PDP性格解析與溝通
講師：徐德霞 瀏覽次數(shù)：2580
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：徐德霞
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
性格解析與溝通課程
【課程背景】
匯報(bào)時(shí)他為什么總是打斷我？
一分配工作他就總是強(qiáng)調(diào)困難？
這個(gè)下屬太能表現(xiàn)了，她到底要干嘛？
財(cái)務(wù)人員總是不近人情，很難說話？
為什么這個(gè)同事桌子亂的都無(wú)處下腳，她也不收拾？
這些情況在你的眼里是這樣的，那么在其他人眼里呢？很多難以理解的事情和行為在你學(xué)習(xí)了這門課后，你將會(huì)恍然大悟，了解溝通障礙的癥結(jié)，幫助員工學(xué)會(huì)溝通，提升效率。
【課程收益】
認(rèn)知自己的性格以及行為特點(diǎn)
解析不同性格的人的行為特點(diǎn)
建立溝通前的性格和溝通偏好認(rèn)知
輕松掌握性格認(rèn)知方式并運(yùn)用到實(shí)際工作中
掌握一些溝通的方法、模型、句式
【課程對(duì)象】公司全體員工
【課程大綱】
一、性格認(rèn)知
1、初步探索不同的性格
2、你喜歡誰(shuí)？你自己認(rèn)為是因?yàn)槭裁矗?/div>
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/304212.html
視頻：大型綜藝節(jié)目視頻節(jié)選
二、什么是PDP性格分析
1、PDP是什么？
2、了解自己：PDP職業(yè)性格測(cè)試
3、簡(jiǎn)單的3個(gè)性格分辨方法
測(cè)試：現(xiàn)場(chǎng)完成PDP測(cè)試
三、 五種不同性格的解析
1、五種動(dòng)物形象的性格解析
老虎、孔雀、貓頭鷹、考拉、變色龍的性格特點(diǎn)
練習(xí)：通過所學(xué)識(shí)別組內(nèi)其他成員分別屬于什么性格
2、識(shí)別五種不同性格的人的行為特點(diǎn)
1) 行為特點(diǎn)
各種行為類型的優(yōu)點(diǎn)比較
各種行為特點(diǎn)會(huì)有的顧慮
不同性格特點(diǎn)各類特性程度比較
2) 溝通特點(diǎn)
各自性格的人的溝通特點(diǎn)和偏好
與不同性格的人如何溝通能獲得最好效果
3) 不同性格的人之間的溝通互動(dòng)要點(diǎn)
如何管理下屬
如何配合上級(jí)
如何與家人溝通
討論：觀看節(jié)選影視片段，探討如何與這類的上級(jí)、下屬溝通
四、制定自己的人際溝通改進(jìn)方案
1、根據(jù)不同性格的人的行為表現(xiàn)，以及性格偏好，有針對(duì)性的改進(jìn)溝通行為。
2、用有效的表達(dá)模型、方法提升自己，結(jié)構(gòu)化表達(dá)的三個(gè)方法推薦
STAR模型
時(shí)鐘結(jié)構(gòu)
FAB結(jié)構(gòu)
五、場(chǎng)景化溝通演練
場(chǎng)景1：工作匯報(bào)
案例2：任務(wù)布置
案例3：公司介紹
案例4：會(huì)議發(fā)言
性格解析與溝通課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/304212.html
已開課時(shí)間Have start time
- 徐德霞
[僅限會(huì)員]
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
- 95598客服中心人員服務(wù) 于男
- 《社交禮儀與溝通談判技巧》 陳瀅妃
- 《精準(zhǔn)溝通，高效協(xié)作—職場(chǎng) 梁蕊琳
- 《想清楚，說明白—結(jié)構(gòu)思維 李悅?cè)?/span>
- 商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通培訓(xùn) 戴思靜
- 《向上匯報(bào)與跨部門溝通》 李悅?cè)?/span>
- DISC行為分析與基礎(chǔ)溝通 李巍華
- 商務(wù)禮儀與溝通、談判技巧 李芳
- 《項(xiàng)目沖突管理》 莊樁
- 邏輯思維與自信表達(dá) 李芳
- 《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)課程 李巍華
- 協(xié)調(diào)溝通能力——中層管理者 孫海榮