《高效決策：中基層管理者的角色認知》
講師：劉力銘 瀏覽次數(shù)：2557
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中基層角色認知課程
【課程背景】
作為中基層管理者，在日常管理過程中往往會遇到很多問題：
1、工作注意力和重心放在了事務性工作中，而主要職責完成情況卻不甚理想；
2、公司頒布新制度時，到下層執(zhí)行就大打折扣；
3、執(zhí)行處罰時，中基層干部狠不下心，而壓力都給到了高層管理者；
4、不懂管理，隨意發(fā)號施令，員工層面怨聲載道；
5、明明作為員工時很優(yōu)秀，但是提拔后管理的團隊就一盤散沙；
6、遇到問題后，管理者和員工互相推責；
而出現(xiàn)這些問題的原因，大部分都是因為管理者自身的角色認知不清晰造成的，不知道公司、上級、下屬、平級對自己的期待是什么？更不知道哪些才是自己的工作重點，自己又在日常管理中應該做些什么？
本課程采用了深受各年齡人群喜歡的“劇本殺”作為課程引入和載體，激發(fā)學員學習動機，讓學員在推理演繹中深刻體驗管理者認知不清的危害，更能深刻理解并感悟，激發(fā)起學員在課堂中的應用體驗和課后的應用欲望，幫助學員在課堂中建立正確的角色認知，并以此作為日常管理工作的決策依據(jù)，以提升團隊效率為企業(yè)創(chuàng)造價值。
通過本課程的學習管理者可具體解決以下問題：
1、如何從績優(yōu)轉變?yōu)閮?yōu)秀管理者？
2、如何在多種工作任務并行的情況下進行決策，排列工作的優(yōu)先級？
3、如何帶領下屬，獲取人心，提升下屬的執(zhí)行力？
4、如何滿足上級期待，完成上級安排的工作任務？
5、如何與平級相處，獲得資源合作共贏？
6、如何執(zhí)行公司安排政策，降低下屬阻力？
7、明確哪些行為是自己該做的，哪些是下屬該做的；
【課程收益】
1、了解高層管理者、中基層管理者、員工的職能區(qū)別，能清晰理解當前崗位的主要職責；
2、掌握高效決策四問，形成高效決策的依據(jù)；
3、明確上級、平級、下屬對于管理者的主要期待，能識別哪些行為是滿足對方期待的；
4、掌握成為“完美上級”的四個關鍵行為：建立信任；知人善任；助力成長；
5、建立角色感和責任意識，為日后管理工作中處理復雜問題提升決策效率。
【課程對象】
中基層管理者、儲備干部、有意愿從事管理崗位者
【課程大綱】
第一部分：《末日求生啟示錄》劇本體驗環(huán)節(jié)
第一幕 末日來臨（破冰）
1、老師宣讀規(guī)則，交代背景
2、學員閱讀劇本
3、小劇場演繹（表現(xiàn)最好者獲得物資獎勵）
4、團隊內自我介紹
第二幕 團隊危機（推理）
1、學員閱讀劇本
2、老師發(fā)放線索和道具
3、學員推理，還原事件全過程
4、學員發(fā)言：這次團隊危機造成的全過程是怎么樣的？每個人分別承擔什么責任？
5、老師公布真相，提供關鍵道具《管理日記》和第三幕相關道具
第三幕：尸潮來臨（各小組團隊協(xié)作競賽）
1、團隊模擬討論：有限資源，壓力巨大下如何分配任務，解決團隊問題；
2、沙盤體驗：共御尸潮（體驗高效團隊如何協(xié)作）
復盤：批評與自我批評
1、學員發(fā)言：劇本中團隊危機*責任者是誰？
2、學員發(fā)言：這三幕沙盤中團隊溝通的氛圍和第一、二幕有什么區(qū)別?
3、老師點評及總結：從管理者的角色認知解讀本劇本中的管理事故原因
第二部分：深度復盤，新知講解
回顧導入：里德爾的管理角色跑偏帶來的影響
課程結構概述：中基層管理者的角色之梯
一、高效決策的底層邏輯——高效決策四問
1、導入討論：媽媽和女朋友掉水里先救誰？
2、為什么說角色決定行為？
3、高效決策4問：我是誰？我在哪？做什么？這么做是否對角色有益？
案例：唐僧為什么對女兒國國王不動心？
練習應用：下列工作場景中，應該如何決策？
二、管理者的角色轉變
1、 明確角色優(yōu)先級，助力管理升級
導入討論：你期待什么樣的下屬/上級？
從公司組織架構看職能要求
管理者的三大職能：呈上、啟下、平行
2、 呈上：上級對管理者的期待
為什么實現(xiàn)目標與執(zhí)行命令不能分開看？
案例：從岳飛之死看上級對管理者的期待？
明確上級對自己期待的兩個方法：崗位說明書、直接溝通；
3、 啟下：下屬對于管理者的期待
如何成為下屬心中的“完美領導”，讓下屬更愿執(zhí)行？
如何與下屬建立信任？
如何做到知人善任？
如何助力下屬成長？
討論：呈上和啟下哪一個更重要？
4、 平行：打造良好氛圍環(huán)境
案例討論：是否應該為其他部門提供幫助？
什么是友好競爭？——要較勁，但別紅臉；
什么是互幫互助？——提供幫助等于提升個人影響力；
討論：教會徒弟餓死師傅怎么辦？
練習：下列哪些行為會損害上級/下屬/同事之間的信任
三、學以致用
學員總結：我的三個提升管理認知的關鍵行動
老師點評
中基層角色認知課程
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/302753.html
已開課時間Have start time
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