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績(jī)效實(shí)操管理課程

【課程背景】
隨著全球化趨勢(shì)的逐步加深，企業(yè)面臨著世界各地的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，績(jī)效管理不僅僅是提高組織效率的工具，同時(shí)更是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。另外，現(xiàn)如今知識(shí)型工作的評(píng)估與傳統(tǒng)的量化指標(biāo)不同，需要更多地關(guān)注員工的貢獻(xiàn)質(zhì)量和創(chuàng)新能力，就需要通過現(xiàn)代績(jī)效管理體系的合理設(shè)計(jì)去合理評(píng)估知識(shí)型員工的工作表現(xiàn)，能促進(jìn)員工的工作效率和質(zhì)量，從而推動(dòng)組織目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。
課程中提供了具體的績(jī)效實(shí)操方法，并根據(jù)工作中實(shí)際遇到的困難，分析和挖掘痛點(diǎn)產(chǎn)生的原因，規(guī)避績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的問題，減少無效績(jī)效衡量。通過課程學(xué)習(xí)績(jī)效管理體體系設(shè)計(jì)，可以有效監(jiān)督和指導(dǎo)員工工作，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略一致。
彭麗老師具備多年世界500強(qiáng)企業(yè)和規(guī)模性公司的工作背景，有著豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，成功運(yùn)營過多個(gè)人力資源項(xiàng)目，并成功打造了高效的人力資源團(tuán)隊(duì)。人力資源的專業(yè)背景使其具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。她將與學(xué)員分享成功實(shí)踐正確的績(jī)效管理工作思維，助力學(xué)員在績(jī)效管理專業(yè)取得卓越成就。通過本課程，學(xué)員將幫助企業(yè)全面地系統(tǒng)地評(píng)價(jià)和管理員工的工作表現(xiàn)，提升組織效能，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程收益】
1、掌握績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的理念：通過課程，管理者能夠設(shè)定具體、量化、合理、有效的目標(biāo)，清晰地向員工傳達(dá)公司的期望，幫助員員工理解他們的工作如何與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，從而提升價(jià)值感。
2、掌握績(jī)效管理工具，優(yōu)化人力資源配置：課程介紹了市面上常用的績(jī)效管理工具，掌握其實(shí)踐操作技巧。通過合適的績(jī)效管理，企業(yè)能更好地了解員工能力和潛力，發(fā)現(xiàn)人才，更合理地進(jìn)行人才配置和梯隊(duì)建設(shè)。
3、增強(qiáng)人力資源的決策支持與戰(zhàn)略執(zhí)行：掌握有效的績(jī)效管理數(shù)據(jù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，可作為企業(yè)人力資源策略和業(yè)務(wù)發(fā)展決策的重要依據(jù)。
4、促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展：通過使用有效的績(jī)效管理工具，可以對(duì)員工進(jìn)行相對(duì)客觀公正的評(píng)估，并提供建設(shè)性反饋，激勵(lì)員工積極向上和工作改進(jìn)，促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。

【課程對(duì)象】
HR工作者、基層管理者、中高層管理者

【課程方式】
課程講授、互動(dòng)思考、小組討論、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、實(shí)操演練、情景模擬、學(xué)員分享、講師點(diǎn)評(píng)，以解決實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注價(jià)值提升與培訓(xùn)賦能，注重實(shí)戰(zhàn)落地與培訓(xùn)后的知識(shí)點(diǎn)應(yīng)用，方法的具體掌握。

【課程大綱】
導(dǎo)入：績(jī)效管理體系的必要性
思考：什么樣的公司不需要績(jī)效管理？
思考：公司為什么需要績(jī)效體系？
績(jī)效管理體系的作用
經(jīng)營壓力的傳遞
部門目標(biāo)的協(xié)同
團(tuán)隊(duì)人員的管理工具
績(jī)優(yōu)員工的篩選平臺(tái)

一、績(jī)效管理的定義與文化
績(jī)效管理的定義
績(jī)效管理厘清2個(gè)概念
績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
目的-目標(biāo)-指標(biāo)
績(jī)效問題的常見形式
指標(biāo)權(quán)重不合理
指標(biāo)設(shè)置不合理
做好績(jī)效管理工作的5項(xiàng)能力
績(jī)效文化的必要性
理解績(jī)效文化的本質(zhì)

二、績(jī)效管理的體系設(shè)計(jì)
績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)常見的4個(gè)維度
案動(dòng)思考：KPI績(jī)效考核
績(jī)效滿意度調(diào)查的意義與要點(diǎn)
從公司視角
從自身視角
從員工視角
績(jī)效滿意度調(diào)查結(jié)果示例
績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的5個(gè)注意事項(xiàng)
績(jī)效指標(biāo)的來源
目標(biāo)分解的3種方法
MBO分解法
BSC分解法
KPI指標(biāo)提取
量化與非量化指標(biāo)
指標(biāo)權(quán)重評(píng)估模型
年度考核項(xiàng)目設(shè)計(jì)
時(shí)間維度上的區(qū)別
能力體現(xiàn)的考核
價(jià)值觀的考核
考核表的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
KPI
GS
加減分項(xiàng)
否決項(xiàng)

三、績(jī)效考核的實(shí)踐操作
數(shù)據(jù)的收集與來源
指標(biāo)庫的建立
指標(biāo)評(píng)分維度確定
績(jī)效管理循環(huán)
績(jī)效考核的難點(diǎn)
業(yè)績(jī)達(dá)不成怎么辦
領(lǐng)導(dǎo)不重視怎么辦
打分不公平怎么辦
強(qiáng)制分布不執(zhí)行怎么辦

四、績(jī)效工具——BSC平衡計(jì)分卡
平衡計(jì)分卡工具概述
BSC工具在績(jī)效考核中的應(yīng)用—部門指標(biāo)矩陣
BSC工具外延—戰(zhàn)略概述
平衡計(jì)分卡*適用范圍

五、績(jī)效工具——經(jīng)典績(jī)效工具KPI與GS
KPI工具概述
GS工具概述
常見的5種指標(biāo)類型
量化指標(biāo)&非量化任務(wù)目標(biāo)
日常工作指標(biāo)&發(fā)展性工作指標(biāo)
短期指標(biāo)&長(zhǎng)期指標(biāo)
過程指標(biāo)&結(jié)果指標(biāo)
財(cái)務(wù)指標(biāo)&非財(cái)務(wù)指標(biāo)
戰(zhàn)略解碼流程圖
崗位級(jí)指標(biāo)分解方法

六、OKR績(jī)效管理工具在本土化的實(shí)踐運(yùn)用
傳統(tǒng)績(jī)效管理的問題與困惑
OKR工具概述
OKR工具的適用條件
OKR工具在本土落地使用的難點(diǎn)
OKR與KPI的結(jié)合

七、360績(jī)效工具
360工具概述
360反饋系統(tǒng)在員工發(fā)展中的應(yīng)用
360在年度考核中的應(yīng)用
360在組織氛圍中的應(yīng)用
360考核的10個(gè)tips
【復(fù)盤總結(jié)】
1. 課程邏輯串聯(lián)與知識(shí)點(diǎn)復(fù)盤
2. 學(xué)習(xí)心得體會(huì)與收獲總結(jié)
3. 學(xué)員分享與講師點(diǎn)評(píng)

績(jī)效實(shí)操管理課程