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企業(yè)文化塑造 課程大綱

【課程背景】
企業(yè)文化是一個(gè)既虛又實(shí)的存在。所謂虛，是因?yàn)樗床灰?jiàn)、摸不著，企業(yè)文化是什么，很抽象，甚至于有人說(shuō)企業(yè)文化是個(gè)框，什么都可以往里裝。而所謂實(shí)，是因?yàn)槠髽I(yè)文化就像我們呼吸的空氣，無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在，在企業(yè)內(nèi)部，總有一個(gè)看不見(jiàn)的手在影響著員工的行為，這就是一種文化氛圍。
從管理效能的角度看，文化管理是管理的最高境界。企業(yè)文化是一種共同認(rèn)知系統(tǒng)，使得員工之間能達(dá)成共識(shí)，形成心里契約，讓每個(gè)員工知道企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，怎樣做才能符合組織的規(guī)范要求，怎么做可能會(huì)違背企業(yè)的規(guī)則，從而自動(dòng)自發(fā)的工作?，F(xiàn)實(shí)中，中國(guó)企業(yè)普遍面臨的文化管理困境是：
1、很多企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化的理解還僅僅局限于部門(mén)團(tuán)建、公司年會(huì)、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)等組織活動(dòng)上，并沒(méi)有完成文化的頂層思考和理念的系統(tǒng)整合，因?yàn)槿狈?ldquo;自上而下”和“自下而上”的共識(shí)，也就沒(méi)有建立起企業(yè)的共同語(yǔ)言系統(tǒng)。
2、有些企業(yè)明確提出了自己的使命、愿景、價(jià)值觀等文化理念，并且在公司的宣傳冊(cè)里、會(huì)議室里、走廊里寫(xiě)的清清楚楚，但員工和組織之間并沒(méi)有形成心理契約，員工行為和理念訴求嚴(yán)重背離從而形成文化虛脫，長(zhǎng)期來(lái)看，環(huán)境沒(méi)變、行為沒(méi)變、氛圍沒(méi)變，企業(yè)文化建設(shè)普遍陷入“看起來(lái)很美，說(shuō)起來(lái)很甜，做起來(lái)很難”的困境。
文化不應(yīng)是紙上寫(xiě)寫(xiě)、墻上掛掛、嘴上說(shuō)說(shuō)的理念，如何讓每一位管理者和員工都能自覺(jué)的做企業(yè)文化的認(rèn)同者、傳播者、實(shí)踐者和守護(hù)者？如何構(gòu)建企業(yè)文化的踐行系統(tǒng)，使文化理念落地生根，激發(fā)活力，創(chuàng)造績(jī)效？
在本課程中，葉老師將帶領(lǐng)學(xué)員從“企業(yè)文化到底是什么”入手，正本清源，系統(tǒng)理解企業(yè)文化的“標(biāo)識(shí)、行為、制度、理念”四維一體的文化觀。在課程的主體部分，將幫助學(xué)員完成對(duì)企業(yè)文化理念的系統(tǒng)思考，并通過(guò)“知-信-行”模型，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的踐行與落地，讓文化從“企業(yè)的理念”變成“員工的信念”，從“員工的信念”轉(zhuǎn)化為“員工的行動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)文化的知行合一。

【課程收益】
揭示企業(yè)文化的本源，從標(biāo)識(shí)、行為、制度、理念四個(gè)層面，系統(tǒng)理解企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延。
重新思考文化的頂層設(shè)計(jì)，理解和掌握“使命、愿景、價(jià)值觀”是什么、為什么、怎么做。
打開(kāi)企業(yè)文化作用于員工行為的黑箱子，從“知-信-行”的文化邏輯出發(fā)，系統(tǒng)論述企業(yè)文化的落地路徑和實(shí)施方案。
深度剖析華為文化理念、體系和方法論，為廣大學(xué)員理解華為文化管理及實(shí)踐打開(kāi)鑰匙之門(mén)，并能為我所用。

【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、企業(yè)文化負(fù)責(zé)人、人力資源從業(yè)者等

【課程大綱】
【模塊1】：企業(yè)文化管理的現(xiàn)實(shí)困境
1、 中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的困局與挑戰(zhàn)
企業(yè)調(diào)查：企業(yè)文化建設(shè)的十五大困局點(diǎn)
以案說(shuō)法，“看不見(jiàn)的手”影響了什么？
2、 企業(yè)文化建設(shè)落后的根因
缺科學(xué)認(rèn)知
缺頂層設(shè)計(jì)
缺領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制
缺體系方法
缺實(shí)現(xiàn)抓手

【模塊2】：正本清源，重新理解企業(yè)文化是什么？
1、什么是企業(yè)文化？
內(nèi)涵：價(jià)值理念、組織行為與員工行為的關(guān)系
六大特性
六大價(jià)值
2、企業(yè)文化的淺層：標(biāo)識(shí)文化
標(biāo)識(shí)文化的作用
標(biāo)識(shí)文化的升級(jí)
案例：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“動(dòng)物崇拜”
3、企業(yè)文化的中層：行為文化
企業(yè)文化對(duì)員工行為的影響機(jī)制
企業(yè)文化影響員工行為的四大典型場(chǎng)景
行為文化的塑造和培訓(xùn)
案例：中國(guó)女排的27條軍規(guī)
4、企業(yè)文化的深層：制度文化
企業(yè)文化和制度的關(guān)系
制度的剛性和文化的柔性
案例：海底撈的店長(zhǎng)培養(yǎng)機(jī)制（師傅帶徒弟）、華為基本法
課堂討論：如何實(shí)踐開(kāi)放文化、陽(yáng)光文化？
5、企業(yè)文化的核心層：理念文化
理念文化的內(nèi)涵
理念文化的結(jié)構(gòu)
案例：1、華為的奮斗文化；2、阿里的愿景文化

【模塊3】：企業(yè)文化的整合：頂層設(shè)計(jì)
1、 企業(yè)文化的使命、愿景、價(jià)值觀
使命、愿景、價(jià)值觀的內(nèi)涵
使命、愿景、價(jià)值觀的作用與關(guān)系
課堂討論：1、企業(yè)是否應(yīng)該要求所有員工都認(rèn)同企業(yè)的使命和愿景？
2、公司發(fā)展期，是否一定需要有清晰的使命和愿景？
2、價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則
公司價(jià)值觀體系
公司價(jià)值觀表達(dá)
案例：XX公司的市場(chǎng)觀、人才觀、質(zhì)量觀、發(fā)展觀
案例：XX公司人才通用模型
行為準(zhǔn)則
案例：XX公司組織行為準(zhǔn)則、個(gè)人行為準(zhǔn)則
標(biāo)語(yǔ)口號(hào)
案例：XX公司標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，海爾的文化口號(hào)

【模塊4】：企業(yè)文化的踐行與落地：知-信-行
1、企業(yè)文化為什么需要管理
熵增原理
反布朗運(yùn)動(dòng)
2、企業(yè)文化的認(rèn)知系統(tǒng)：讓文化理念廣為人知
高層宣貫
新員工培訓(xùn)
標(biāo)識(shí)形象物化
文化故事的傳播
文化傳播渠道整合
案例：1、任正非如何宣貫企業(yè)文化；2、阿里土話語(yǔ)錄分享3、聯(lián)想的入模子
3、企業(yè)文化的認(rèn)同系統(tǒng)：讓企業(yè)理念變成員工信念
高層垂范
制度匹配
儀式感化
組織重大事件的立場(chǎng)
課堂討論：企業(yè)文化的重點(diǎn)為什么是教育干部
案例：1、儀式感也是生產(chǎn)力：華為的講究；2、順豐總裁對(duì)員工事件的立場(chǎng)
4、企業(yè)文化的踐行系統(tǒng)：從文化認(rèn)同轉(zhuǎn)化為知行合一
榜樣人物
行為規(guī)范 
行為評(píng)價(jià)
案例：1、十大典型干部負(fù)面作風(fēng)問(wèn)題；2、XX企業(yè)的文化行為評(píng)價(jià)手冊(cè)

【模塊5】：華為文化的成功實(shí)踐
一、華為的成功是企業(yè)文化的成功
1、數(shù)字看華為：30多年來(lái)，從“一無(wú)所有”到“三分天下”
2、華為企業(yè)文化的價(jià)值貢獻(xiàn)
基本出發(fā)點(diǎn)：如何用熵減與開(kāi)放持續(xù)激發(fā)個(gè)體的創(chuàng)造活力？
堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)：如何踐行核心價(jià)值觀？如何打造價(jià)值創(chuàng)造管理循環(huán)？
3、華為企業(yè)文化的核心框架
如何讓組織充滿活力？
主要途徑：全力創(chuàng)造價(jià)值、正確評(píng)價(jià)價(jià)值、合理分配價(jià)值
核心框架：兩大動(dòng)力、三類(lèi)對(duì)象
工具：華為熵減模型，破解文化管理“頑疾”的殺手锏

二、文化動(dòng)力一：精神文明
1、踐行核心價(jià)值觀： 
以客戶為中心：戰(zhàn)略層、流程層、組織層、HR層如何承接？
以?shī)^斗者為本：如何理解、如何識(shí)別、如何落地？（案例）
堅(jiān)持自我批判：如何踐行？保障機(jī)制如何？（案例）
2、激發(fā)愿景：敢于吶喊，堂吉訶德的騎士精神 （案例）
3、建立信任
簡(jiǎn)化過(guò)程考核，釋放組織及個(gè)體能動(dòng)性
華為監(jiān)管體系的三層防線
4、群體奮斗
如何塑造“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的共同奮斗精神？（案例）
學(xué)習(xí)微軟三個(gè)泡泡，聚焦做大蛋糕
課堂討論：對(duì)照華為，你的企業(yè)在精神文明建設(shè)上尚有哪些改善空間及舉措？

三、文化動(dòng)力二：物質(zhì)文明
1、如何理解華為的物質(zhì)文明建設(shè)導(dǎo)向與要求？
2、全力創(chuàng)造價(jià)值
組織績(jī)效：組織績(jī)效解碼與定位；平衡計(jì)分卡法
個(gè)人績(jī)效：對(duì)準(zhǔn)組織目標(biāo)，考核結(jié)果+關(guān)鍵過(guò)程
3、正確評(píng)價(jià)價(jià)值：
三大導(dǎo)向、三大原則、一套方法與標(biāo)準(zhǔn)
組織績(jī)效： 貢獻(xiàn)大于成本，落實(shí)KPI考核
個(gè)人績(jī)效：怎么評(píng)就怎么考，堅(jiān)持PBC考核
4、合理分配價(jià)值
力出一孔，利出一孔（案例）
績(jī)效考核強(qiáng)制分步法：優(yōu)勝劣汰
績(jī)效考核強(qiáng)制應(yīng)用：如何以?shī)^斗者為本（案例）
課堂討論：對(duì)照華為，你的企業(yè)在物質(zhì)文明建設(shè)上尚有哪些改善空間及舉措？

四、華為干部管理
1、華為干部管理導(dǎo)向與要求
公司領(lǐng)袖：仰望星空，把握方向
主官隊(duì)伍：戰(zhàn)略洞察，擁抱變革
干部隊(duì)伍：敢于挑戰(zhàn)，結(jié)果導(dǎo)向
2、華為干部責(zé)任與使命：6大維度解析
3、華為干部四大標(biāo)準(zhǔn)：品德、核心價(jià)值觀、績(jī)效和能力
4、華為干部使用六法（案例）
5、華為干部管理四大招：繼任管理、IDP、AAD、MFP
6、華為干部激勵(lì)：物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)（案例）
課堂討論：匹配你所在企業(yè)的干部標(biāo)準(zhǔn)

五、華為人才管理
1、華為人才管理導(dǎo)向與要求
理念機(jī)制：人力資本增值目標(biāo)優(yōu)先財(cái)務(wù)資本增值目標(biāo)
結(jié)構(gòu)規(guī)劃：數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)與供應(yīng)規(guī)劃
差異管理：專(zhuān)家、職員、作業(yè)人員分類(lèi)、分層管理
能力轉(zhuǎn)換：“轉(zhuǎn)人磨芯”、流動(dòng)制、“降落傘”式（案例）
2、人才獲取
供給分析，構(gòu)建人才沙盤(pán)
對(duì)標(biāo)業(yè)務(wù)，人才獲取地圖
補(bǔ)足能力，端到端招聘
3、人才發(fā)展
華為人才金字塔與雙通道
任職資格管理：華為人才保障體系的基礎(chǔ)
任職資格體系運(yùn)作、內(nèi)容與應(yīng)用
4、人才管理
三大上崗管理工具：工作交接、關(guān)鍵崗位上崗90轉(zhuǎn)身、上崗角色認(rèn)知
新員工培訓(xùn)： “721”法則、培訓(xùn)三部曲
人崗匹配：職責(zé)績(jī)效，有升有降
5、人才激勵(lì)
人才激勵(lì)五大導(dǎo)向
薪酬管理：以崗定級(jí)、以級(jí)定薪、人崗匹配，易崗易薪
獎(jiǎng)金管理：拉開(kāi)差距，打破平衡（案例）
長(zhǎng)期激勵(lì)：ESOP、TUP
非物質(zhì)激勵(lì)：?jiǎn)T工吸引與保留、華為激勵(lì)地圖
課堂討論：你的企業(yè)在人才管理上有哪些缺陷，如何改善？
綜合答疑現(xiàn)場(chǎng)答疑+咨詢(xún)

企業(yè)文化塑造 課程大綱