán)重在不同職能員工中的分配
. 設(shè)定指標(biāo)的考評標(biāo)準(zhǔn)
. 確定基準(zhǔn)指標(biāo)值示例
. 定量指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
. 定性指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
五、績效管理的有效實(shí)施
. 績效管理循環(huán)體系
. 績效計(jì)劃與溝通
. 目標(biāo)體系框架
. 績效計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容
. 績效計(jì)劃的溝通內(nèi)容
. 績效溝通的技巧
. 績效監(jiān)控與輔導(dǎo)
. 績效監(jiān)控的方法
. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與績效輔導(dǎo)
. 績效評價(jià)與反饋
. 有效的評估面談
. 考評結(jié)果的運(yùn)用
如何做好KPI績效管理課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/35176.html
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- 閆偉