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效能管理課程

課程背景：
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，科技型組織的研發(fā)效能管理成為了提升競爭力的關鍵。然而，許多組織在實施研發(fā)效能管理時面臨諸多挑戰(zhàn)，如軟件交付質(zhì)量與穩(wěn)定性的提升空間、效能度量指標體系的建立、以及研發(fā)效能平臺的普及率低等問題,具體包括：
效能評價標準不清：傳統(tǒng)模式下研發(fā)效能缺乏科學的度量體系，無法全面反映團隊和個人的工作質(zhì)量；決策數(shù)據(jù)缺失：研發(fā)過程中的數(shù)據(jù)采集和分析薄弱，管理者難以從數(shù)據(jù)中獲得決策依據(jù)，導致效率低下；協(xié)作與資源配置不合理：各團隊之間協(xié)作不暢，資源配置往往依賴經(jīng)驗而非數(shù)據(jù)支持，難以優(yōu)化流程。
本課程聚焦于數(shù)據(jù)驅(qū)動的研發(fā)效能管理，系統(tǒng)介紹如何通過構建和應用度量指標、優(yōu)化協(xié)作流程、實現(xiàn)敏捷研發(fā)等手段提升研發(fā)效率和質(zhì)量。通過構建系統(tǒng)的效能指標、場景化決策視圖，以及高效的協(xié)作機制，學員將能夠為團隊建立持續(xù)改進的研發(fā)管理體系, 以科學、透明、以場景為中心的效能管理體系提升科技能力，引導業(yè)務發(fā)展。

課程收益：
● 學會基于場景與價值流構建度量指標,返崗能優(yōu)化符合團隊的效能指標體系
● 明晰系統(tǒng)化建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)效能管理框架,能推動組織效能提升治理
● 學會敏捷迭代運作,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動指導團隊改進敏捷研發(fā)流程
● 掌握效能改進和反饋機制的建設方法，推動團隊不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量

課程對象：科技型管理者、研發(fā)經(jīng)理、項目經(jīng)理、技術負責人、產(chǎn)品經(jīng)理、以及希望通過數(shù)據(jù)提升研發(fā)效能的管理人員

課程大綱
第一講：數(shù)據(jù)驅(qū)動的研發(fā)效能成為行業(yè)趨勢
一、行業(yè)趨勢
1、數(shù)據(jù)驅(qū)動成為研發(fā)治理的行業(yè)趨勢
2、數(shù)據(jù)驅(qū)動提升研發(fā)效能管理中的核心價值：資源效率優(yōu)化、工程能力提升、業(yè)技融合
二、科技型組織的效能（案例分析）
1、DORA的4KM：流動效率、部署頻率、變更失敗率、平均修復時間
2、Google的《DevOps轉(zhuǎn)型投資回報率》效能的關鍵目標
——高價值、高響應力、高吞吐量、高質(zhì)量
三、數(shù)據(jù)驅(qū)動效能管理「4+4+1」框架
——4大關鍵指標、4大核心能力、1大組織運營機制
案例：某科技企業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動研發(fā)治理的案例

第二講：以場景為核心構建效能度量體系
一、以場景為核心構建效能度量
1、用戶畫像的分類
——高層管理者、職能管理者、項目管理者、實施團隊、質(zhì)量管理者
2、場景識別
——痛點歸因及機會點識別確定度量關鍵點
3、度量指標規(guī)劃
1）價值類指標
2）效率類指標
3）產(chǎn)能類指標
4）質(zhì)量類指標
5）全面體系指標
案例：某科技型組織的研發(fā)效能度量指標設計實踐
二、構建以用戶為中心的度量管理視圖
1、管理層：價值交付、研發(fā)能力、團隊資源
2、團隊管理者：交付產(chǎn)出、研發(fā)能力、人員管理
3、質(zhì)檢團隊：健康度審視、改進成效、風險問題
小組研討：效能數(shù)據(jù)度量在團隊中的實際應用痛點及改進建議

第三講：提升數(shù)字化效能管理四大核心能力
一、業(yè)務與科技融合提升協(xié)作能力
1、需求劃分層次管理
1）專題需求：可商業(yè)決策
2）特性需求：可產(chǎn)品規(guī)劃
3）故事需求：可研發(fā)交付
案例：某企業(yè)的需求分層管理案例
2、可視化研發(fā)過程協(xié)同
1）畫流程：基于價值流端到端看板設計與協(xié)同
2）定規(guī)則：明確節(jié)點規(guī)則
3）日更新：聯(lián)動更新、價值流動
演練：小批量價值流動協(xié)同沙盤
二、敏捷迭代開發(fā)提升研發(fā)交付能力
——敏捷開發(fā)迭代交付運作
1）迭代前交付運作
2）迭代中交付運作
3）迭代收尾交付運作
小組翻轉(zhuǎn)課堂：練習并輸出運作核心運作流程
三、以效能度量評價提升組織效率的能力
1、驅(qū)動效能提升的3種途徑
——研發(fā)工具驅(qū)動、團隊賦能驅(qū)動、效能目標驅(qū)動
2、建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的效能管理機制
1）組織牽引、團隊自驅(qū)的效能改進策略
2）管理層、部門到團隊落地的效能管理機制
案例：某科技企業(yè)的效能度量平臺與管理骨干能力建設
四、以成熟度牽引團隊成熟度的能力
1、產(chǎn)研團隊成熟度模型評估-6個維度
1）產(chǎn)品規(guī)劃緯度
2）團隊治理緯度
3）敏捷運作緯度
4）交付協(xié)作緯度
5）產(chǎn)品運營緯度
6）技術工程緯度
2、以成熟度為標尺評估提升能力-3級標準
——基礎級別、進階級別、優(yōu)秀級別

第四講：研發(fā)效能的推廣運營機制
一、度量運營的三根支柱
1、領域?qū)＜医M：專業(yè)賦能
2、度量運營團隊：推廣反饋
3、度量平臺：數(shù)據(jù)服務
二、賦能骨干能力建設
1、各級效能負責人：團隊交付負責人、領域交付負責人
2、專屬咨詢小隊：輔導落地方式
小組研討：效能度量推廣與運營常見挑戰(zhàn)與應對策略

效能管理課程